Français
8,9
8 avis au cours des 12 derniers mois
75% recommande cette société

Commentaires pour Accu.nl

  • Score total 8.8
  • Nombre total d'examens 2 811
  • Recommandations 92%
  • Pages vues 47 199

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Sander , Rozenburg
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

in het begin goed geholpen

Verbeterpunten

vervolgens geen gehoor over het omruilen van product. klanten service continu gesloten, via whatsapp wordt er gelezen maar niet gereageerd terwijl de betalingen al gedaan zijn. Het pakketje zou afgelopen vrijdag geleverd zijn en inmiddels nog steeds niet binnen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Gelukkig hebben we elkaar inmiddels wel kunnen contacteren en is de retour en omruil in goede orde afgerond.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer klantgericht en denken in oplossingen!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Wat goed terug te lezen dat ons contact omtrent de te late bezorging van de bestelling er in ieder geval toe geleid heeft dat wát we nog voor u konden doen in ieder geval in goede aarde viel. Tot een volgende keer! Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
Eddy , Oss
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ruud , Losser
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering van het bestelde product.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Bij het maken van de bestelling ging iets fout waardoor er plots 3 opdrachten gereed stonden voor betaling. Hierover een vraag gesteld via WhatsApp. Het bericht wordt redelijk snel gelezen maar er wordt geen enkele reactie op gegeven. Bied de mogelijkheid dan niet wanneer je er niets mee doet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Rob , Ede

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedemiddag, Wat jammer te lezen dat de communicatie hier te wensen overliet. We doen het graag goed, maar in deze hebben we een steek laten vallen. Hiervoor mijn excuses. Het "lezen" van de berichten (blauwe vinkjes) gebeurt op de achtergrond van de applicatie die het doorzet naar ons klantenservicesysteem. Er is dan niets door een van onze medewerkers gelezen. Verwarrend begrijp ik - we gaan dit anders oplossen. De bestellingen die in eerste instantie niet betaald worden, blijven even open staan in ons systeem - zodat onze klanten via de herinneringsmail van de betaalprovider de bestelling alsnog kunnen betalen en niet opnieuw het gehele bestelproces door hoeven.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Bergen op Zoom
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

ondanks dat er veel misging is alles keurig opgelost.

Verbeterpunten

opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Ermelo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goed te lezen dat, ondanks de misser in verzending, de oplossing in goede aarde valt. Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Dordrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ron , Assendelft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede producten, prima prijzen, goede website

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Antoine ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

We hebben geen contact kunnen krijgen met onze klant, maar vinden het uiteraard vervelend te lezen dat de bestelling met een vertraging werd bezorgd. We doen het graag goed en houden de komende periode de bezorging weer scherp in de gaten na deze melding, zodat we direct kunnen handelen als het niet meer om een incident gaat. Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Helaas niet het juiste artikel voor mijn e-reader. De e-reader gaf direct foutmelding na plaatsen van de accu. Via internet er achter gekomen dat er een weerstand van 60k geplaatst moest worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Alexander ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

U kunt te allen tijden een retour (gratis retourzending) bij ons aanvragen. Ik zie dat dit nog niet is gebeurd - en zal u persoonlijk even de retour instructies e-mailen. Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

goede prijs

Verbeterpunten

geen communicatie. beszorgdatum zou de volgende dag zijn, maar ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en heb ook geen bericht ontvangen over hoe lang het gaat duren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
rachid , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Gelukkig hebben we elkaar toch nog kunnen contacteren en is er een nieuwe zending uitgestuurd. Deze is inmiddels goed ontvangen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marja , Rucphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Peter , OOSTERHOUT
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Rebecca , Bemmel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
Xander , Amstelveen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marco , Hoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Het pakket zou worden bezorgd op het postkantoor, want ik wilde voorkomen dat het pakket bij een buur terecht zou komen. Echter het pakket is niet op het postkantoor bezorgd. De bezorger wist er ook niet goed raad mee en was erg blij dat hij me toevallig zag en me aansprak. Hij zei ook dat het pakket niet bij hem maar op het postkantoor had moeten komen. Kortom rommelige bezorging en op deze manier niet voor herhaling vatbaar! Geen groot drama maar de wens van de klant is hier niet uitgevoerd!

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedemiddag, Ik heb uw bestelling en de verzendopdracht er even bij gepakt en zie dat er een postkantoor/boekhandel als afleveradres is opgegeven. Waarom de postbode er dan geen raad mee wist, is voor ons onduidelijk - er is zelfs een speciaal verzendlabel voor. Maar we gaan er zeker achteraan bij PostNL, bedankt voor deze feedback. Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Nazorg & Garantie
Pieter ,

Company details

17-19 De Voorde

Oostrum 5807EZ

088 088 66 99

[email protected]

www.accu.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.