Commentaires pour CROP (Car Repair Online Products)

Bon renseignements techniques sur la commande. Livraison rapide et bien emballée.

le site est très facile,avec une visualisation absorbant et lucide. Des produits impeccables.

je suis obligé moi d'envoyer un mail pour savoir ce qui ce passe ! un produit qui n'est pas en stock devrais pas être a la vente sur le site bref j'ai pas put faire ma voiture pendant mes vacances cause retard de livraison !

Correspond bien à mes attentes c'est parfait

Site internet très clair, produit acheté en promotion, gestion de la commande très efficace avec retour d'information en temps réel, produit arrivé très rapidement, emballage parfait, une très bonne expérience client, Société à recommander !

Commande conforme et livraison rapide

Prix attractifs et service après vente parfait je recommande !

Livraison rapide, prix compétitifs et produits de qualités.

Très bon SAV, et réactivité.

Je recomande

Parfait , livraison rapide et excellent produit

Bon produit et conforme

Ma seconde commande a eu un problème de non-conformité : l'article reçu ne correspondait pas à mon souhait. J'ai contacté par mail le service client : très facile et réponse immédiate ! En une semaine, l'article conforme m'est parvenu et celui non-conforme m'a été offert ! Réactivité au top ! Merci !

Produits disponibles, introuvables sur d’autres sites, envoi rapide, carton bien protégé, prix attractif

Livraison en point relais à 30 kms à la place de mon domicile

J’ai trouvé ce que je cherchais facilement et la commande est arrivée très rapidement. Vraiment top

J'ai eu un problème de livraison avec ups comme toujour j'ai payé pour l'avoir chez moi et il mon livré au point relais il mon dit qu'il allait me faire un bon de réduction il pouvez pas me remboursez les frais de livraison j'attends toujours sa fait 2 semaines

Bonjour L’assortiment- incroyable, les tarifs- imbattables. Le service client est dégoûtant. Plusieurs ruptures de livraisons constaté. Les délais de l’envoi sont très long. J’ai perdu plusieurs clients et plusieurs chantiers à cause de livraison non effectué. Le service client m’a répondu uniquement après avoir ouvrir un litige via paypal. Une lampe infrarouge commandé - reçu emballé n’importe comment. Un kit éclairage Scangripe commandé reçu - Occasion!! Le remboursement n’es pas effectué depuis plus d’un mois. Une polisseuse commence faire le bruit et ça bloque tout seul après même pas trois heures de travail. Je pas de chance peut être mais c’est trop que même. Une cerise sur le gâteau - manque un disque de polissage dans ma dernière commande. « Pas en stock actuellement » mais « en stock » en moment de commande et le paiement et indiqué comme envoyé. Bref- si mes problèmes seront pas réglé, je vais aller voir mon avocat et mon assurance et porter plainte contre Crop. Bien à vous

Great product, excellent service

J'ai commandé 3 bombes de peinture. Sur la photo de présentation 3 bombes apparaissent, laissant à penser qu'on commande 3 bombes. A l'arrivée de la commande, je n'ai reçu qu'une seule bombe. Lors de ma réclamation, afin de recevoir les 2 bombes manquantes, le service clients me dit que l'expédition est conforme à ma commande et me fait remarquer qu'à la ligne emballage, il est écrit 1 emballage. Tout ce que cela me laisse à penser, c'est que les 3 bombes seront dans le même emballage. Ce site use de pratiques commerciales trompeuses!

Produits de qualité. Service impeccable.

Livré en retard pas de code de récupération par UPS colis en mauvais état et de mauvaise qualité ne recommandé pas . C'était mon premier et dernier achat

Très bon produits, livraison rapide

Ayant commandé un aérosol, j'ai réglé la somme de 24,32€ ( somme qui comprend des frais de port de 9,96€) par virement Paypal. Dix jours plus tard, n'ayant pas reçu ma commande, j'envoie un mail auquel il m'est répondu le message suivant: l Tout d'abord, nous tenons à vous remercier une fois de plus pour votre commande chez nous. En vérifiant votre commande, nous avons malheureusement constaté que votre adresse de livraison se trouve dans une zone éloignée pour notre transporteur UPS. Cela entraîne pour nous des frais supplémentaires de 20 €. Comme nous travaillons avec des marges serrées, nous ne pouvons malheureusement pas assumer ces coûts. C'est pourquoi nous vous demandons gentiment si vous souhaitez payer le supplément pour que votre colis puisse vous être livré ? Je réponds qu'il était indiqué que les frais de port étaient fixés à 9,96€. Je n'ai donc pas à payer de supplément. Je demande à être livré sans payer de supplément ou à être remboursé. Quatre jours plus tard, je n'ai aucune réponse, hormis un mail me demandant mon impression concernant Crop.

Mais je n'ai pas très bien compris le mail me demandant de payer 20€ de frais de port, soit disant que ça coûte plus cher là où j'habite ? C'est la première fois que j'entends cela. Pour au final demander un remboursement et que finalement ma commande soit quand même livré... Sinon en dehors de cette histoire de frais de port, livraison conforme et propre.