Antwort des Geschäftsinhabers
Guten Tag,
Mit Erstaunen lesen wir Ihre schlechte Review.
Sie schreiben, dass wir versprechen, dass wir am nächsten Tag liefern. Diese Versprechen geben wir nicht. Wir versenden am Tag der Bestellung. Ich sehe aber aus Ihren Bestellungen in der Vergangenheit, dass Sie das von unserem hervorragenden Service gewöhnt sind.
Ihre früheren Bestellungen waren alle innerhalb von einem Tag bei Ihnen.
Bei Ihrer letzten Bestellung wurde zwei Tage nach Bestellung versucht diese Sendung bei Ihnen abzuliefern, was laut UPS aber nicht konnte, da Ihre Firma geschlossen war. Gerade in der Woche um und nach Black Friday sind wir stolz, dass wir so schnell an unsere Kunden liefern konnten.
Zur Sicherheit hatten wir auf Verzögerungen durch die Überlastung der Paketdienste durch BlackFriday und natürlich auch Corona deutlich auf der Webseite hingewiesen.
Trotzdem haben wir innerhalb der versprochenen Zeit geliefert.
MfG,
CROP
