Klantvriendelijk in Helmond en meedenkend.
Beste Sylvia, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Wij gaan het aan onze collega's doorgeven. Veel plezier met uw nieuwe Beagles Tassen! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
1 kant ging steeds los
Beste Annoesjka, Dank u wel voor uw beoordeling. Als er iets mis is met het product willen wij dat uiteraard graag weten, Dank voor uw feedback. Wij nemen nog even persoonlijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Een fijne winkel en ook online veel keuze, redelijk in prijs.
We zijn in Groningen geweldig geholpen door een verkoopster. Voor ons de reden om niet langer te twijfelen en over te gaan tot aanschaf van twee mooie samsonite koffers.
Beste Jouke, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Wij gaan het aan onze collega's doorgeven. Veel plezier met uw nieuwe Samsonite Koffers! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Simpele tas, genoeg vakken, prijs okee. Levering binnen een dag.
Beste Kaatje, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Travelite Reistas! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Zeer vriendelijk personeel
Beste Mevrouw, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Samsonite Koffer! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Heel veel keuze, mooie prijzen en snel geleverd. Een aanrader.
Beste Henny, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Flora&Co tas. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
In de winkel een koffer besteld via de zuil, gedaan door medewerker, bevestiging gehad via de mail alleen toch maar na een kleine week contact gelegd ivm nog niets ontvangen, was wat fout gegaan met verzenden. Gelukkig net voor de vakantie koffer binnen gekregen. Maar controle mag dus beter
Beste Henry, Dank u wel voor uw beoordeling! Mede door uw feedback blijven wij onze interne processen verbeteren en aanpassen. Veel plezier met uw nieuwe Samsonite Koffer. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Wij hadden 2 koffers besteld in de winkel, doordat deze niet bij hun op voorraad was, 2 verschillende maten, 1 koffer kwam al de volgende dag, de andere was niks over bekend, geen mail en stond niks op de pakbon. Doordat het weekend was, kon ik niet naar de klantenservice bellen, uiteraard gelijk maandag gebeld en bleek dat de koffer er misschien wel niet was, de dame die ik aan de telefoon had zou er achteraan gaan en mij later die dag bellen, dat heeft zij keurig gedaan en gelukkig was er een hele nieuwe zending koffers binnen gekomen, eind goed al goed, ook deze koffer werd de volgende dag geleverd, Ik ben wel keurig een aantal dagen na de levering van de 2e koffer door een medewerker gebeld van de winkel waar wij de koffers gekocht hadden, daar dus een dikke uitstekend voor!
Beste P, Dank u wel voor uw beoordeling! Helaas zat er geen goede start aan, maar gelukkig is het desondanks goedgekomen. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service. Veel plezier met uw nieuwe Samsonite koffers. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Snelle service
Beste Jasmijn, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Flora&Co tas. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
In de winkel vond ik de koffer van mijn voorkeur, echter op die snikhete dag wilde ik er niet mee door de stad sjouwen. We kunnen ‘m ook meteen online voor u bestellen, was de suggestie. Wat een goed idee. Twee dagen later was de koffer in huis, echt top.
Beste Ghoudt, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Samsonite koffer. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Precies gegaan zoals beschreven en afgesproken.
Beste Mike, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Samsonite koffer. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Kwaliteit en prijsverhouding is goed. Tas voldoet aan mijn verwachtingen
Beste Erich, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Spikes&Sparrow tas. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
zie vorig veld,
Beste Nolda, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Samsonite koffer! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
2 weken geleden kocht ik een tas bij Van Os. Na 3 dagen al was een hengsel volledig uitgescheurd. Ik had de winkel gevraagd een nieuwe voor me te bestellen en ben teruggegaan. Ze hadden geen andere tas voor me. Die moest nog komen en hem thuissturen was echt een heel gedoe. Het personeel wist niet hoe dat moest. Uiteindelijk lukte het gelukkig. Helaas kreeg ik een hele andere tas thuisgestuurd en moest ik voor de derde keer terug naar de winkel fietsen en wachten tot die geleverd was om de juiste tas te halen. Aangezien ik meerdere keren telefonisch contact heb gehad en 3 x naar de stad moest fietsen voor 1 artikel vind ik het wel jammer dat de winkel zelf geen excuus heeft gemaakt of iets om het goed te maken door middel van een korting of iets dergelijks. Ik schrijf een review omdat ik een mail van Van Os kreeg die mij vroeg om een review te schrijven. Ik denk niet dat ik in de toekomst hier nog een tas zal kopen. Ik vond dit echt heel veel gedoe. Ik wil wel benadrukken dat het personeel van vestiging Nijmegen ( heb echt een stuk of 7 dames inmiddels gesproken pfff) wel alleszins vriendelijk is en moeite doet voor hun klanten. Ik werk in de horeca en vind klantvriendelijkheid erg belangrijk en wil wel het winkelpersoneel mijn complimenten geven. Kleine update: na mijn review heb ik 7,99 teruggekregen . Een vriendelijk gebaar :)
Goedemorgen Rona, Allereerst bedankt voor uw uitgebreide review! Hiermee kunnen wij onze service verbeteren. Wij zullen dit intern oppakken, zodat dit niet meer voor hoeft te komen. Later vandaag zal ik persoonlijk contact met u opnemen om dit goed op te lossen. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Originele beoordeling
2 weken geleden kocht ik een tas bij Van Os. Na 3 dagen al was een hengsel volledig uitgescheurd. Ik had de winkel gevraagd een nieuwe voor me te bestellen en ben teruggegaan. Ze hadden geen andere tas voor me. Die moest nog komen en hem thuissturen was echt een heel gedoe. Het personeel wist niet hoe dat moest. Uiteindelijk lukte het gelukkig. Helaas kreeg ik een hele andere tas thuisgestuurd en moest ik voor de derde keer terug naar de winkel fietsen en wachten tot die geleverd was om de juiste tas te halen. Aangezien ik meerdere keren telefonisch contact heb gehad en 3 x naar de stad moest fietsen voor 1 artikel vind ik het wel jammer dat de winkel zelf geen excuus heeft gemaakt of iets om het goed te maken door middel van een korting of iets dergelijks. Ik schrijf een review omdat ik een mail van Van Os kreeg die mij vroeg om een review te schrijven. Ik denk niet dat ik in de toekomst hier nog een tas zal kopen. Ik vond dit echt heel veel gedoe. Ik wil wel benadrukken dat het personeel van vestiging Nijmegen ( heb echt een stuk of 7 dames inmiddels gesproken pfff) wel alleszins vriendelijk is en moeite doet voor hun klanten. Ik werk in de horeca en vind klantvriendelijkheid erg belangrijk en wil wel het winkelpersoneel mijn complimenten geven.
Goedemorgen Rona, Allereerst bedankt voor uw uitgebreide review! Hiermee kunnen wij onze service verbeteren. Wij zullen dit intern oppakken, zodat dit niet meer voor hoeft te komen. Later vandaag zal ik persoonlijk contact met u opnemen om dit goed op te lossen. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Goed advies, aflevering via post okay
Beste Els, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Beardesign telefoontas! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
goede service in de winkel in Zutphen. artikelen keurig verpakt heel goed
Beste Jan, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Samsonite Koffers! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Top
Beste Eva, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Secrid Wallet! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Fijne portomonnee. Vindt de Patchi uitvoering echt top!
Beste Daniëla Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Patchi Wallet! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Tevreden!
Beste Gon, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe American Tourister koffers. Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Super!
Beste Mevrouw, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Wij gaan het doorgeven aan onze collega's in Helmond Veel plezier met uw nieuwe Cowboysbag tas! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Fijne winkel. Breed assortiment. Hele behulpzame verkoopsters. Mijn bestelling kwam twee dagen erna al binnen!
Beste Coco, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe Spikes & Sparrow Tas! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Angelique Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Een mooie kwaliteit portemonnee en snel geleverd.
Beste Jacqueline, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Snel en uitstekend geholpen met de koop van een koffer en een reis tasje
Beste Johanna, Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Veel plezier met uw nieuwe koffer en reistas! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Verder geen commentaar
Beste S.J. Kuijper, Dank u wel voor uw mooie beoordelingscijfer! Veel plezier met uw nieuwe Secrid pasjeshouder! Graag tot ziens weer in 1 van onze winkels of onze webwinkel. Met vriendelijke groet, Stephanie Klantenservice van Os Tassen en Koffers.
Beukerstraat 40 25
7201 LG Zutphen
Van Os Tassen en Koffers is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in tassen, koffers en reisaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan hoogwaardige merken, variërend van stijlvolle handtassen en rugzakken tot praktische koffers en zakelijke tassen. Van Os combineert kwaliteit en vakmanschap met persoonlijke service, zowel in fysieke winkels als via de webshop, en biedt alles wat nodig is voor dagelijks gebruik of reizen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.