Reviews voor Van Os tassen en koffers

Goedemiddag, Wat jammer dat u niet tevreden bent met de paraplu. Hopelijk heeft u iets anders kunnen vinden. Desondanks wil ik u bedanken voor de goede review! Met vriendelijke groeten, Stephanie

Goedemiddag Kornelis, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Gelukkig is het nog op tijd gelukt voor uw schoonmoeder. Wij doen er alles aan om de klant te helpen. Ik zal uw bericht doorzetten naar het filiaal in Coolsingel. Ze zullen het erg leuk vinden om dit te lezen. Fijne dag verder gewenst. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat je onze service als correct en deskundig hebt ervaren, zowel in de winkel als bij de levering aan huis. Fijn dat u de positieve ervaringen hebt opgedaan- daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Paul, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring met onze winkel in Utrecht. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en dat de levering van uw koffer snel en zorgvuldig is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en zien u graag een volgende keer terug! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de service in de winkel én de snelle levering. Daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over onze collega's en hun advies. Dit is altijd leuk om te horen. Wij hopen u weer gauw te zien in 1 van onze winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Tonnie, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Faye, Bedankt voor je review en feedback. Vervelend om te horen dat je in eerste instantie het verkeerde product hebt ontvangen - dat is uiteraard niet de bedoeling. We zijn blij dat het uiteindelijk goed is opgelost en dat je tevreden bent met de juiste tas! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor je klaar. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Maryam, Bedankt voor uw goede beoordeling! Leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent. Daar doen we het voor. Veel plezier met uw nieuwe aankoop en wie weet tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent! Veel plezier met uw aankoop en wij hopen u weer terug te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met uw koffer en onze service – dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen uw frustratie. We vinden het erg jammer dat de rits van uw nieuwe koffer al bij eerste gebruik defect is geraakt. Dit is zeker niet gebruikelijk, en we nemen dit dan ook serieus. Omdat wij als winkel gebonden zijn aan de procedure van de leverancier – die ook samenwerkt met meerdere winkels – moeten wij het product ter beoordeling opsturen. De leverancier bekijkt of het defect onder garantie valt en handelt vervolgens de reparatie of vervanging af. Het proces verloopt als volgt: De koffer wordt eerst van onze winkel naar het centrale magazijn gestuurd. Van daaruit gaat het door naar de leverancier of hun reparatieafdeling. Zodra de beoordeling of reparatie is uitgevoerd, komt het artikel terug naar ons magazijn en daarna pas weer naar de winkel waar u het kunt ophalen. Dit proces neemt helaas gemiddeld 4 tot 6 weken in beslag. We begrijpen dat dit lang kan aanvoelen, maar wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor u af te ronden. Wat betreft uw ervaring met onze klantenservice, dat vinden wij bijzonder jammer om te horen. We streven er altijd naar om onze klanten netjes en vriendelijk te woord te staan. We horen daarom graag wat er precies is misgegaan, zodat we dit intern kunnen bespreken en verbeteren. U kunt ons hiervoor mailen op: [email protected]. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen u hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven en staan graag voor u klaar om dit zo goed mogelijk af te handelen. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste JP, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en de 10 die u ons heeft gegeven! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst en service in onze winkel in Maastricht. We zijn blij dat de uitleg over de koffers duidelijk was en dat uw bestelling snel is geleverd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en verwelkomen u graag weer in de toekomst! Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Mariet, Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank voor uw lieve woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat u onze service als meedenkend en attent hebt ervaren. Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen. Fijn dat u met een glimlach terugkijkt op uw bezoek. U bent altijd van harte welkom, en we hopen u snel weer te zien! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Wij zijn bezig met het pinsysteem om dat in praktijk te krijgen. U heeft op vrijdag 9 maart uw artikel retour gebracht, in het weekend zijn wij niet aanwezig op de financiële afdeling en inmiddels is uw geld teruggestort. Erg jammer dat u hiervoor direct een 2 geeft. Desondanks hopen wij u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en hopen we inmiddels het terugstort pinsysteem in orde te hebben! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedenavond Anneke, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u zsm weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Gina, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website, prijzen en snelle verzending. We stellen het enorm op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hopen u snel weer terug te zien. . Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Rinus, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te zien dat u ons al een mooie score geeft. We hopen dat het gebruik u net zo goed zal bevallen! Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Nancy, Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je mooie woorden en de fantastische beoordeling. We zijn blij dat je onze service en producten als positief hebt ervaren - daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Stephanie

Beste Monique, Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel in Heerlen! We doen ons best om iedereen zo goed en vriendelijk mogelijk te helpen, en het is geweldig om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over het bedrijf. Dat is waar wij het voor doen. We hopen u snel weer terug te zien. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Senna, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over onze service. Ook fijn dat de zending goed gegaan is. Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Herman, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over onze service +zending. Dat is waar wij het voor doen. Wij hopen u snel weer te zien in 1 van onze (web)winkels. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemorgen Raymond, Wat leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de koffer goed bevalt! Bedankt voor het delen van uw ervaring en graag tot een volgende keer bij Van OS. Met vriendelijke groet, Stephanie

Goedemiddag Saskia, Bedankt voor uw beoordeling! Het klopt inderdaad dat er retourkosten zijn als u het pakket terugstuurt. U kunt ook bij 1 van onze filialen het artikel retour brengen, dat is kosteloos. Dit staat tevens ook vermeld op onze website. Desondanks zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met onze producten. Een fijne avond gewenst! Met vriendelijke groet, Stephanie