Hartelijk dank voor uw reactie. Het armatuur bestaat uit 2 delen, wat aangesloten wordt geleverd. De meest efficiënte montageprocedure omvat het ontkoppelen van deze delen, het bevestigen van de plafondplaat, het uitvoeren van de elektrische aansluiting, gevolgd door de spots opnieuw aan te sluiten op de plafondplaat. Tijdens het telefonisch overleg is bevestigd dat alle bedrading correct was aangesloten. Bij LED-verlichting is een correcte polarisatie van cruciaal belang. Vandaar dat wij de armaturen binnen een paar minuten weer voor u klaar hadden. Ons doel was niet om een verklaring van ondeskundigheid af te geven, maar om de mogelijke oorzaken van het probleem te onderzoeken. We hebben bewust geen uitspraak gedaan over waar het probleem is ontstaan. Na contact te hebben opgenomen met onze leverancier, werd ons medegedeeld dat zij niet eerder op de hoogte waren gebracht van dit specifieke probleem. De leverancier heeft aangegeven dat er mogelijk sprake is van een fabricagefout, maar was verrast te horen dat twee armaturen hetzelfde euvel vertoonden. Graag vernemen wij van u waar u informatie heeft gevonden over vergelijkbare problemen met armaturen, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Onze oprechte excuses voor eventuele verwarring. Wij hopen dat u nog vele jaren plezier zult beleven aan uw aangekochte verlichting.
Dank voor de mooie beoordeling. Mijn collega Sylvana heeft uw bon nog op haar buro liggen en doet haar best u een andere oplossing te kunnen bieden.
Beste meneer Grunhagen, Dank voor uw reactie. Hoogspoor werkt vanuit de showroom en webshop voornamelijk voor particuliere klanten. Daar is onze showroom met zijn collecties design verlichting voor ingericht. We snappen heel goed uw reactie. Het probleem is echter dat als we de voetplaat monteren aan de poot u de lamp niet meer kunt vervoeren en de lamp snel beschadigd tijdens transport. De prijzen in de showroom marktcomform en gelijk aan de webshop. Vandaar dat we u de optie bieden de lamp op te sturen of te halen in Tilburg. We moeten dit wellicht iets beter communiceren met u als klant. We wensen u veel plezier van de lamp.
Dank je wel voor deze mooie beoordeling Vivian. Het was erg leuk en uitdagend om voor jullie een bijzonder lichtplan te mogen samenstellen en alles te mogen begeleiden in de uitvoering. Ook wij zijn trots op het eind resultaat!
Hartelijk dank Evelien voor deze mooie beoordeling.
Wat fijn Martin dat je onze zo goed beoordeelt. Hartelijk dank.
Beste Mia, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. We hebben erg fijn samen gewerkt en het resultaat mag er zijn.
Dank je wel Yvonne voor deze mooie beoordeling. Het was fijn samenwerken met jullie en het resultaat mag er zijn. Ook wij zijn er trots op.
Lovensekanaaldijk 451
5013 BJ Tilburg
Het bedrijf HOOGSPOOR levert totaaloplossingen voor licht en verlichting, installatie, advies en begeleiding. Wij verkopen hoogwaardige verlichting en lampen voor particulieren en zakelijke klanten. Bovendien zijn we experts op het gebied van licht advies en het ontwerpen van lichtplannen. Of u nu als particulier, bedrijf of als architect op zoek bent naar oplossingen voor verlichting, dan bent u bij ons aan het juiste adres. Onze adviseurs zijn stuk voor stuk goed opgeleide professionals en kunnen u met al uw vragen over licht en verlichting helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
