Reviews voor Cape Tracks

Beste Pierre, Wat fijn om te horen dat jullie zo genoten hebben van de reis naar de Noordkaap! En wat een prachtige foto hebben jullie meegestuurd. Bedankt voor de mooie woorden over de reisinformatie. We vinden het altijd extra leuk om te horen dat reizigers onderweg veel zien en ontdekken. We hopen dat de indrukwekkende landschappen van het Hoge Noorden nog lang zullen bijblijven. Wie weet tot een volgende reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Geertje, Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat jullie, ondanks het wisselende weer, een mooie reis hebben gehad met comfortabele huisjes. Jammer om te horen dat de voorbereiding niet helemaal soepel verliep, we hebben hier inderdaad telefonisch contact over gehad. We begrijpen dat het frustrerend was dat er niet genoeg met jullie wensen werd gedaan, excuses daarvoor. Tegelijkertijd ging het toen om een voorstel, bedoeld om samen verder aan te sleutelen. We organiseren reizen op maat en in overleg is vaak veel mogelijk. Uiteindelijk hebben we het voorstel, mede dankzij jullie terugkoppeling, kunnen aanpassen naar jullie wensen. Dit heeft geleid tot een reis die goed is bevallen als ik het zo lees. We hopen dat jullie met plezier terugdenken aan deze reis door Noorwegen en we staan uiteraard voor jullie klaar in de toekomst. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Janet, Enorm bedankt voor deze mooie beoordeling! 😊 We doen ons best om de accommodaties zo te kiezen dat ze niet alleen comfortabel zijn, maar ook echt bijdragen aan de beleving van de reis. Goed om te lezen dat dit bij jullie het geval was. Ook fijn om te lezen dat jullie hebben genoten van de mooie locaties en dat er genoeg te zien en doen was in de omgeving. We zijn jullie in de toekomst uiteraard graag weer van dienst voor een nieuw reisavontuur! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Roel en Ali, Wat fijn om te lezen dat jullie zo'n indrukwekkende en afwisselende reis hebben gehad en dat de bezochte steden, het verblijf bij Luster en de reis met de Flåmtrein de moeite waard waren! We vinden het echter erg jammer om te horen dat de informatie over de gecombineerde fjordcruise/fietstour vanuit Sogndalsfjøra onvoldoende was en dat jullie een deel van de fietsroute met de fiets aan de hand hebben moeten afleggen. Het spijt ons dat de lokale organisatie hierin tekort is geschoten. Ondanks dat is jullie feedback voor ons heel waardevol. We gaan de beschrijving van deze fietstocht op onze website aanpassen om de informatie duidelijker en vollediger te maken, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Erg fijn om te lezen dat jullie alsnog genoten hebben van de overige kilometers van de fietstocht en dat jullie alsnog met mooie herinneringen thuis zijn gekomen. Wie weet tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Ronald, Wat geweldig om te horen dat jullie zo hebben genoten van de prachtige locaties. We hopen dat de reis veel mooie herinneringen heeft opgeleverd. Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Paula, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat jullie zo hebben genoten van de rondreis door Zuid- en Midden-Zweden en dat de bijzondere hotels in de smaak vielen. We staan in de toekomst graag weer voor jullie klaar! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Everdina, Enorm bedankt voor deze mooie en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat jullie zo hebben genoten van de comfortabele kamers, zowel aan boord van de Havila Capella als in de hotels, en dat u zo tevreden was over de catering en de vriendelijke sfeer aan boord. Wat betreft de prijzen, we begrijpen dat dit een minpuntje geweest kan zijn. Helaas hebben we daar vrijwel geen invloed op. We zullen het echter meenemen en communiceren met Havila. Nogmaals bedankt, en hopelijk mogen we jullie in de toekomst opnieuw een avontuurlijke reis voor jullie samenstellen. Met vriendelijke groet, Team Cape tracks

Beste Mirjam, Wat geweldig om te horen dat jullie zo’n prachtige reis naar Zuid-Afrika hebben gehad! Fijn dat alles goed geregeld was en dat de overnachtingsplekken zo goed in de smaak vielen. Dankjewel voor je mooie woorden, we helpen jullie graag weer met een volgende droomreis. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Chantal, Wat een prachtige review, bedankt voor het delen van jullie ervaring! En wat een prachtig plaatje heb je toegevoegd. Het klinkt alsof jullie een magische en onvergetelijke reis hebben gehad, en daar doen we het natuurlijk voor! Jammer dat de heenreis niet helemaal vlekkeloos verliep door de geannuleerde vlucht, maar fijn om te horen dat jullie tevreden waren met onze service in deze situatie waarbij we samen met het hotel alles op alles hebben kunnen zetten om jullie programma alsnog compleet te maken. We waarderen deze mooie beoordeling en hopen in de toekomst opnieuw te mogen helpen met een bijzondere reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Jan, Bedankt voor deze mooie review en fijn om te horen dat jullie een geweldige ervaring hebben gehad! Super om te lezen dat de reis, accommodaties en vluchten goed geregeld waren en dat jullie zelfs drie keer het noorderlicht hebben mogen bewonderen. Fantastisch! We vinden het erg jammer om te horen dat jullie ongemak hebben ervaren met de autohuur via Hertz. Dit is natuurlijk niet de service die je mag verwachten. We zullen dit, waar we kunnen, terugkoppelen. Gelukkig heeft Sunny Cars zich wel goed ingezet voor jullie. We hopen dat dit niet te veel invloed heeft gehad op jullie reis. Nogmaals bedankt voor jullie feedback. Ook in de toekomst staan we opnieuw voor jullie klaar bij het helpen van een prachtige reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Arend, Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat jullie reis naar Lapland zo magisch was en dat er voldoende afwisseling was in de activiteiten. Ook goed om te lezen dat de accommodatie waarin jullie verbleven, inclusief service en faciliteiten, zo goed is bevallen. En wat een prachtige foto hebben jullie meegestuurd, super gaaf dat jullie het noorderlicht hebben gespot en zo mooi hebben vastgelegd. Mochten jullie in de toekomst weer een andere avontuurlijke reis willen maken, dan staan we voor jullie klaar. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Henry, Super om te lezen dat jullie zo’n fantastische reis hebben gehad! Goed om te weten dat de reisbeschrijving, lodges en B&B’s precies aan jullie verwachtingen voldeden en dat de organisatie goed verliep. Het is ook fijn om te lezen dat het kleine mankementje met de huurauto ook snel en naar tevredenheid werd opgelost met jullie. Bedankt voor je positieve beoordeling en we zijn blij dat we hebben kunnen bijdragen aan een reis die jullie nooit zullen vergeten! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Nienke, Wat fijn om te horen dat jullie een geweldige tijd hebben gehad samen! Erg mooi om te zien dat jullie samen onvergetelijke herinneringen hebben kunnen maken. En we zijn blij dat we daaraan hebben mogen bijdragen. We hopen dat we je in de toekomst weer kunnen helpen bij het plannen van nieuwe avonturen! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Hilde, Wat geweldig om te horen! Bedankt voor de fantastische review. We zijn ontzettend blij dat we je hebben kunnen helpen bij het samenstellen van een reis die je als de mooiste ooit beschouwt. Fijn dat onze snelle reacties en de op maat gemaakte transfers een verschil hebben kunnen maken. En wat een prachtig plaatje heb je meegestuurd! We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij een volgend reisavontuur! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste René, Bedankt voor deze mooie woorden! We vinden het heel fijn om te horen dat jullie reis naar Rovaniemi en Äkäslompolo helemaal naar wens op maat kon worden samengesteld. Uiteraard hebben we dat met veel plezier gedaan! Hopelijk hebben jullie volop genoten van de magie van Lapland! En mochten jullie in de toekomst een andere reis op maat samengesteld willen hebben, dan staan we weer voor jullie klaar! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Nicole, Enorm bedankt voor de fantastische beoordeling. Wat fijn om te horen dat jullie een geweldige reis hebben gehad en dat alles naar wens was. We vinden het belangrijk dat onze reizigers een zorgeloze ervaring hebben, dus het is erg fijn! Ook aan de enthousiaste meegestuurde foto is te zien dat jullie ervan genoten. In de toekomst helpen we jullie graag weer met een nieuwe, onvergetelijke reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Reizigers, Bedankt voor jullie mooie review! Wat geweldig om te horen dat jullie zo’n fantastische reis hebben gehad en dat alles tot in de puntjes verzorgd was. Fijn dat de keuze voor een 5-daagse reis goed heeft uitgepakt en dat jullie zo hebben genoten van het verblijf in Wilderness Hotel Inari. Het doet ons goed om te lezen over jullie complimenten over onze organisatie en service. Dat waarderen we enorm. Nogmaals dank en we hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen helpen bij een nieuwe onvergetelijke reis! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Arjan, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat de reis niet alleen aan uw verwachtingen voldeed, maar zelfs nog mooier was dan u had gedacht. Dat is precies waar we het voor doen! Hopelijk heeft u volop genoten van alle bijzondere plekken en ervaringen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste mevrouw Bakkenes, Jammer om te lezen dat uw ervaring met ons negatief is uitgevallen. Graag lichten wij nog enkele punten toe zoals we ook in de e-mail naar u hebben gedaan. U noemt als eerst de slechte terugkoppeling. Dit verbaast ons, aangezien we u vrijwel wekelijks telefonisch hebben gesproken en telkens volledig hebben geholpen. Deze service hebben we uiteraard graag verleend. Een uitdaging was uw uitgebreide dieetwens. Wij konden hier door niet alles doorgeven aan bijvoorbeeld een KLM. Voor Oceanwide zijn al uw wensen wel degelijk doorgegeven, hiervoor moet een PIF (personal information form) worden ingevuld. Een collega heeft samen met u het formulier doorlopen en uw dieetwensen vertaald, hier heeft u zelf aan het eindakkoord op moeten geven om het te versturen naar Oceanwide. Tevens hebben we aangegeven, gezien uw uitgebreide dieetlijst, dit met de hotelmanager na boarding nog even op te pakken. Wij begrijpen dat de situatie aan boord wat vervelend kan zijn geweest vanwege een passagier met griep aan boord. Hopelijk begrijpt u dat wij hier helaas geen invloed op hebben. Vervolgens benoemt u enkele onduidelijkheden over de koffers en transfer. Alle transfer informatie stond in uw documentatie of op uw factuur, hier stond ook in vermeld dat de transfer in Ushuaia op eigen gelegenheid was. Ook staat er in de documentatie dat u de bagage tussen 08:00 en 11:30 moest inleveren. Het kan gebeuren dat u dit niet heeft gelezen in de uitgebreide reispapieren. We hebben u daarnaast regelmatig gesproken via de telefoon (ook over de transfers) dat we ons achteraf enigszins kunnen voorstellen dat al deze informatie wat verwarrend is geweest. U geeft aan dat de totaalprijs het dubbele was van wat andere hebben betaald aan boord. We kunnen ons dit haast niet voorstellen. We hopen dat u hierbij verschillende aspecten heeft vergeleken. Zoals het type hut aan boord, type hotelovernachtingen in Argentinië, vluchtprijs etc. Als laatste vermeldt u, dat het voor u overkwam alsof bepaalde teksten werden voorgelezen. Echter zijn de vragen die u ons stelde niet veelvoorkomend en hebben wij antwoorden daarop nergens genoteerd. De antwoorden/teksten werden dus zeker niet voorgelezen. Excuses wanneer dit wel zo op u is overgekomen. Gezien de foto's en uw omschrijving van een gave reisbeleving hopen we dat u toch een bijzonder mooie reis heeft kunnen maken! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Robbert, Wat een prachtige review, bedankt voor het delen van jullie ervaring! Fijn om te horen dat Amber jullie wensen zo goed heeft vertaald naar een op maat gemaakte reis door Zuid-Afrika. Goed om te lezen dat het routeboekje jullie zo goed heeft begeleid en dat jullie hebben kunnen genieten van een zorgeloze reis vol bijzondere ervaringen. Die zijn, zoals je zelf ook zegt, heel veel waard. En daar doen we het voor! Mochten jullie in de toekomst weer een onvergetelijke reis willen beleven, dan staan we uiteraard weer voor jullie klaar. Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Theo, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat alles zo goed geregeld was en dat je hebt genoten van de reis en de activiteiten. We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen met een volgende onvergetelijke reiservaring! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Peter, Bedankt voor jullie enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat jullie zo hebben genoten van de familiereis. We zijn blij dat de combinatie van mooie locaties, leuke activiteiten en relaxmomenten goed in de smaak viel. Hopelijk kunnen we in de toekomst een andere avontuurlijke reis voor jullie organiseren! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Tamara, Bedankt voor de mooie review en de vriendelijke woorden! We vinden het erg jammer dat jullie zoveel pech hadden tijdens de reis, wat mede kwam door de slechte weersomstandigheden. We hebben snel gehandeld waar we konden en contact gehouden tijdens jullie reis. We waarderen enorm dat jullie zo positief zijn gebleven. Het was fijn dat we jullie konden helpen waar mogelijk. Nogmaals dank voor jullie vertrouwen in ons, en hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen voor een avontuurlijke reis onder betere omstandigheden! Met Vriendelijke groeten, Team Cape Tracks

Beste Gerda, Enorm bedankt voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat je genoten hebt van al het moois in en rond Kaapstad. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Team Cape Tracks