Reviews voor theCoatingshop.nl

Wat een vreselijk bedrijf en dan met name de klantenservice. Ik heb voor een groot bedrag bij the Coatingshop aan producten besteld. Ten eerste viel de mengverfkleur totaal anders uit (i.p.v. een taupe-kleur knalroze). Hierbij had ik al rekening gehouden met het feit dat de kleur kan afwijken en per beeldscherm kan verschillen. De klantenservice heeft nooit gereageerd op mijn klachtenmail(s). Tijdens telefonisch contact blijven zij beweren dat mijn klachtenmail nooit is binnengekomen (wat heel frappant is) maar zijn zij ook totaal bereid mee te denken. Mengverf mag niet retour (daar was ik al van op de hoogte). Ik heb hierdoor een andere kleur mengverf moeten bestellen, maar zelfs deze kleur was totaal afwijkend. Uiteindelijk ben ik met deze kleur wel “oke”. Maar wat ik nog schandaliger vind is dat zij beweren dat mijn retour nooit is binnengekomen, ondanks het verzendbewijs. Vervolgens wordt er gezegd dat ik maar een klacht moet indienen bij de bezorgdienst. Echter heeft Post NL ook bevestigd dat mijn retourpakket is afgeleverd. Ik weiger te betalen voor de producten die retour zijn gestuurd. Vanuit mijn kant heb ik alles gedaan wat ik kon doen. Maar the coatingshop verwerkt mijn retour/betaling niet via AfterPay Riverty, waardoor nu ook incassokosten gerekend worden. Dit alles heeft me uiteindelijk onterecht veel geld en energie gekost. Geen enkele afspraak wordt nagekomen, zij gaan alles uit de weg en de manager krijg ik niet te spreken. Ik vind dit schandalig. Dit is gewoon oplichting

levering 1 dag word 5 dagen , geen excuus geen mail, zelfs geen kwast als composatie

Xxx

Voor aanvullende info en controle telefonisch contact gezocht en ik ben meer dan gewoonlijk wijzer geworden door deze info. Deze informatie {Joyce?} zorgde ervoor dat de Holdbar kelderafdichting en Holdbar coating goed aangebracht zijn. Het bedrijf moet zuinig zijn op deze medewerkers, ze zijn zeldzaam geworden, helaas!

Bestelde betonverf direct de volgende dag bezorgd. Hoewel niet direct nodig toch even naar de kleur gekeken en - oeps - er zat geen kleur in. Vervolgens zeer oplossingsgericht behandeld door uw medewerkster: al de volgende dag twee nieuwe blikken en een retourlabel voor de niet gekleurde. Heel vertrouwenwekkende ervaring en daarom, ondanks het slippertje, toch de maximale score.

Reeds meerdere malen de topcoating voor betonvloeren besteld die ik gebruik voor mijn betonciré meubels als toplaag. Mooie matte coating die heel eenvoudig is aan te brengen en een heel mooi resultaat geeft. Helemaal geweldig en de prijs zeker waard!

Prima informatie via de website. Holdbar badkamercoating besteld, op kleur (wat overigens de fijnste coating is waarmee ik ooit gewerkt heb). Binnen twee dagen in huis. Supergoed verpakt. Ik had nog in verband met het werk nog enkele vragen over de (voor)behandeling en via het servicenummer werd ik vriendelijk en adequaat te woord gestaan. Een uitstekend adres, met uitstekende producten.

Zaterdag besteld en volledig geleverd op maandag.

Prima advies aan de telefoon! De badkamercoating komt er na droging strak in. Jammer dat de aanbevolen roller wat pluizig was.

Bedrijf goed bereikbaar voor voorlichting. Inhoudelijk goed en adequaat. De verf zendingen waren keurig op tijd. Kwaliteit was goed.

prima service en snelle levering. De verf moeten we nog testen.

Fijn product om mee te werken

Holdbar Kelderafdichting gekocht maar helaas is het resultaat teleurstellend. Onze kelder is bij hoge grondwaterstand vochtig en soms staat er water in. Vooraf gevraagd: moet de kelder droog zijn? Zou niet nodig zijn, dus product gebruikt. Uiteraard stond er geen water in maar de muren waren vel vochtig. Vooraf schoon gemaakt met Ruwol suface cleaner. Maar het resultaat valt erg tegen. De kelder lekt nog steeds en het is totaal onduidelijk waar het water vandaan komt. Uit de vloer, uit de muur, Joost mag het weten, maar kijk ik na 24 uur, dan staan er steeds kleine weer plasjes in. Dus afwerken met een mooie coating, nee dat heeft gen zin zo, dus het werkt niet

Bestelling is netjes en snel afgeleverd en ik werd goed op de hoogte gehouden over de voortgang van mijn bestelling

Alles binnen 2 dagen binnen en erg netjes en veilig verpakt. Heb het nog niet gebruikt maar de start is al top.

Perfecte en snelle levering.

Snel en gemakkelijke website Zeer goed verzonden geen gedoe met breuk door zeer goede bescherming

Mijn product hadden ze helaas niet op voorraad maar heel netjes een mail erover gekregen en een aanbod voor een (duurder) alternatief waarbij zij het verschil op zich namen. Dit is een mooi voorbeeld van goede service. Tevens snelle levering. Blij mee.

Badkamercoating gekocht en uitermate zorgvuldig aangebracht. Al na een maand laat de coating op verschillende plekken los. Na contact met de klantenservice meer dan 13 vragen moeten beantwoorden over hoe ik de coating heb aangebracht en nul tegemoetkoming. Kortom slecht product slechte service.

's Avonds vloercoating besteld, volgende dag al geleverd en heel degelijk ingepakt met verpakkingsmateriaal.

Goed verwerkbaar maar moet nog goed drogen en hoop dat het waterdicht is voor het douche gedeelte van de badkamer.

Knap product, top service, erg goed en duidelijk advies.

zeer professioneel en snelle service & levering. PROFICIAT.

Ik was op zoek naar een vloercoating. Gebeld met jullie en perfect advies ontvangen aan de telefoon en binnen een halve dag via mail netjes uitgeschreven inclusief bestel links. Helemaal top!

Fijn overleg aan de telefoon en alles snel en makkelijk besteld en opgehaald.