Vandaag een prachtige tas gekocht en daarbij ontzettend goed geholpen door Naila. Wat een vriendelijke en deskundige medewerker! Ze nam alle tijd voor mij, gaf eerlijk advies en wist mijn wensen meteen goed te vertalen naar de juiste keuze. Dankzij haar persoonlijke aandacht ben ik meer dan tevreden met mijn aankoop. Complimenten voor de geweldige service!

Het pakket (met een grote Samsonite koffer) is door de bezorgdienst op de stoep gezet omdat ik niet thuis was. Dit vind ik niet prettig, het had zo door iemand meegenomen kunnen worden. Gelukkig niet gebeurd! Levertijd was ook langer dan ik gedacht had. Online had ik de koffer trouwens ook nog 20 euro goedkoper gevonden, maar dat is helaas te laat. Volgende keer zou ik het in de winkel halen en niet laten bezorgen.

Bij de derde keer uit de bagageruimte van de bus bleek het de hengsel-bevestiging uitgescheurd en 2 dagen later een grote scheur aan de zijkant. Te fragiel materiaal voor een reistas. Niet kopen!

Goed advies en 5 jaar garantie op de suitsuit koffer

1 tas besteld en kreeg hem heel snel thuis

Wat een service levert deze winkel! Ik had een underseat tas gekocht, maar dit bleek niet de juiste voor mij te zijn. Deze mocht ik omwisselen voor de tas die ik wel wilde hebben. Uiteraard was de tas nog niet gebruikt en zaten de kaartjes die erbij hoorde er nog in. Hoe fijn is dat!

Top!

In december heb ik een tas gekocht van €130. Helaas vertoonde deze al na vijf maanden duidelijke gebreken. Ik heb het probleem zowel in de winkel als via de klantenservice gemeld, maar er werd totaal niet meegedacht. De reactie was kortweg dat ik pech heb, zonder enige vorm van tegemoetkoming of interesse in een oplossing. Erg jammer, zeker gezien de prijs en de korte gebruiksduur. Mijn advies: sla deze winkel over en koop je tassen bij een zaak waar kwaliteit en klanttevredenheid wél serieus worden genomen.

We gaan in de toekomst alle koffers bij Van Os kopen. De medewerkers waren zeer hulpzaam, legden alles heel goed uit en waren professioneel.

Goede uitleg over de koffers en zeer klantvriendelijk. Koffers werden netjes en snel thuisbezorgd.

Werd goed geholpen in de winkel en de volgende dag al thuisbezorgd. Netjes verpakt, geen beschadigingen.

Kwalitatief goede keuze en zeer vriendelijke en behulpzame bediening

Product was niet in de winkel maar kon eenvoudig en zonder verzendkosten worden verstuurd. Top

Prima geholpen.

Goede service

Snel geleverd en keurig stevig verpakt. Bedankt!

Alles prima geregeld en een mooie tas!

Ziet er super uit

Prettig geholpen in de winkel in Zaandam, alle vragen werden gedulig en uitgebreid beantwoord, ook de levering van de koffers was snel

Na lang zoeken op allerlei Shopify sites, uiteindelijk toch bij Van Os tassen gekocht. De kwaliteit die ik zocht was daar te vinden.

matig , verandering van karton naar plastic .Reden ?

Heel goed geholpen bij de koop en verdere afhandeling.

Vriendelijk personeel. Goede service. Snelle verzending. Artikelen de volgende al dag in huis Top

Heb suitsuit koffer taupe besteld, deze kleur staat ook op de bon, maar heb een bruin koffer gekregen. Opgelost met de klantenservice

Prima geholpen/geadviseerd door de twee dames in de winkel. Intussen de koffers naar volle tevredenheid in gebruik.