Lieber Kunde, Wir wundern uns doch sehr über diese schlechte Bewertung. Wenn ich mir den Verlauf ansehe, dann haben wir alle unsere Versprechen eingehalten. Sie haben am Donnerstag 17.06.2021 um 21:25 Uhr bei uns bestellt. Am gleichen Tag ging die Sendung um 23:00 Uhr in den Container von UPS und somit auf den Versandweg. Damit haben wir unser Versprechen am selben Tag zu versenden zu 100% eingehalten worden. Ein Versprechen, dass wir am nächsten Tag liefern, geben wir auch nicht. Das ist bei Spraydosen auch unmöglich, da diese nicht Express versendet werden können. Flugzeuge sind für Sprays tabu. Gerade in der jetzigen Zeit haben es die Lieferdienste extra schwer. Da ist eine Lieferung innerhalb von knapp über einen Arbeitstag (den Freitag und Montag war Ihre Bestellung ja Morgens zum Frühstück bei Ihnen) schon eine extreme Leistung.
Ursprüngliche Bewertung
Mit großen Erstauen lesen wir Ihre negative Bewertung von uns und sind doch sehr verwundert. Soweit wir sehen können haben wir Ihnen auf alle Fragen schnellstmöglich und sorgfältig geantwortet. Haben Ihnen Erklärungen gegeben und Ihnen geholfen die richtigen Lacke zu bestellen. Auch verstehen wir nicht, was Sie mit kompliziert meinen. Meinen Sie unseren Webshop? Dieser informiert unsere Kunden genaustens über die bestellbaren Produkte, ohne dabei überladen zu sein. Bei Fragen stehen unseren Kunden auch alle gängigen Kontakmöglichkeiten zur Verfügung. Von Email, Chat, Telefon, bis hin zu Facebook, YouTube und Instagram. Leider haben Sie beim 1K Basecoatlack über die Möglichkeit anfüllende Informationen anzugeben, versucht, diesen Lack in Hochglanz zu bestellen. Wir verstehen diesen Wunsch, aber leider ist das nun einmal bei diesen Lack nicht möglich. Wir haben dann, mit Ihnen zusammen, nach passenden Möglichkeiten gesucht und den Auftrag angepasst und Ihnen diesen dann auch schnellstmöglich geliefert. Uns negativ zu beurteilen ist dann aber schon sehr unfair.
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Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Zelfs in het weekend! Bij CROP heb je de keuze uit meer dan 10.000 producten. Je kan ons bellen, e-mailen en met ons chatten waarbij je direct persoonlijk antwoord krijgt. Altijd krijg jij specialistisch advies van onze experts. Retourneren en ruilen kan tot wel 100 dagen na aankoop.
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
