Beste Maria, Dank voor je bericht en wat vervelend dat je geen gebruik hebt kunnen maken van het bevallingsbad. Helaas is een medische indicatie door niemand te voorspellen. Ik hoop dat uiteindelijk de bevalling goed verloopt (of verlopen is) voor zowel jou als je baby. Het klopt inderdaad dat het bad bijna 2 weken bij je in huis was. Op het moment van aanvragen was je reeds 37 weken zwanger en hebben wij ervoor gezorgd dat het bad de volgende dag al bij je in huis was. Deze snelle levering is onderdeel van onze service. Ik begrijp absoluut de teleurstelling in zowel het niet kunnen gebruiken van het bad alsmede de financiële gevolgen hiervan. Bij het niet gebruik van het bad krijg je als klant 55 euro retour. Je betaalt dan voor de beschikbaarheid, de verzend en de afhaalkosten. Ook telt voor ons als bedrijf, dat we met de reservering en verzending het bad op dat moment niet aan een ander kunnen verhuren. Wanneer wij het bad retour krijgen, wordt deze altijd gecontroleerd, ongeacht of er is aangeven dat het bad niet geopend is geweest. Hiermee waarborgen wij de hygiene en veiligheid voor de gebruiker. De voorwaarden vermelden wij op onze website en worden gecommuniceerd in de instructiemail en meegestuurde brief. Doordat wij onze voorwaarden op diverse plaatsen laten terugkomen, hopen wij dat dit niet voor verassingen kan zorgen bij onze klant. Je geeft aan 'slechts' 55 euro retour te krijgen van de 200 euro die je hebt betaald. De verhuur bedraagt 175,-, echter heb je ook een afdekhoes erbij besteld a 19,-. Uiteraard krijg je deze, wanneer ongeopend, ook gecrediteerd. Dit brengt het totale creditbedrag op 74,- op een totaalbedrag van 194,-. De kosten voor de verzending, huur (beschikbaarheid) en afhaling komen dan op 120,-. We hopen op dat bovenstaande e.e.a. voor je verduidelijkt. Uiteraard mag je altijd contact met ons opnemen. Ik wens je heel veel geluk en gezondheid toe met je gezin. Met vriendelijke groet, Peter Algemeen directeur
Beste Marieke, dank voor je bericht en wat vervelend dat je geen gebruik hebt kunnen maken van het bevallingsbad. Ik hoop dat uiteindelijk de bevalling goed is verlopen voor zowel jou als je baby. Ik begrijp absoluut de teleurstelling in zowel het niet kunnen gebruiken van het bad alsmede de financiële gevolgen hiervan. Bij het niet gebruik van het bad krijg je als klant 55 euro retour. Je betaalt dan voor de beschikbaarheid, de verzend en de afhaalkosten. Ook telt voor ons als bedrijf, dat we met de reservering en verzending het bad op dat moment niet aan een ander kunnen verhuren. Het vergelijk met de hotelkamer, zoals door jou omschreven, is inderdaad niet geheel passend. Wanneer je reeds op de hotelkamer zit en er op dat moment geen gebruik meer van wenst te maken, dient de factuur uiteraard wel betaald te worden. Wellicht is de uitleg niet goed overgekomen en is er sprake van miscommunicatie. Mijn welgemeende excuses hiervoor. Wanneer je nog vragen hebt of een verdere toelichting wenst, dan mag je altijd contact met ons opnemen. Ik wens je heel veel geluk en gezondheid toe met je gezin.
Verhuur en verkoop van Birth Pool in a Box bevallingsbaden en accessoires.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
