
Pluspunten
Zending erg goed verpakt
Pluspunten
Geen problemen
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Bestelling correct verzorgd en afgeleverd
Pluspunten
Breed assortiment! En redelijke prijzen.
Pluspunten
Doet wat het belooft.
Pluspunten
Goedkoop! Erg fijne site. Heb via smartphone besteld en daar is de site ook overzichtelijk.
Pluspunten
goede service en mooi verpakt
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Positief: Zeer snelle levering. Bij een (kleine) order van 4 aaa cellen ontbraken bij één van de cellen beidde soldeerlipjes. Prettige communicatie en zonder problemen een andere cel ontvangen.
Pluspunten
in het begin goed geholpen
Verbeterpuntenvervolgens geen gehoor over het omruilen van product. klanten service continu gesloten, via whatsapp wordt er gelezen maar niet gereageerd terwijl de betalingen al gedaan zijn. Het pakketje zou afgelopen vrijdag geleverd zijn en inmiddels nog steeds niet binnen.
Gelukkig hebben we elkaar inmiddels wel kunnen contacteren en is de retour en omruil in goede orde afgerond.
Pluspunten
Zeer klantgericht en denken in oplossingen!
VerbeterpuntenGeen
Wat goed terug te lezen dat ons contact omtrent de te late bezorging van de bestelling er in ieder geval toe geleid heeft dat wát we nog voor u konden doen in ieder geval in goede aarde viel. Tot een volgende keer! Hartelijke groet, Brenda namens team Accu.nl
Pluspunten
Snelle levering van het bestelde product.
Verbeterpuntennvt
Verbeterpunten
Bij het maken van de bestelling ging iets fout waardoor er plots 3 opdrachten gereed stonden voor betaling. Hierover een vraag gesteld via WhatsApp. Het bericht wordt redelijk snel gelezen maar er wordt geen enkele reactie op gegeven. Bied de mogelijkheid dan niet wanneer je er niets mee doet.
Goedemiddag, Wat jammer te lezen dat de communicatie hier te wensen overliet. We doen het graag goed, maar in deze hebben we een steek laten vallen. Hiervoor mijn excuses. Het "lezen" van de berichten (blauwe vinkjes) gebeurt op de achtergrond van de applicatie die het doorzet naar ons klantenservicesysteem. Er is dan niets door een van onze medewerkers gelezen. Verwarrend begrijp ik - we gaan dit anders oplossen. De bestellingen die in eerste instantie niet betaald worden, blijven even open staan in ons systeem - zodat onze klanten via de herinneringsmail van de betaalprovider de bestelling alsnog kunnen betalen en niet opnieuw het gehele bestelproces door hoeven.
16 Bosbeemd
Beek en donk 5741TR
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer