Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour, nous sommes attristés de lire votre avis négatif sur Kiyoh. Il y avait effectivement un délai dans notre système logistique le 14 octobre, pour ça votre commande est parti le jour prochain le 15 et a été livrée l'octobre 16. Donc vous avez bien reçu la commande 1 jour plus tard (destination Belgique). Malgré nos excuses présentées et explications pour le délai vous avez grondé mon pauvre collègue (qui est resté poli tout ce temps) de manière grossière avec phrases charmantes comme "petite bite". Après de vous expliquant la procédure et demandant gentiment de modifier ou de supprimer le mauvais avis, vous avez demandé un geste commercial. Pour une commande de €20.35 qui est arrivée 1 jour plus tard, après un barrage d'insultes gratuites. Nous n'allons pas céder à ce chantage et laissons donc l'avis négatif en place. Avec nos salutations distinguées, l'équipe de CROP.