Reviews voor Van Os tassen en koffers

Goedenavond, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent. Heel veel plezier ervan. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemorgen Monique, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u weer snel in 1 van onze (web)winkels te zien. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Ruud, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Dat is erg leuk om te lezen en hier doen wij het dan ook voor. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe koffer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond, Wat fijn om te horen dat u goed en zelfs buitengewoon goed geholpen bent! Het is altijd prettig als je de juiste ondersteuning krijgt. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Als u nog meer wilt vertellen of vragen hebt, laat het gerust weten! 😊 Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met ons advies,prijs en pakketlevering. Dat is waar wij naar streven. Wij hopen u weer gauw te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Petra, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat een vervelende situatie met uw koffer, maar het is fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door het team van van Os! Het is altijd teleurstellend als garantie en verzekering niet de ondersteuning bieden die je verwacht, maar het is geweldig dat het personeel zich heeft ingezet om u tegemoet te komen. Uw positieve ervaring met hun service laat zien dat er nog steeds bedrijven zijn die om hun klanten geven. Bedankt voor het delen van uw verhaal! Als u nog meer vragen hebt of iets anders wilt bespreken, laat het me weten! 😊 Met vriendelijke groeten, Stephanie

Goedenavond, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de American Tourister koffer snel en zonder schade bij u is afgeleverd en dat u tevreden bent over de prijs. Jammer dat de voorraad niet meer op deze prijs beschikbaar was; we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Mocht u verdere vragen of wensen hebben, staan we voor u klaar! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent met onze service. Dat is waar wij naar streven. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw goede review. Goed om te horen dat u zo tevreden bent. Dat is waar wij het voor doen. Veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groeten, Stephanie

Goedemiddag, Wat jammer dat u niet tevreden bent met de paraplu. Hopelijk heeft u iets anders kunnen vinden. Desondanks wil ik u bedanken voor de goede review! Met vriendelijke groeten, Stephanie

Goedemiddag Kornelis, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Gelukkig is het nog op tijd gelukt voor uw schoonmoeder. Wij doen er alles aan om de klant te helpen. Ik zal uw bericht doorzetten naar het filiaal in Coolsingel. Ze zullen het erg leuk vinden om dit te lezen. Fijne dag verder gewenst. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat je onze service als correct en deskundig hebt ervaren, zowel in de winkel als bij de levering aan huis. Fijn dat u de positieve ervaringen hebt opgedaan- daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Paul, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring met onze winkel in Utrecht. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en dat de levering van uw koffer snel en zorgvuldig is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en zien u graag een volgende keer terug! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de service in de winkel én de snelle levering. Daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over onze collega's en hun advies. Dit is altijd leuk om te horen. Wij hopen u weer gauw te zien in 1 van onze winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Tonnie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Faye, Bedankt voor je review en feedback. Vervelend om te horen dat je in eerste instantie het verkeerde product hebt ontvangen - dat is uiteraard niet de bedoeling. We zijn blij dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je tevreden bent met de juiste tas! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor je klaar. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Maryam, Bedankt voor uw goede beoordeling! Leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent. Daar doen we het voor. Veel plezier met uw nieuwe aankoop en wie weet tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent! Veel plezier met uw aankoop en wij hopen u weer terug te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met uw koffer en onze service – dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen uw frustratie. We vinden het erg jammer dat de rits van uw nieuwe koffer al bij eerste gebruik defect is geraakt. Dit is zeker niet gebruikelijk, en we nemen dit dan ook serieus. Omdat wij als winkel gebonden zijn aan de procedure van de leverancier – die ook samenwerkt met meerdere winkels – moeten wij het product ter beoordeling opsturen. De leverancier bekijkt of het defect onder garantie valt en handelt vervolgens de reparatie of vervanging af. Het proces verloopt als volgt: De koffer wordt eerst van onze winkel naar het centrale magazijn gestuurd. Van daaruit gaat het door naar de leverancier of hun reparatieafdeling. Zodra de beoordeling of reparatie is uitgevoerd, komt het artikel terug naar ons magazijn en daarna pas weer naar de winkel waar u het kunt ophalen. Dit proces neemt helaas gemiddeld 4 tot 6 weken in beslag. We begrijpen dat dit lang kan aanvoelen, maar wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u af te ronden. Wat betreft uw ervaring met onze klantenservice, dat vinden wij bijzonder jammer om te horen. We streven er altijd naar om onze klanten netjes en vriendelijk te woord te staan. We horen daarom graag wat er precies is misgegaan, zodat we dit intern kunnen bespreken en verbeteren. U kunt ons hiervoor mailen op: [email protected]. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen u hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en staan graag voor u klaar om dit zo goed mogelijk af te handelen. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste JP, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en de 10 die u ons heeft gegeven! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst en service in onze winkel in Maastricht. We zijn blij dat de uitleg over de koffers duidelijk was en dat uw bestelling snel is geleverd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en verwelkomen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Mariet, Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank voor uw lieve woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat u onze service als meedenkend en attent hebt ervaren. Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen. Fijn dat u met een glimlach terugkijkt op uw bezoek. U bent altijd van harte welkom, en we hopen u snel weer te zien! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Wij zijn bezig met het pinsysteem om dat in praktijk te krijgen. U heeft op vrijdag 9 maart uw artikel retour gebracht, in het weekend zijn wij niet aanwezig op de financiële afdeling en inmiddels is uw geld teruggestort. Erg jammer dat u hiervoor direct een 2 geeft. Desondanks hopen wij u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en hopen we inmiddels het terugstort pinsysteem in orde te hebben! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Anneke, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u zsm weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie