English
9.1
140 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for FacePaintShop.eu

  • Total score 9.5
  • Total number of reviews 1,832
  • Recommendations 98%
  • Page views 37,314

Filters

1

terrible

did not receive the package or refund

  • Aanbevelen? Nee
Karolina , .

Response from the business owner

Dear Maurice, Thank you for your message. I just checked the package's status and see that it has been at a pickup location since September 19th. The package can be picked up there by the addressee. You can find this information via this link under barcode RI032325799NL. Lithuania M. Jankaus g. 8, Šilut?, 99001 Šilut?s r. sav., Lithuania +370 700 55 400 Dear, We’re sorry to hear about the issues with your order. We understand your frustration and want to clarify a few points. We have responded to your questions by email and provided updates. Unfortunately, shipping delays are outside of our control once the package leaves our warehouse. We have not received confirmation of delivery or a refund from the shipping carrier. and you parcel is not back to us. For your reference, here is the tracking history from the carrier: Tracking History: September 19, 08:50 — Your parcel's at a sorting centre in the destination country September 18, 13:10 — Delivery time is being calculated September 18, 13:10 — Your shipment is on its way to the recipient September 17, 15:00 — Address incorrect, return shipment to sender September 15, 10:26 — Your shipment has arrived in the destination country September 12, 22:25 — Your parcel has crossed the border September 11, 16:48 — Shipment is ready for transport to the country of destination September 11, 10:58 — Shipment received by PostNL September 11, 10:58 — Shipment expected, but not yet arrived or processed at PostNL We kindly ask that you reconsider the review, as we are doing our best to assist within the limits of what we can control. Please note that we are unable to provide further assistance on this matter beyond what has already been done. Thank you for your understanding.

10

Krasna odzivnost, prijaznost, strokovnost.

Krasna odzivnost, prijaznost, strokovnost. Pošta je bila preusmerjena iz carine nazaj v trgovino, kar je bilo z vaše strani takoj urejeno. Ko enega proukta, ki sem ga naročila, niste imeli, ste me takoj kontaktirali, ali želim zamenjavo ....

  • Aanbevelen? Ja
Katja Janša , Begunje na Gorenjskem
10

Great Shop

Great shop with lots of things recommended

  • Aanbevelen? Ja
marten , sweden
10

Mooie duidelijke webshop

Ik had gebeld voor uitleg. Zeer klantvriendelijk te woord gestaan.

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Roermond
10

nice experience

a good experience, incredibly friendly pleasant customer service they have helped me well. I am definitely a regular customer and always beautiful and good products

  • Aanbevelen? Ja
Patrycja , krakau
10

Amazing experience

People are super friendly, always ready to help I shop hete for years. Packages always packed securely and safely

  • Aanbevelen? Ja
Alina , Paris
10

Zeer goed advies .

Goed schmink advies gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
sinja , uden
1

Vert balde. Muy mal

My experience was disappointing. I bought a makeup palette from a specific brand and they sent me a different one without warning. When I complained, the response was, "That's right, this one has the same colors." ' After insisting, they accepted the return, but I had to pay the shipping costs even though it was their mistake. I wasted money and time, and I won't shop at this store again. I don't recommend it."

  • Aanbevelen? Nee
Lidia , Dd

Response from the business owner

Dear Once again, our sincere apologies that you did not receive the brand you originally ordered. We thought we were doing the right thing by sending you a palette with exactly the same colors from the same brand, so that you wouldn’t have to wait. Unfortunately, this was not how you experienced it, and we completely understand. That’s why we provided you with a free return label so you could send the product back at no cost. The other items in your order were delivered correctly. Please note that, according to our terms and conditions, the original shipping costs cannot be refunded. We did our best to find a fair solution and resolve the situation for you. We truly value your feedback and will use it to further improve our service. Team Facepaintshop

10

Alles bestens wie immer!

Schnelle Lieferung, super freundlicher Service, tolle Beratung ( telefonisch sowie vor Ort) breites Sortiment, man bekommt alles was man braucht. Danke, immer wieder gerne

  • Aanbevelen? Ja
Natalija , Düsseldorf
10

Super ervaring

Ze hebben me super geholpen om me afvies te geven wat voor schmink voor een gevoelige huid te gebruiken, ze hebben echt de tijd genomen me met alles te helpen En de producten zijn super voor op mijn huid

  • Aanbevelen? Ja
Naima , Eindhoven
1

Heel slecht !

Ze beweren dat de Eyeliners de Neon kleuren Waterproof zijn ,nou zodra er water bij komt kijken komt het er zo af ! Dit weet ik omdat een vriendin van mij ze ook had en tegen mij zei laat ze maar dicht en stuur ze maar Retour want deze zijn niet Waterproof dus die zijn al zeker niks voor jou zoals je Essence en NYX merk die wel 100% Waterproof zijn en wel goed blijft zitten !! Dit vind ik pure ********ij ,ik heb ze Retour kunnen sturen en ik heb netjes mijn geld terug gekregen !! *** Dit is voor mij ook meteen de laatste keer geweest dat ik er iets besteld heb !!

  • Aanbevelen? Nee
Keys Flavour , Zuid-Holland

Response from the business owner

Ten eerste willen wij met respect behandeld worden dat doen wij ook wederzijds. Als u onderstaande opmerkingen naar ons uitspreekt wordt uw account geblokkeerd. C.G Hart Wat een bullshit lul verhaal ik heb alles in prima goede staat retour dan dus kom niet aan met die bullshit bij omdat het niet in jullie straatje past omdat ik niet tevreden ben jullie sporen niet ,jullie zijn gestoord en sporen niet ,zal even een telefoontje plegen naar het GGZ voor jullie want Psych. in orde zijn jullie al zeker niet ,een stelletje beperkte halve zolen die medicatie hard nodig hebben dat is wel overduidelijk stelletje mongolen aan rand debielen ! 🖕🖕 Beter beginnen jullie niet met mij want je hebt de verkeerde voor je ,had een grote groep die eerst bij jullie wou bestellen blij dat ik ze er van af heb laten zien om een hoop achterlijke nonsens aan bullshit redenen met jullie ,val me niet meer lastig en benader me niet gewoon opflikkeren !! DIT ACCEPTEREN WIJ NIET !!!!!!!!!!!!! Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het jammer te vernemen dat u niet tevreden bent met uw bestellingen en onze service. Graag willen wij een aantal punten verduidelijken: U heeft tweemaal bij ons besteld en beide keren de make-up retour gestuurd. De artikelen zijn door ons in zeer slechte staat retour ontvangen, maar desondanks hebben wij u het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Bij het plaatsen van uw bestelling bent u akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Nadat het pakket was verzonden, gaf u nog aan een artikel uit de bestelling te willen annuleren. Helaas is dit na verzending niet meer mogelijk. Op al uw e-mails hebben wij tijdig gereageerd en de afhandeling conform onze voorwaarden verzorgd. Wij begrijpen dat wij helaas niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Daarom menen wij dat het beter is als u in de toekomst uw aankopen bij een andere aanbieder doet die beter aansluit bij uw wensen. Wij wensen u het beste toe en veel plezier met uw toekomstige aankopen.

10

Conquise

Tout est parfait excellent produit

  • Aanbevelen? Ja
Karine , Boussu Belgique
10

Puntualità del servizio e qualità dei prodotti

Sul sito c'è una ampia scelta di prodotti, tutti di ottima qualità. La spedizione è celere e puntuale. Ottima esperienza. Continuerò a comprare i vostri prodotti.

  • Aanbevelen? Ja
Silvana , Peschiera del Garda (VR) -Italia
10

Top!

De snelheid en zorgvuldigheid van deze shop vind ik echt top. Mailtjes worden snel beantwoord en de winkel denkt mee. Echt heel fijn. Dankjullie wel voor telkens de goede zorgen. Het presentje wat ik laatst kreeg waardeer ik enorm.

  • Aanbevelen? Ja
Jasmina , Amsterdam
10

Een betrouwbare shop.

Facepaintshop heeft snel geleverd aan het adres waar ik de bestelling moest ophalen. Ik was verrast door het cadeau welke ik bij mijn bestelling kreeg. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Holtum
10

Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland

Als ich den Laden in den Niederlanden selbst besucht habe wurde ich sehr freundlich und sehr gut beraten. Die Sachen die ich online bestellt habe wurden schnell geliefert und mit den Produkten bin ich sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tanja , Deutschland, Lübeck
10

Schminkaktionen Lydia

I get all what I need and the shipping is very quick too! Great Shop!!!

  • Aanbevelen? Ja
Lydia , Germany
10

Snel en deskundig

Heel veel kwaliteit schmink en aanvullende producten. Indien het gewenste product niet meer op voorraad is. Nemen ze contact met je op en Komen ze met een passend advies of alternatief product. Als dit niet mogelijk is krijg je binnen een paar dagen gewoon je geld terug.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Haarlem
10

Avontuurlijke reis - wycieczka pełna przygód

Uitstekende service. Het pakket arriveerde snel, ondanks de lange reis naar Polen (een paar dagen) en was goed verpakt. De website van de winkel is gebruiksvriendelijk. Heel erg bedankt.Ik raad hem aan. Doskonała obsługa. Przesyłka dotarła szybko, pomimo długiej podróży do Polski (kilka dni), i była dobrze zapakowana. Strona internetowa sklepu jest przyjazna dla użytkownika. Dziękuję bardzo. Polecam.

  • Aanbevelen? Ja
Beata , Szczecin
10

Amazing

This store for me is the best where I can find and buy all the items that I need, the employees are very friendly and when there’s some item they don’t have they contacts us immediately. The order comes fast maybe 3/7 days . Excellent for sure I will continue to purchase here for sure

  • Aanbevelen? Ja
Sofia , Portugal
10

Procesamiento rápido y envío con nº seguimiento

Hice un pedido el 9 de agosto y justo ha llegado hoy. No he estado preocupada por el estado porque desde que lo procesaron recibí un email con el código de seguimiento. El pedido ha venido muy bien embalado, tanto que al mover la caja parecía que no había nada dentro, pero sí estaba el producto! Seguramente vuelva a comprar. Satisfecha con el producto también.

  • ¿Nos recomendarías? Sí
Lucía , Toledo
10

Alles ok

Alles ok

  • Aanbevelen? Nee
Renate , Roos
10

Ottima

I colori sono di ottima qualità ..spedizion arrivata prima del previsto

  • Ci consiglieresti? Si
Emanuela , Brindisi
10

Top service

Top service oplossings gericht en snelle communicatie. Snelle levering. Ik ben blij. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Sunniva Verheij , Berlicum
9

I've been ordering from this site for 8 years. I've never had any problems, everything is clear, a l

I've been ordering from this site for 8 years. I've never had any problems, everything is clear, a large selection of colors and split cakes. Sometimes they don't have certain colours in stock, but they arrive in a day or two. All praise!

  • Would you recommend us? Yes
Anita , Banja Luka

Company details

2 Kapelweg

Born 6121 JB

(+31) (0)46 481 03 03

[email protected]

facepaintshop.eu

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours