Reviews voor CROP (Car Repair Online Products)

Opnieuw diverse verfmaterialen besteld en weer netjes afgeleverd. Prima service.

Ik bestel hier regelmatig en alles verloopt zoals het hoort: vóór 22.00 besteld, de volgende dag geleverd. Punt. Bij mijn laatste bestelling was er onverwacht een softwareprobleem, waardoor de levering vertraging opliep. Daarbovenop kon PostNL hun belofte niet waarmaken — helaas geen verrassing meer. Wat wel opviel, was hoe deze firma met de situatie omging: geen standaard excuses of “zoek het zelf maar uit”-mentaliteit, maar échte klantgerichte service. Er werd meteen actie ondernomen om de bestelling alsnog zo snel mogelijk te leveren, én ik ontving een persoonlijke e-mail met excuses en een kortingscode voor mijn volgende bestelling. Dit is een bedrijf dat begrijpt dat klantentevredenheid essentieel is. Geen hol verkooppraatje, maar een aanpak die toont dat zij ons meer nodig hebben dan wij hen. En precies die ingesteldheid zal hun sterkte zijn in een steeds competitievere markt. Dikke pluim!

K bestel sporadisch al een lange tijd bij crop, altijd goed en voor een goede prijs

Eerste bestelling snel goed geleverd. Paar weken later nieuwe bestelling kreeg ik een verkeerd product geleverd. Na contact met met klantenservice kreeg ik snel het goede product.

Ik koop al wat jaren verschillende artikelen bij CROP. Goede professionele producten en snelle levering. Houden zo !

Zeer goed en professioneel geholpen door dhr oguzhan na levering verkeerde kleur. Prima opgelost.

Goede kwaliteit, snelle levering

Het inpakken van de verfproducten blijft voor het personeel van crop nog steeds moeilijk, bestelde artikelen los in de verpakking geen of niet voldoende opvulmateriaal te grote doos ! Crop moet nu langzaamhand wel weten hoe de bezorgdiensten omgaan met pakketje. En bij het ontvangen van een beschadigd product te ingewikkeld procedures en je het nadeel van de twijfel geven !!!! Slecht inpakken en daarna slecht afhandelen van klachten terwijl de vhout echt bij de inpak pieten ligt !zwaar - punt van crop ( nog steeds)

Keurig op tijd, verzorgd prijs kwaliteit inverhouding.

Heel goed

Super, snelle levering en geen problemen met retourneren. Echter was het in mijn geval niet dat als er producten nageleverd moeten worden omdat jullie de aantallen niet hebben dit niet gecommuniceerd wordt. Dat had ik wel fijn gevonden. Na navraag vanuit mij daar wel netjes achter gekomen.

Snel verzonden en goede prijs

Prima afhandeling, snelle levering en zeer goed product.

een klein foutje in de kleur van de bestelde lakstift werd prima en kostenloos opgelost. Binnen een werkdag een stift met de goede kleur.

Voor mijn bedrijf bestel ik regelmatig bij CROP. Ze hebben de spullen op voorraad die ik vaak nergens anders kan vinden.

Begin april een bestelling geplaatst, artikel zou direct leverbaar zijn. Na een week wachten maar eens geïnformeerd; artikel niet leverbaar door een voorraad verschil, artikel is besteld en naar verwachting half mei weer leverbaar. Slordig maar kan gebeuren. Wel vreemd dat het artikel in de periode daarna nog gewoon als direct leverbaar in de webshop blijft staan. Na CROP tot eind mei de gelegenheid te hebben gegeven het artikel alsnog te leveren heb ik de bestelling per email geannuleerd en het aankoopbedrag teruggevraagd. Geen reactie. Eind juni nogmaals per email geannuleerd en het aankoopbedrag teruggevraagd. En opnieuw geen reactie. Na drie maanden niets geleverd en aankoopbedrag niet terug. Zeker geen aanrader.

Nog snel besteld en volgende dat in huis en dekt echt fantastisch zeker een aanrader

Goede sevice, echter kan de verpakking beter,epoxy primer set was flink gedeukt doordat er geen bescherming in de doos zat,gelukkig niet opengesprongen.

21.50 uur deed ik mijn bestelling en de volgende dag was het er zoals beloofd. Keurig en stevig verpakt. Heel blij met de Tenco houtcoat zwart.

Ik heb al vele bestellingen gedaan bij Crop en het is altijd Top! Goede spullen tegen mooie prijzen. Leveringen zijn altijd correct en goed verpakt. Nog nooit “gezeur” gehad.

Ondanks een verkeerd geleverde bestelling ben ik zeker positief. Na één mailtje direct bericht gekregen ( in het weekend)en gelijk de volgende werkdag het juiste artikel opgestuurd gekregen. Top!

Top bedrijf

Service is goed geregeld, ook na defect product is het netjes afgehandeld.

Of het nu voor een klassieke racefiets of voor een klassieke motorfiets was, ik heb alles kunnen vinden bij Crop of deze een verse verflaag te geven. Duidelijke website en snelle levering. De klantenservice, die ik nodig had voor een door Crop geleverd product, begreep mij in eerste instantie niet. Dat voelde voor mij niet goed. Het ging niet over de levering door Crop, maar een in mijn ogen geleverd product dat zeker niet aan mijn verwachtingen voldeed. Jammer anders had Crop van mij 5 sterren gehad.

Met een paar chats prima geholpen om een kleur uit 2005 te vinden!