Commentaires pour CROP (Car Repair Online Products)

J’ai eu l’occasion de passer 2 commandes à quelques jours d’intervalle…. J’ai bien reçu la 2eme commande assez rapidement, alors que la 1ere commande n’était toujours pas expédiée ! La 1ere commande a mis plus de 2 semaines pour être livrée… c’est un peu trop long !

Déjà client depuis quelques années. Je trouve que le délai de livraison c'est considérablement allongé et que les frais de port ont également augmentés (lors de ma dernière commande ces frais de port sont arrivés plus tard en cadeau surprise après que ma commande est été effectuée et réglée, je n'ai pas eu le choix)

Les tarifs sont très bon, les produits excellents, la livraison s'est très bien passée mais le parcours d'achat sur le site (paniers supprimés, infos concernant les produits, filtres, recherches, redirection de paiement....) je recommande néanmoins !

Deuxième commande, toujours content du site et des produits proposés

Super

Rapide et efficace

Merci à Etienne pour son efficacité du à un soucis pendant le transport. Je recommanderais.

la commande passe j'ai reçu la livraison 48h plus tard tout a été respecte au niveau du délai j'ai apprécié le conseil avant de passer la commande je vous recommande sans problème

Le colis est arrivé au bout de 10 jours, en TBE mais un des article a été remplacé par une "alternative plus haut de gamme". Le dévidoir de kraft lui était endommagé à l'intérieur pourtant le carton était nickel et de plus il est de très mauvaise qualité de fabrication. Le reste très bien

Beaucoup de choix et très belle qualité de peinture et accessoires.

J'ai passée la commande qui a été livrée très rapidement mais un des deux sprays commandé est arrivé sans son capuchon et le bouton cassé.... La personne qui prépare les colis n'est pas très vigilante. Après deux mails pour savoir comment faire car le produit est inutilisable la réponse est arrivé il m'on fait parvenir une nouvelle bombe qui est arrivée sans capuchon... mais qui marche.

Je commande 4 bombes de peinture. Je reçois une notification de UPS que je vais les recevoir un mercredi (4 jours après la commande). Mercredi rien. Le suivi UPS nous laisse penser que le colis est perdu. On essai d'appeler CROP qui nous répond de rappeler à 11h car la seule personne qui parle anglais ne travaille qu'à partir de 11h. A 11h on demande un remboursement. On nous répond que nous devons déposer une réclamation auprès de UPS (même pas foutus de s'en charger eux même). On relance deux jours par mail pour demander un remboursement. On nous répond que nous devons attendre le traitement de la réclamation de UPS qui a dix jours pour traiter le dossier. Si ils retrouve le colis il nous l'enverront. J'insiste pour un remboursement car de le délai ne me convient pas et ne correspond pas à la prestation pour laquelle j'ai payé une facture. Refus. Toujours pas de colis. A fuir absolument pour les clients en France. Et s'il fallait aussi mettre une note à UPS ça serait un joli zéro aussi!!! Incompetence totale, hotline offshore, mythomanie...

Ras

Colis reçu endommagé par le transporteur, prise en charge immédiate par CROP qui ont renvoyé aussitôt le produit manquant. Très bonne communication, merci pour la réactivité

Je recommande CROP j ai était en contactant avec des personnes très professionnel qui m ont guidé toute au long de ma commande je recommande les yeux fermés et livraison ultra rapide

Bonjour, suite à un colis manquant lors de la première livraison, le service client a été TOP ! Et mon problème a été régler rapidement ! Un Grand Merci ! Je recommande !

Produit vite reçu et bien emballé . Application facile et bon pouvoir couvrant . A voir la tenue dans le temps

très très bien (prix ok )

Top

Bon produit, livraison rapide

J’ai passer commande Ma commande a soit disant était abîmer par la transporteur et donc détruite J’ai envoyer un mail a crop Un retour me disant enquêter Cela va faire 3 semaines Plus de nouvelles Aucun remboursement aucune nouvelles !!! A fuir

Très bon service et délai de livraison optimal.

Large gamme de choix de produits, j'ai acheté de quoi réparer des jantes et je suis ravi de la qualité des produits, du prix et du service. La livraison était expédié le soir même malgré une commande relativement tardive dans la journée, dans un packaging de bonne taille. Seul chose à améliorer : le prix de la livraison un peu élevé.

Assez rapide

Le site est très bien fait pour trouver ce que vous cherchez. Je suis indépendant dans le nettoyage de véhicules et je trouve les produits qu’il me faut grâce aux descriptions chaque produit. Envoie rapide