Reviews for SkateTown

Pluspunten

Product komt overeen met beschrijving

Levertijd (voor 17u besteld is volgende dag in huis) is niet nagekomen. Het bericht dat het op de volgende werkdag wordt geleverd kwam pas na 16u. Het zou fijn zijn als dit bericht eerder verzonden wordt, zodat je niet thuis zit te wachten.

Verbeterpunten

Zwaar teleurgesteld in de afhandeling en levering van product en klantenservice. Echt een ingewijde afraden

Pluspunten

Correcte afhandeling en levering.

Pluspunten

Snelle verzending, duidelijke website

Pluspunten

Prima!

Pluspunten

Vlotte bestelling én levering

Pluspunten

Informatie voordat je iets besteld hebt is heel makkelijk en snel te verkrijgen. Ook hebben ze vette e-steps die je ergens anders niet kan kopen.

Sinds 28 maart 2019 heb ik een e-step besteld maar heb hem nog steeds niet binnen. Het plan was dat ik hem 4 april binnen zou krijgen. Daarna begon het dat ik er achter aan moest gaan blijven zitten voor info. Eindelijk kregen we een e-mail dat het midden april zou worden, want ze hadden een verkeerde levering gekregen. Midden april nog steeds niks en er werd laat of niet gereageerd op mijn vragen. Ik moest op de website er achter komen wat de verwachtte levering van de e- step was. De datum die om de haverklap veranderde. Heb nu eindelijk een mailtje gehad dat de levering begin volgende week word verwacht want het is nu wel in een Europese luchthaven. Alleen de vinyl hopper logo staat er niet op dus als je hem zonder wil kan je hem een paar dagen eerder krijgen

Pluspunten

Veel keuze aan stunt steps, snelle levering alles prima in orde, geen obstakels.

Verbeterpunten

Gisteravond een board besteld, maar bedacht dat er een model was die ik sneller kon bestellen. Ontelbare keren gebeld, 2 berichten nagelaten maar geen antwoord. Had ik beter naar een ECHTE skateshop geweest, waar je niet alleen je geld mag achterlaten en daarna niks meer hoort. Denk hier goed over na, en bezoek je local skateshop. Persoonlijk, als je maar zo goed je klanten opvolgt, en belooft te antwoorden binnen het uur op emails.. DAN KAN JE HET MAAR BETER MENEN. DOE MAAR GEEN MOEITE EN STUUR HET BOARD MAAR NIET OP, IK STUUR HET TOCH TERUG. AFRADER!

Verbeterpunten

Voor 5 uur besteld volgende dag in huis . Is ze niet gelukt grote teleurstelling voor de kinderen donderdagsbesteld maandag in huis? Bestel vaker wat ergens en die adverteren er ook mee en is altijd bezorgt de dag erna. Zeker verbetering inbrengen en niet afschuiven op de bezorgdienst. Dan moet je er ook niet mee adverteren

Pluspunten

Zeer behulpzame klanten dienst

Pluspunten

Onze dochter is supertevreden.

Pluspunten

bestelling van 20/03 nog steeds niet ontvangen.?. vandaag zijn we 25/03.. Tracker werkt ook niet.

Snellere verzending eventueel

Pluspunten

Zeer fijne ervaring. Prima communicatie.

Pluspunten

snelle service. Telefonisch moeilijk bereikbaar maar dezelfde dag nog antwoord op een vraag per mail.

Pluspunten

Ik schrijf nooit reviews maar ik was echt onder de indruk van de service. Ik stuurde een mailtje om me te bellen voor informatie en kreeg meteen een telefoontje van een zeer vriendelijke man. Ik ben al op leeftijd en ben volledig begeleid door het bestel process. Bedankt

Pluspunten

Goede begeleiding bij de aankoop van onze elektrische step. Bedankt aan het team.

Pluspunten

Net mooie heelys ontvangen

Pluspunten

Snel ! dat hebben we graag

Pluspunten

goede uitleg als produkt niet geleverd word

klant zelf op hoogte brengen dat produkt vast zit

Pluspunten

Geen

Wat een slecht bedrijf! Telefonisch niet bereikbaar! Op mailtjes wordt ook niet gereageerd en ik wil artikelen ruilen. Wordt NERGENS op gereageerd en er wordt geen hulp geboden. Dan maar op een andere manier mijn geld terughalen, daar ik de artikelen niet wil houden maar het mij onmogelijke gemaakt wordt deze te retourneren. Schande!!!!