Nederlands
9,3
281 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Van Os tassen en koffers

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 4,684
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 114,279

Filters

1

Slechtste klantenservice ooit

In december heb ik een tas gekocht van €130. Helaas vertoonde deze al na vijf maanden duidelijke gebreken. Ik heb het probleem zowel in de winkel als via de klantenservice gemeld, maar er werd totaal niet meegedacht. De reactie was kortweg dat ik pech heb, zonder enige vorm van tegemoetkoming of interesse in een oplossing. Erg jammer, zeker gezien de prijs en de korte gebruiksduur. Mijn advies: sla deze winkel over en koop je tassen bij een zaak waar kwaliteit en klanttevredenheid wél serieus worden genomen.

  • Aanbevelen? Nee
Hawa , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Hawa, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al spijt het ons te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop en onze service. Wij begrijpen uw teleurstelling, het is nooit onze bedoeling dat een klant zich niet gehoord of geholpen voelt, zeker niet bij een aankoop van deze waarde. Bij Longchamp hanteren wij de garantievoorwaarden van het merk, waarbij schade als gevolg van gebruiksslijtage in de meeste gevallen niet onder de fabrieksgarantie valt. Desondanks streven wij er altijd naar om samen met onze klanten tot een redelijke oplossing te komen. We hadden graag meer voor u kunnen betekenen en vinden het vervelend dat dit in uw geval niet zo is ervaren. Mocht u alsnog openstaan voor overleg of een second opinion vanuit onze reparatiedienst, neem dan gerust contact met ons op via [email protected], of loop even binnen in de winkel. We denken graag nog een keer met u mee. Met vriendelijke groet, Angelique Van Os Tassen en Koffers

10

Super vriendelijk en hulpzaam

We gaan in de toekomst alle koffers bij Van Os kopen. De medewerkers waren zeer hulpzaam, legden alles heel goed uit en waren professioneel.

  • Aanbevelen? Ja
Rutger , Cadier En Keer

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Rutger, Dankjewel voor je mooie beoordeling. Onze collega's in onze winkels geven graag een goed advies en uitleg over ons assortiment en de mogelijkheden. We wensen u mooie vakanties toe met uw prachtige koffers. Met vriendelijke groeten, Shady

8

Goed advies en prima service.

Goede uitleg over de koffers en zeer klantvriendelijk. Koffers werden netjes en snel thuisbezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Stefan Hartelijkdank voor je beoordeling. We zullen je compliment doorgeven aan onze winkel. Vele mooie vakanties met je nieuwe koffers. Met vriendelijke groeten en graag tot ziens. Shady

10

Perfect

Werd goed geholpen in de winkel en de volgende dag al thuisbezorgd. Netjes verpakt, geen beschadigingen.

  • Aanbevelen? Ja
Ruben , Zwolle
10

Klantvriendelijk

Kwalitatief goede keuze en zeer vriendelijke en behulpzame bediening

  • Aanbevelen? Ja
Wim , De Kwakel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Wim Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn dat u naar wens bent geholpen in onze winkel Te Amstelveen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Shady

10

Goed en snel

Product was niet in de winkel maar kon eenvoudig en zonder verzendkosten worden verstuurd. Top

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Petra Bedankt voor je mooie beoordeling. Veel plezier met je nieuwe tas. Met vriendelijke groet, Shady

10

Vlot besteld en geleverd

Prima geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
C , Gytsjerk

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen mevrouw Bosloper, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u naar wens geholpen bent in ons filiaal te Leeuwarden. Veel plezier met uw nieuwe tas en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Shady

10

Goede service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Sandra Bedankt voor je mooie beoordeling en veel plezier met je aankopen. Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Shady

10

Keurige levering

Snel geleverd en keurig stevig verpakt. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Zaanstad

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Jeanette. Dankjewel voor je mooie beoordeling. Veel plezier met je leuke DSTRCT tas. Met vriendelijke groet, Shady

9

Prima ingepakt en snel bezorgd!

Alles prima geregeld en een mooie tas!

  • Aanbevelen? Ja
Alize , Capelle a/d ijssel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Alize. Bedankt voor je beoordeling en veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Shady

10

Heel goed

Ziet er super uit

  • Aanbevelen? Ja
sandra , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Sandra. Dankjewel voor je mooi beoordeling. Heel veel plezier met je aankoop en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Shady

10

Prima service

Prettig geholpen in de winkel in Zaandam, alle vragen werden gedulig en uitgebreid beantwoord, ook de levering van de koffers was snel

  • Aanbevelen? Ja
Tanja , Koog aan de Zaan

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Tanja, Fijn dat je prettig gevoel hebt ervaren in onze winkel te Zaandam. Veel plezier met je Samsonite koffers en een fijne vakantie. Met vriendelijke groet, Shady

10

Uitgebreide selectie en goede tassen

Na lang zoeken op allerlei Shopify sites, uiteindelijk toch bij Van Os tassen gekocht. De kwaliteit die ik zocht was daar te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marc Bedankt voor je mooie beoordeling. We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Shady

7

Top collectie en service .Zie dat jullie je verpakkingen van karton naar plastic hebben vervangen!!

matig , verandering van karton naar plastic .Reden ?

  • Aanbevelen? Ja
R.A. , Voorburg
10

Uitstekende service

Heel goed geholpen bij de koop en verdere afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Houten

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen mevrouw Molenbeek. Fijn dat u tevreden bent over verkoop in de winkel en de service. Wij wensen u mooie vakanties toe met u nieuwe Samsonite koffer. Met vriendelijke groet, Shady

10

Zeer tevreden

Vriendelijk personeel. Goede service. Snelle verzending. Artikelen de volgende al dag in huis Top

  • Aanbevelen? Ja
Yola , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent. Dat is de service die wij graag verlenen. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Shady

8

Verkeerde kleur

Heb suitsuit koffer taupe besteld, deze kleur staat ook op de bon, maar heb een bruin koffer gekregen. Opgelost met de klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
addy , Bemelen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag mevrouw Mingels. Onze excuses dat we naar u de verkeerde kleur hebben opgestuurd. (Helaas maken wij ook wel eens een foutje) We hebben zojuist telefonisch contact gehad en uw klacht opgelost. Wij wensen u vele mooie vakanties toe met uw Suitsuit koffer. Mvg Arthur Klantenservice

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

Verkeerde kleur

Heb suitsuit koffer taupe besteld, deze kleur staat ook op de bon, maar heb een bruin koffer gekregen

  • Aanbevelen? Nee
addy , Bemelen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag mevrouw Mingels. Onze excuses dat we naar u de verkeerde kleur hebben opgestuurd. (Helaas maken wij ook wel eens een foutje) We hebben zojuist telefonisch contact gehad en uw klacht opgelost. Wij wensen u vele mooie vakanties toe met uw Suitsuit koffer. Mvg Arthur Klantenservice

10

Prima service in Macado Beek

Prima geholpen/geadviseerd door de twee dames in de winkel. Intussen de koffers naar volle tevredenheid in gebruik.

  • Aanbevelen? Ja
John , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen John, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega's in Beek en dat de koffers naar volle tevredenheid in gebruik zijn. Daar doen we het voor! We wensen u veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

9

Mooie tassen

Netjes en snel geleverd. En achteraf betalen is wel zo fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Ida , Putten

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent. Dat is de service die wij graag verlenen. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Stephanie

9

Bestelling keurig afgeleverd.

Duidelijke website, product goed omschreven.

  • Aanbevelen? Ja
B.C. , Hardinxveld-Giessendam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat u zo tevreden bent. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

10

Zeer tevreden

Snel gestuurd en portemonnee ziet er zeer netjes uit. En dan ook nog in zo'n mooi tasje van Bear.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Emmen

Reactie van het bedrijf

Goedenavond, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent. Heel veel plezier ervan. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

9

Prima geholpen, tas was er snel

Goede prijs kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Monique, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u weer snel in 1 van onze (web)winkels te zien. Met vriendelijke groet, Stephanie

10

Perfect geregeld

Echt petje af hoe goed van Os alles regelt. In de winkel de koffer bekeken en online besteld zodat deze thuis zou worden bezorgd. Dat was heel handig! Koffer is top. Kortom een absolute aanrader!!

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Goedenavond Ruud, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Dat is erg leuk om te lezen en hier doen wij het dan ook voor. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe koffer. Met vriendelijke groet, Stephanie

9

Perfect advies v deskundig personeel

Goed,buitengewoon goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
R. , Deurne

Reactie van het bedrijf

Goedenavond, Wat fijn om te horen dat u goed en zelfs buitengewoon goed geholpen bent! Het is altijd prettig als je de juiste ondersteuning krijgt. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Als u nog meer wilt vertellen of vragen hebt, laat het gerust weten! 😊 Met vriendelijke groet, Stephanie

10

Perfect

goed advies, mooie prijs, netjes ontvangen met pakketpost

  • Aanbevelen? Ja
G , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Goedenavond, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met ons advies,prijs en pakketlevering. Dat is waar wij naar streven. Wij hopen u weer gauw te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Bedrijfsgegevens

Beukerstraat 40 25

7201 LG Zutphen

172447517

[email protected]

www.vanostassenenkoffers.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Van Os tassen en koffers

Van Os Tassen en Koffers is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in tassen, koffers en reisaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan hoogwaardige merken, variërend van stijlvolle handtassen en rugzakken tot praktische koffers en zakelijke tassen. Van Os combineert kwaliteit en vakmanschap met persoonlijke service, zowel in fysieke winkels als via de webshop, en biedt alles wat nodig is voor dagelijks gebruik of reizen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.