Heeft een totaal van 4.691 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Review overzicht
Positief sentiment91%
Klanten waarderen vooral het vriendelijke personeel, snelle levering en degelijke kwaliteit. De service wordt als betrouwbaar en behulpzaam beschreven. Af en toe zijn er problemen met levering of garantieafhandeling, maar over het algemeen blijft de indruk positief. Veel klanten geven aan terug te komen.
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers
Snelle levering
Goede prijs-kwaliteit verhouding
Gebaseerd op 47 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
2
Waardeloos
Tas gekocht en terug gebracht.
Geld kon niet via pinpas retour.
Dit systeem is niet bij van ons tassen.
Heb handmatig een formulier moeten invullen en het zou dan op de rekening worden gestort.
Inmiddels 5 dagen later en nog steeds geen geld retour.
Daarom WAARDELOOS
Wij zijn bezig met het pinsysteem om dat in praktijk te krijgen.
U heeft op vrijdag 9 maart uw artikel retour gebracht, in het weekend zijn wij niet aanwezig op de financiële afdeling en inmiddels is uw geld teruggestort.
Erg jammer dat u hiervoor direct een 2 geeft.
Desondanks hopen wij u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en hopen we inmiddels het terugstort pinsysteem in orde te hebben!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Goed geholpen in de winkel in Leeuwarden
Een prettige ervaring
Beveelt aan
13 May 2025
Anneke
Berltsum
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedenavond Anneke,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent. Dat is waar wij het voor doen.
Wij hopen u zsm weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Heel prettig
Aantrekkelijke website. Goede prijzen, mooi assortiment en sales, alles snel verzonden.
Beveelt aan
13 May 2025
Gina
Rotterdam
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Gina,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website, prijzen en snelle verzending. We stellen het enorm op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
We hopen u snel weer terug te zien. . Met vriendelijke groet, Stephanie
7
Netjes geholpen
Nog niet gebruikt dus kan er nog niks over zeggen
Beveelt aan
13 May 2025
rinus
Emst
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Rinus,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn om te zien dat u ons al een mooie score geeft. We hopen dat het gebruik u net zo goed zal bevallen!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Goede service
Mooie spullen goede kwaliteit.
Snelle correcte klantenservice.
In één woord goed.
Beveelt aan
12 May 2025
Nancy
Valkenburg
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Nancy,
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent!
Bedankt voor je mooie woorden en de fantastische beoordeling. We zijn blij dat je onze service en producten als positief hebt ervaren - daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Fijne ervaring in Filiaal Heerlen
Uitstekend vriendelijk verkoper heeft mij fijn en heel goed geholpen!
Online in de winkel besteld en dag erna thuisbezorgd!
Beveelt aan
11 May 2025
MONIQUE
Heerlen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Monique,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw bezoek aan onze winkel in Heerlen!
We doen ons best om iedereen zo goed en vriendelijk mogelijk te helpen, en het is geweldig om te horen dat dit gewaardeerd wordt.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Stephanie
8
Goed
Goede ervaring met dit bedrijf.
Beveelt aan
11 May 2025
Irma
Westervoort
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over het bedrijf. Dat is waar wij het voor doen.
We hopen u snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Geweldige service!
Superrrrr blij met verkoper en zijn advies, netjes thuis bezorgd en top koffers!
Beveelt aan
10 May 2025
Senna
Susteren
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Senna,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over onze service. Ook fijn dat de zending goed gegaan is.
Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet, Stephanie
7
Goed
Prettig geholpen in de winkel en verzending per post is ook goed verlopen.
Beveelt aan
8 May 2025
Herman
Maastricht
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Herman,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te vernemen dat u zo enthousiast bent over onze service +zending. Dat is waar wij het voor doen.
Wij hopen u snel weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
prima levering
we hebben bij van Os een Samsonite koffer besteld waarvan de levering snel en correct geweest is we zijn erg blij met het koffer
Beveelt aan
8 May 2025
Raymond
Maastricht
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen Raymond,
Wat leuk om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de koffer goed bevalt!
Bedankt voor het delen van uw ervaring en graag tot een volgende keer bij Van OS.
Met vriendelijke groet, Stephanie
5
Retourkosten
Snelle en goede levering, maar als het pakket retour
moet betaal je €8,50 retourkosten.
Ik beveel het wel aan, mooie producten, alleen als je pakket retour moet.
Beveelt aan
7 May 2025
Saskia
Den Bosch
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Saskia, Bedankt voor uw beoordeling!
Het klopt inderdaad dat er retourkosten zijn als u het pakket terugstuurt. U kunt ook bij 1 van onze filialen het artikel retour brengen, dat is kosteloos. Dit staat tevens ook vermeld op onze website.
Desondanks zijn we erg blij dat u zo tevreden bent met onze producten.
Een fijne avond gewenst!
Met vriendelijke groet, Stephanie
8
Perfecte afhandeling van mijn tas.
Tas dag na bestelling in de winkel reeds ontvangen.
Beveelt aan
7 May 2025
Mary
Beesel
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mary,
Hartelijk dank voor je mooie review en de fijne woorden!
Wat goed om te horen dat je tas zo snel geleverd werd en dat alles naar wens is verlopen. We streven er altijd naar om onze klanten snel en goed te helpen, dus dit waarderen we enorm.
Graag tot een volgende keer in onze winkel!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Mooie tas
Snel geleverd en mooie tas.
Beveelt aan
7 May 2025
Karlijn
Dongen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Karlijn,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je tas én onze snelle levering! Bedankt voor je mooie beoordeling- daar worden we blij van.
Heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Heel goed geadviseerd
Ik zocht een zo licht mogelijke rolkoffer als handbagage. Er was een ruime keuze. De medewerkster wist precies welke koffer je wel of niet als handbagage mee kon nemen bij de verschillende vliegmaatschappijen. Ik ben zeer tevreden. De koffer is snel bezorgd via Post-NL
Beveelt aan
7 May 2025
M.
Deventer
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste M,
Wat een mooie beoordeling, hartelijk dank!
Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent bij het vinden van de juiste koffer en dat de levering vlot is verlopen.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet, Stephanie
9
Super
Vrijdag s besteld , zaterdag al bezorgd
Beveelt aan
6 May 2025
Mientje
Lage zwaluwe
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Mientje,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat de zending naar wens is.
Wij hopen u in de toekomst nog te zien terugkomen.
Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
uitstekend en professioneel van alle medewerkers!
Van de klantenservice, medewerkers winkel kreeg ik een goed advies en de verzorging was professioneel. Jammer dat de artikelen buiten de
koffer er in diverse dozen aankwamen, terwijl er ruimte genoeg was IN de doos, ook al scheelt het een dag.
Beveelt aan
6 May 2025
Marjan
Capelle Aan Den Ijssel
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Marjan,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring!
Wat fijn om te horen dat u onze service en advies als uitstekend en professioneel heeft ervaren. Daar doen we het voor!
We nemen uw opmerking over de verpakking zeker mee. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren, ook op het gebied van logistiek.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Klantvriendelijk winkel
Ik vind het een hele fijne winkel om te winkelen of gewoon binnen kijken en toch kom je met iets uit de winkel.
Vriendelijk personeel en behulpzaam.
Het is gewoon een prettig gevoel.
Beveelt aan
5 May 2025
Ingrid
Capelle Aan Den Ijssel
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Ingrid,
Wat een ontzettend fijne review, dank u wel!
We zijn blij om te lezen dat u onze winkel als prettig ervaart en dat ons team u zo goed helpt. Dat is precies waar we ons best voor doen.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen, of u nu iets zoekt of gewoon even wilt rondkijken.
Met vriendelijke groet, Stephanie
8
Mooie tas, volgende dag bezorgd.
Ik heb de tas laten inpakken omdat het een cadeau was. Het is wel onzorgvuldig om dan het prijskaartje aan de tas te laten hangen. Jammer.
Beveelt aan
5 May 2025
Mieke
Den Haag
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mieke,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat de tas goed in de smaak viel én snel geleverd werd.
We begrijpen uw teleurstelling over het prijskaartje dat nog aan de tas hing, zeker omdat het een cadeau was. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en we bieden daarvoor onze excuses aan.
We nemen uw feedback serieus en zullen hier intern extra aandacht aan besteden, zodat dit in de toekomst voorkomen wordt.
Bedankt dat u de moeite nam om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Uitstekend
Fijne winkel, fijne mensen
Beveelt aan
5 May 2025
Sandy
Uithoorn
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Sandy,
Bedankt voor uw goede beoordeling!
Fijn dat u zo tevreden bent. Dat is de service die wij graag verlenen.
Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, Stephanie
9
Prima
Behulpzaam
Vriendelijk
Ruime keus
Altijd even binnenlopen.
Beveelt aan
2 May 2025
M
Maastricht
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Fijn dat u zo tevreden bent! Dat is waar wij het voor doen.
Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Goed geholpen en goede service
In de winkel ben ik goed geholpen. Medewerker is vriendelijk en servicegericht.
Beveelt aan
2 May 2025
Willeke
Hoogmade
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen Willeke,
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u goed geholpen bent en dat u onze service als vriendelijk en servicegericht hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Duidelijk uitleg gekregen
Duidelijk uitleg gekregen welke koffer we het beste konden kopen
Beveelt aan
2 May 2025
Regina
Sneek
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen Regina,
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u onze uitleg als duidelijk hebt ervaren en dat we u goed hebben kunnen helpen bij het kiezen van de juiste koffer.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet, Stephanie
9
Goed
Goed
Beveelt aan
1 May 2025
c stoof
Zoetermeer
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn dat u zo tevreden bent!
Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
10
Grote collectie, snelle levering
Prachtige Samsonite handbagage koffer- de vorige ging ook jarenlang mee en we reizen wekelijks
Beveelt aan
1 May 2025
Antoinette
Vlaardingen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Antoinette,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw vertrouwen in onze producten!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de Samsonite handbagage koffer én dat de vorige koffer jarenlang goed dienst heeft gedaan.
We wensen u nog vele prettige en comfortabele reizen toe met uw nieuwe aanwinst.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
geweldig
de dame bood direct aan mijn koffer te laten bezorgen. dat vond ik top want ik was op de fiets en ben op leeftijd. ook heeft ze mij telefonisch geholpen met de code instellen. Super lief!
Beveelt aan
19 April 2025
Wilhelmina
Apeldoorn
Reactie van Van Os tassen en koffers
Wat een mooie review, hartelijk dank Wilhelmina!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, en het is geweldig om te merken dat dat gewaardeerd wordt. We geven het compliment zeker door aan onze collega die u geholpen heeft.
Hopelijk mogen wij u in de toekomst weer van dienst zijn!
Met vriendelijke groet, Stephanie
Review overzicht
Positief sentiment91%
Klanten waarderen vooral het vriendelijke personeel, snelle levering en degelijke kwaliteit. De service wordt als betrouwbaar en behulpzaam beschreven. Af en toe zijn er problemen met levering of garantieafhandeling, maar over het algemeen blijft de indruk positief. Veel klanten geven aan terug te komen.
Heeft een totaal van 4.691 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Over Van Os tassen en koffers
Van Os Tassen en Koffers is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in tassen, koffers en reisaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan hoogwaardige merken, variërend van stijlvolle handtassen en rugzakken tot praktische koffers en zakelijke tassen. Van Os combineert kwaliteit en vakmanschap met persoonlijke service, zowel in fysieke winkels als via de webshop, en biedt alles wat nodig is voor dagelijks gebruik of reizen.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
13 May 2025
Beveelt aan
website
Phone
E-mail
