Svar från företagets ägare
Beste Joep,
Wat vervelend dat je een slechte ervaring gehad hebt bij je bestelling. Ik zie dat je op 8 April om 14:20 een order geplaatst hebt voor een Lenovo Laptop Adapter. Tevens zie ik dat je een mail ontvangen hebt om 14:20 met een bevestiging van je order. Ik ben dus benieuwd wat je bedoelt met "In eerste instantie geen bevestiging van de order".
Het product dat je hebt geselecteerd had in dit geval een levertijd. Dit staat zowel bij het product, als bij het selecteren van een verzendwijze aangegeven. Natuurlijk vinden we het belangrijk dat dit duidelijk is voor onze klanten. Mocht je ons verder willen helpen met het verbeteren van onze dienstverlening dan hoor ik, via [email protected], graag wat je precies anders zou willen zien. Hoe kunnen we deze levertijd duidelijk maken voor je?
Bedankt voor je feedback en hopelijk tot een volgende keer bij Accu.nl
