Hartelijk dank voor uw beoordeling, Maria, U was niet tevreden over de afdruk en als eerste stap hebben we dit serieus onderzocht op afstand oftewel we hebben uw bron zoals u deze bij ons heeft aangeboden vergeleken met de foto's die u stuurde van het resultaat. Daarbij hebben we aangegeven dat we in dit vergelijk geen duidelijke feiten naar voren zagen komen die aanleiding gaven tot een directe reproductie. Echter, we ook heel duidelijk aangegeven dat we toch u het voordeel van de twijfel wilden geven door een gecertificeerde Fogra proef te maken van een aantal pagina's door u aan te geven en deze dan te vergelijken met dezelfde pagina's in uw album. Mocht dan blijken dat er toch sprake was van een drukfout zouden we uw boek natuurlijk kosteloos opnieuw produceren. U wenste echter niet mee te werken aan dit onderzoek en daarmee heeft u ons niet de kans geboden om uw klacht grondig te onderzoeken. Samengevat: het is dus zeker niet waar dat wij klakkeloos gezegd zouden hebben dat er niets aan de hand was. Integendeel, we wilden dit grondig onderzoeken, overigens nog steeds, maar dan hebben wij wel uw medewerking nodig. Het verbaast ons dan ook om dit te lezen en zijn nog steeds bereid om het met u op te lossen via genoemde onderzoek. Het FotoGoed Team
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Jill, We hebben uw bestelling binnen 4 werkdagen naar u toegezonden. Zoals u ook weet, bevindt onze drukkerij zich in Duitsland waar onze internationaal koerier niet dagelijks naar toe rijdt. Als u de wenskaarten twee dagen later had besteld, hadden we binnen 1 werkdag kunnen verzenden. De verzendkosten betreffen niet alleen de porto, maar alle kosten die buiten de productie om gaan, zoals bijvoorbeeld: bankkosten, handling, etc. zijn hierin verrekend. We nemen aan dat u verder tevreden bent over de kwaliteit en dat u uw bestelling onbeschadigd heeft ontvangen, dat is fijn om te lezen. We hopen u uit te hebben kunnen leggen waarom de levering langer duurt dan u wellicht verwacht had. Het verbaast ons wel dat u ons beoordeeld met een onvoldoende en niet aanbeveelt, louter en alleen omdat de verzendtijd niet naar uw verwachting was. Het zou u sieren om uw beoordeling te herzien. Het FotoGoed Team
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Lea, Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze software, klantenservice en wij hopen ook op uw fotoproduct. Overigens, onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 12 en 18:30 uur. Het FotoGoed Team
Welkom bij FotoGoed! Het beste adres voor een fotoalbum, fotoboek, verjaardagskalender, jaarkalender, wenskaarten, posters, DVD & CD covers, foto op canvas, foto op hout, foto op aluminium, foto op plexiglas, foto op forex, tuinposters en fotocadeaus. FotoGoed staat voor kwaliteit daar kunt u op rekenen. Door veel consumenten en bedrijven worden onze online fotoalbums en andere foto producten als beste beoordeeld. Niet alleen ons professionele drukwerk maar ook zeker de klantenservice worden als zeer goed ervaren! Ga snel aan de slag met onze gratis uitgebreide en gebruikersvriendelijke fotosoftware.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
