Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour monsieur,
Après nos échanges par mail, ainsi que ceux avec le fournisseur Motip, il s'avère que vous avez procédé de la mauvaise manière quant à la préparation de vos travaux. Le dégraissant WD40 est utilisé pour dégraissé des moteurs et non des jantes. Ce dernier laisse des résidus, fragilisant la structure chimique de la peinture.
Après une rapide recherche sur internet, il s'avère que ce produit est fortement déconseillé pour la préparation des travaux de peinture. De plus, la peinture que vous aviez sélectionné est une peinture pelable. Même avec un vernis, celle ci reste fragile surtout si la surface est mal préparée.
Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons pas rembourser l'intégralité de votre commande suite à une erreur de votre fait.
Bien à vous,
L'équipe CROP
