Besteld online, uiteindelijk niet kunnen afhalen. Wel geleverd met extra kost van 49€ dat niet afgesproken was. Nu is de vraag hoe lang moet ik op mijn geld wachten?!? Want eerlijk? Meer voor verzending betalen dan uw materiaal.. SCHANDE!! Ms eerst klaar en duidelijk op jullie website zetten.
Beste Melisa, Vervelend dat je extra kosten hebt moeten betalen. Wanneer een bestelling grote materialen betreft zal het verzonden worden via de vrachtwagen. Dit brengt echter een hogere verzendkosten met zich mee. Wanneer u een verzendmethode selecteert staat dit vermeld wanneer er grote materialen in uw winkelmand bevindt. Onze excuses voor dit ongemak. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en een passende oplossing besproken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Op 2 april een bestelling geplaatst die per post ging opgestuurd worden. Nog stressbestendig ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch niet bereikbaar. Rekening houdend met de huidige maatregelen zou enige communicatie toch mooi zijn. Na dit schrijven mail ontvangen dat de bestelling zopas verzonden was. Levering was prima. Uiteindelijk week de effectieve leveringsdatum niet veel af van de geplande. Juist spijtig dat er weinig communicatie mogelijk was
Beste Tom, Excuses in de vertraging van de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is de bestelling bezorgd. Nogmaals excuses voor het ongemak en veel succes met je klus. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Originele beoordeling
Op 2 april een bestelling geplaatst die per post ging opgestuurd worden. Nog stressbestendig ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch niet bereikbaar. Rekening houdend met de huidige maatregelen zou enige communicatie toch mooi zijn.
Beste Tom, Excuses in de vertraging van de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is de bestelling bezorgd. Nogmaals excuses voor het ongemak en veel succes met je klus. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Top communicatie & levering
Eind december een bestelling geplaatst, één van de producten die geleverd waren was voorbij vervaldatum, product was dus niet meer bruikbaar. Twee maal een mail gestuurd, geen reactie, twee maal telefonisch contact opgenomen en telkens zou het bedrag terug op mijn rekening gestort worden. Nu zijn we 4 maanden later, ondertussen weer 2 mails gestuurd, geen reactie, twee maal proberen te bellen, maar krijg gewoon voicemail dat ik tijdens de openingsuren moet bellen, dit deed ik nochtans.
Beste Steven, Onze excuses voor het niet correct leveren van een product en de vertraging in antwoorden. Dit had niet mogen gebeuren. We doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en een passende oplossing besproken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Communicatie rond leveringsmogelijkheden niet duidelijk, niet bereikbaar via telefoon of mail, wel uiteindelijk via messenger, geen info vooraf wanneer geleverd wordt.
Duidelijke website met mooie prijzen. De levering kon later zijn door de huidige Corona-tijden. Desondanks een snelle levering!
Ik kan moeilijk oordeel geven dan.
Beste Tom In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek kunnen we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels is je bestelling in behandeling bij PostNL en zal deze spoedig geleverd worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Bestelling geplaatst op 28/3 gevraagd om te leveren op 1/4. Ik heb Telefonisch contact opgenomen op 30/3 met de vraag om de leverdatum te bevestigen. Kon niet bevestigd worden. Nu op 5/4 nog geen leverbevestiging of levering ontvangen. op 6/4 levering zonder verwittiging !!
Beste Dirk, We doen ons uiterste best om een bestelling zo spoedig mogelijk bij de klant te leveren. Echter, In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek is de levertermijn van een bestelling helaas langer dan gebruikelijk. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Originele beoordeling
Bestelling geplaatst op 28/3 gevraagd om te leveren op 1/4. Ik heb Telefonisch contact opgenomen op 30/3 met de vraag om de leverdatum te bevestigen. Kon niet bevestigd worden. Nu op 5/4 nog geen leverbevestiging of levering ontvangen. ??
Beste Dirk, We doen ons uiterste best om een bestelling zo spoedig mogelijk bij de klant te leveren. Echter, In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek is de levertermijn van een bestelling helaas langer dan gebruikelijk. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Ik heb mijn levering nog niet ontvangen. Ik kan dus nog niet oordelen.
Zondag 29 maart bestelling geplaatst en betaald. Verder van jullie geen bericht ontvangen. Properen te bellen en mail gestuurd. Geen reactie gekregen. Woensdag gebeld met Randt,mail zou spoedig kommen. Nu vandaag 4 april mail gekregen om jullie te beoordelen, en ik heb nog altijd niets gekregen Hoe gaat U dit oplossen?
Beste Robert, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is de bestelling bezorgd. Nogmaals excuses voor het ongemak en veel succes met je klus. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Slechte service
Beste Kris, Op het moment zijn we druk bezig met het verwerken van alle bestellingen. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek kunnen we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen over de leverdatum van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Goede producten wel langere levertijd (maar tijdens corona uitbraaak)
Ik heb 4 afkittubes besteld, zijn correct en op tijd geleverd.
Meerdan 3 weken geleden besteld en nog niks Gehoord al 6 e-mailen gestuurd om te weten wanneer kan geleverd worden! Nog geen antwoord en op de dag van de bestelling had ik iemand aan de lijn En hij zag binnen 2-3 werkdagen 🧐 nog niks gehoord of gezien en na 2 weken heb ik de bestelling terug geannuleerd en nog steeds mijn geld niet ontvangen wat een fraudezaak alstublieft mensen niet vertrouwen!!!
Beste Mina, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we echter géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is er een passende oplossing afgesproken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Originele beoordeling
Meerdan 2 weken geleden besteld en nog niks Gehoord al 6 e-mailen gestuurd om te weten wanneer kan geleverd worden! Nog geen antwoord en op de dag van de bestelling had ik iemand aan de lijn den persoon zegt binnen 2-3 werkdagen 🧐
Beste Mina, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we echter géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is er een passende oplossing afgesproken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
De omstandigheden zorgen voor vertraging, waarvoor alle begrip. Na verschillende keren contact op te nemen: via mail, via telefoon eindelijk contact. Nadien is alles vlot verlopen. Bedankt, Koen en Lotte
Beste Koen, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we echter géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is de bestelling bezorgd. We wensen je verder nog veel succes met de verbouwingswerken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Originele beoordeling
Alle begrip voor de vertraging omwille van de coronamaatregelen. Alleen hadden we graag wel communicatie daarover gehad. Onze levering zou normaal op 1/4 geleverd worden, maar dit was niet het geval. Via telefoon niet bereikbaar, via mail nog geen antwoord ontvangen,.. jammer.. Wij hebben geen idee wanneer ons materiaal zal toekomen en wil willen graag verder met onze verbouwingswerken aangezien wij eind mei moeten verhuizen en wij momenteel nog in de ruwbouwfase zitten en we alles zelf doen. Mvg, Koen en Lotte
Beste Koen, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek konden we echter géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is de bestelling bezorgd. We wensen je verder nog veel succes met de verbouwingswerken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Lees goed de tekst aangaande de coronamaatregelen! De magazijnen zijn gesloten voor particulieren tot 5 mei (Regel 16). Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Een e-mail met een vraag over het afhalen werd niet beantwoord. Betalen gaat prima! Nu proberen mijn geld terug te krijgen...
Beste Maarten, Onze excuses voor de vertraging in de antwoorden. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek is het ingewikkeld om iedereen direct te beantwoorden. Inmiddels hebben we contact met elkaar opgenomen en is er een passende oplossing afgesproken. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Tijdens onduidelijke tijden werd er vlot en duidelijk gecommuniceerd over de leverdatum. Daarnaast bleek het ook goedkoper dan de traditionele diy shop. Ik heb de website opgeslagen voor de volgende keer dat ik bouwmateriaal nodig heb!
twee badkamer kranen gekocht alles was erbij en het is van goed kwaliteit niks op aan te merken.
De bestelling loopt vlekkeloos op het internet, enkel de communicatie kan iets beter in deze tijden van corona. Er ontbrak een deel van de bestelling en dit werd niet meegedeeld door de bestuurder die de levering deed. na contact op de hoogte gebracht dat dit op een latere tijd geleverd wordt.
Normaal gezien zou mijn bestelling dinsdag aangekomen zijn. Het is inmiddels donderdag en heb nog steeds niets ontvangen..
Beste, Op het moment zijn we druk bezig met het verwerken van alle bestellingen. In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek kunnen we helaas géén garantie bieden op een gewenste leverdatum. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Bestelling gedaan, bestelling bleek bij levering niet compleet. E-mail gestuurd met de vraag wanneer de ontbrekende artikelen worden geleverd. E-mail ontvangen terugbetaling van niet geleverde goederen.
Beste Willy, In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek is het ingewikkeld om alle klanten direct ten dienst te zijn. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Nogmaals excuus voor het ongemak en veel succes met je klus. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Originele beoordeling
Bestelling gedaan, bestelling bleek bij levering niet compleet. E-mail gestuurd met de vraag wanneer de ontbrekende artikelen worden geleverd, drie dagen later nog altijd niets van gehoord. Ook geen faktuur ontvangen.
Beste Willy, In verband met de huidige omstandigheden en onze beperkte logistiek is het ingewikkeld om alle klanten direct ten dienst te zijn. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels hebben we contact met elkaar gehad en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Nogmaals excuus voor het ongemak en veel succes met je klus. Met vriendelijke groet, Charles Afwerkingshop
Laatste keer dat ik iets bestel
Site très Facile, super bien documenté. Top livraison à domicile en parfait état et dans le délai annoncé malgré le confinement. Super boulot de toute l’équipe.
Product voldeed aan de eisen. Alleen levering zou nog iets sneller kunnen (waarschijnlijk door de drukke covid-tijden)
Zeer vlotte levering, alleen jammer dat de levering onverwachts was. Een telefoontje op voorhand zou op zijn plaats geweest zijn. Los van dit minpunt was alles zeer goed verpakt en het materiaal onbeschadigd Perfect.
Vaartdijk 71
3018 Leuven
Afwerkingshop.be is dé shop voor wanden, plafonds, vloeren, isolatiematerialen en alle afwerkmaterialen. Daarnaast zijn wij dé specialist in Gyproc gipsplaten en metal studs. Parachèvementshop.be est le magasin où vous trouverez le plus rapidement les systèmes de rénovations pour cloisons, plafonds, sols, isolation et finitions. En plus de cela nous sommes le spécialiste des plaques de plâtres et metal studs.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.