Heeft een totaal van 4.691 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Review overzicht
Positief sentiment91%
Klanten waarderen vooral het vriendelijke personeel, snelle levering en degelijke kwaliteit. De service wordt als betrouwbaar en behulpzaam beschreven. Af en toe zijn er problemen met levering of garantieafhandeling, maar over het algemeen blijft de indruk positief. Veel klanten geven aan terug te komen.
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers
Snelle levering
Goede prijs-kwaliteit verhouding
Gebaseerd op 47 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
Fijn om te vernemen dat alles naar wens was. Dat is de service die wij graag verlenen.
Wij hopen u weer eens te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groet, Stephanie
2
Waar is mijn pakket?
Goeiemorgen,
Ik stond op het punt je te schrijven.
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Ik heb het op 8 april 2025 besteld en nog steeds niet ontvangen.
Ik heb nog geen track en trace ontvangen, dus ik kan de status van mijn pakket niet volgen.
Kunt u mij er meer over vertellen?
Ik kijk ernaar uit van u te horen en stuur u mijn oprechte groeten.
Eerlijk gezegd,
B.
Beveelt niet aan
15 April 2025
Belinda kajinga
Brussel
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen Belinda.
We hebben e.e.a. voor u nagekeken, uw bestelling ligt sinds 9 april voor u klaar op het afhaalpunt. Wellicht is de T&T in uw spam gekomen. We wensen je veel plezier met je mooie aankoop.
Met vriendelijke groet, Arthur
7
Snelle levering!
Levering werd accuraat uitgevoerd! Jammer dat het bestelde artikel een vreselijke kunstmatige geur verspreid!
Beveelt niet aan
14 April 2025
Paul
Nederweert
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw review en positieve woorden over onze snelle en accurate levering. Fijn om te horen dat dat deel naar wens was.
Wat betreft de geur die u beschrijft: onze excuses voor het ongemak. Soms kan een nieuwe tas een tijdelijke geur hebben door het productieproces of het materiaal. We adviseren om het artikel een tijdje te luchten; vaak verdwijnt de geur dan vanzelf.
Mocht het probleem aanhouden of als u verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Super
Goed en snel geleverd
Beveelt aan
14 April 2025
Mike
Zoeterwoude
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mike,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat de levering naar wens was.
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet, Stephanie
9
Leuke aanbieding en snelle bezorging
Heel tevreden ver hoe we in de winkel in Rotterdam geholpen zijn. Omdat we toen nog niet definitief konden beslissen, hebben we de koffer later online besteld.
Beveelt aan
14 April 2025
Annet
Bodegraven
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Annet,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel in Rotterdam. En super dat de online bestelling daarna soepel is verlopen.
We wensen jullie veel plezier met de nieuwe koffer en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Prima!
Erg goed geholpen in de winkel aan de Coolsingel. Onmiddellijk adequaat actie van de medewerkster, toen bleek dat de reistas van onze keuze niet in de juiste maat in de winkel was.
Een dag later gratis thuisbezorgd! Top!
Beveelt aan
13 April 2025
Saskia
Rotterdam
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Saskia,
Hartelijk dank voor uw lovende beoordeling.
Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met onze vestiging aan de Coolsingel te delen.
Fijn om te vernemen dat onze medewerkster u adequaat heeft kunnen helpen en dat de levering naar wens is verlopen. Wij geven uw compliment graag door aan het team.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet, Stephanie
10
Goede en snelle service, goede kwaliteit tas
Zeer goede ervaring met Van Os.
Ik had een nieuwe tas voor het werk besteld, echter bleek hier een kleine maakfout in te zitten bij één van de hengsels (kan bij elke winkel gebeuren). Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice (heel vriendelijk) en zij hebben mij direct aangeboden de tas terug te sturen en ik had binnen een week een een goede tas thuis gestuurd.
De tas is van zeer mooie kwaliteit en ik ben er erg blij mee.
Beveelt aan
11 April 2025
C.
Nijmegen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste C,
Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met Van Os! Het is altijd prettig als de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is, vooral als er een probleem is met een product. Het is ook goed om te weten dat je snel een vervangende tas hebt ontvangen en dat je tevreden bent met de kwaliteit ervan. Zo'n goede service maakt het winkelen een stuk aangenamer.
Geniet van je nieuwe tas!
Met vriendelijke groeten, Stephanie
10
Geweldig geholpen
Wij hebben goed advies gekregen
Beveelt aan
8 April 2025
C.
Van de Kerkhof
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste C,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het advies dat u heeft gekregen. Uw feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze service continu te verbeteren.
Als er nog iets is waarmee we u verder kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Stephanie
6
Positief en negatieve ervaring.
Positief is de snelle verzending en het gratis inpakken van de tas.
Negatief zijn de ongevraagde nieuwsbrief die zomaar wordt gestuurd.
En de mails die worden gestuurd om uw bedrijf te beoordelen, vind ik eigenlijk irritant…..
S.v.p. mijn gegevens verwijderen na dit bericht.
Beveelt aan
8 April 2025
M
Elst
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste M,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle verzending en de gratis cadeauverpakking- we doen ons best om elke bestelling met zorg te versturen.
Wat betreft de nieuwsbrief: deze wordt inderdaad verstuurd wanneer u een account aanmaakt. Voor een volgende bestelling kunt u er ook voor kiezen om zonder account af te rekenen - dan ontvangt u deze mails niet automatisch.
Uw verzoek om gegevens te verwijderen nemen we uiteraard serieus en zullen wij voor u in orde maken.
Nogmaals dank voor uw feedback en uw bestelling.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
10
Zeer goed geholpen in winkel en uitstekende service
Zeer goed geholpen in winkel en de koffer de volgende dag keurig zonder verzendkosten thuis geleverd
Beveelt aan
7 April 2025
Bennie
Eerbeek
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Bennie, Hartelijk dank voor uw geweldige recensie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring in onze winkel. Het is altijd ons doel om onze klanten de best mogelijke service en producten te bieden, en uw feedback betekent veel voor ons.
We hopen u snel weer te zien! Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
10
Super goed advies gekregen en groot assortiment
We zochten een koffer en een reisrugzak en hebben veel online gezocht maar bij Van Oss heel goed advies gekregen. Ze hebben een groot assortiment en komen met opties die wij zelf niet hadden bedacht. Alles werd daarna gratis thuisbezorgd binnen 2 dagen. Een top winkel!!
Beveelt aan
6 April 2025
Valerie
Amstelveen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Valerie,
Bedankt voor uw mooie beoordeling!
Fijn dat u zo goed geholpen bent en geslaagd bent. Veel plezier met uw aankoop.
Wij hopen u gauw weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
9
Geweldig. Snel besteld. Dag erna bezorgd.
Zie hierboven en nog 10 procent korting.
Beveelt aan
4 April 2025
Yvonne
Den haag
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedenavond,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent. Dat is de service die wij graag verlenen.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
10
Geweldig
De andere dag had ik mijn tas al in huis , en zo geweldig ingepakt dat verdiend een pluim !!!!
Beveelt aan
1 April 2025
Anneke
Voorhout
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag Anneke,
Dank u wel voor uw goede review.
Wat een leuk bericht om te lezen en fijn dat u zo enthousiast bent! Dat is de service die wij graag verlenen.
Wij hopen u weer te zien in 1 van onze (web)winkels.
Met vriendelijke groeten, Stephanie
2
Slechte klantenservice
Brutale dame
Zelfgemaakte fout niet opgelost!!
Beveelt niet aan
27 March 2025
Andrea
Burgman
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mevrouw Spanjer,
Hartelijk dank voor uw feedback en fijn dat we dit nog even telefonisch hebben kunnen bespreken. We waarderen uw input en nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Uiteraard zullen wij intern verder onderzoeken hoe deze fout heeft kunnen ontstaan, zodat we hiervan kunnen leren en dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel, en we doen er alles aan om onze processen te blijven verbeteren.
Mocht u in de tussentijd nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Angelique
10
Fijne service!
Erg behulpzame medewerkers!
Beveelt aan
25 March 2025
Nikky
Leeuwarden
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Nikky,
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en medewerkers. We helpen u graag en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Romy
10
Snel en mooie actie prijs
Weet nog niet hoe de koffer zich houd , want moet nog op vakantie
Beveelt aan
21 March 2025
anja
Spanbroek
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Anja,
Gefeliciteerd met je mooie aankoop en bedankt voor je revieuw. Met deze koffer zal je vast mooie onvertelijke vakanties beleven.
Met vriendelijke groet, Arthur
9
Goed geholpen in de winkel en snel geleverd.
Netjes vriendelijk en snel geholpen in de winkel. Snel geleverd.
Beveelt aan
18 March 2025
Marjolein
Lienden
Reactie van Van Os tassen en koffers
Bese Marjolein,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en snel geholpen bent in de winkel en dat de levering vlot is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet, Romy
10
Topwinkel
Een winkel met een goed assortiment. Ik kom er al jaren met veel plezier. Behalve het het aanbod van tassen en koffers zijn ook de mensen die er werken enorm aardig. Dat geeft toch een extraatje.
Beveelt aan
18 March 2025
Tonneke
Zaandam
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen,
Wat een fantastische feedback, bedankt! We zijn erg blij om te horen dat je al jaren met plezier bij ons komt en dat je zowel ons assortiment als onze medewerkers waardeert. We doen altijd ons best om een breed en gevarieerd aanbod te bieden.
We kijken ernaar uit om je nog vaak te mogen verwelkomen in onze winkel! Mocht je iets nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Shady
10
Betrouwbaar en binnen 2 dagen bezorgd
Betrouwbaar en op tijd bezorgd ! (verstuurd)
Beveelt aan
17 March 2025
Frans
Voerendaal
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de betrouwbaarheid en de tijdige levering van je bestelling. Wij streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, en het is geweldig om te weten dat we aan je verwachtingen hebben voldaan.
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht je verder nog vragen hebben of iets anders nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet, Shady
10
Goede service. Vriendelijk personeel
Goede service en zeer vriendelijk personeel. Denken goed mee. Proberen je ook niet het duurste aan te smeren maar wat bij je past.
Beveelt aan
17 March 2025
R.
Helmond
Reactie van Van Os tassen en koffers
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze service en het personeel zo waardeert. Het is voor ons belangrijk om met u mee te denken en de juiste keuze te maken, zonder u onnodige kosten aan te bieden.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Romy
10
Uitstekend!
Koffers laten opsturen, volgende dag al binnen. Prima service!
Beveelt aan
16 March 2025
Astrid
Sittard
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Astid,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de koffers snel en naar tevredenheid zijn geleverd. We waarderen uw compliment en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet, Romy
10
Geweldige service
Had in de winkel een mooie blauwe tas uitgezocht, die helaas 2 indeukingen vertoonden.
De mevrouw in de winkel heeft meteen een nieuwe tas besteld.
Omdat ik zelf niet uit Nijmegen kom, zou de tas meteen naar mijn adres gestuurd worden.
De volgende dag had ik deze mooie tas al in huis!
Super service en super bedankt!
Beveelt aan
16 March 2025
Mia
Rosmalen
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mia,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat de tas zo snel bij u is aangekomen. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus uw positieve woorden waarderen we enorm.
Veel plezier met uw nieuwe tas en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Romy
10
Super verkoopster.
Ga er in de toekomst, zeker nog iers kopen. Weten waarover ze praten en willen u zeker geen extra geld aftroggelen.
Zeker aan te raden !!!
Beveelt aan
15 March 2025
Siegfried
Riemst
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Siegfried,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en ons advies waardeert. We verwelkomen u in de toekomst graag weer in onze winkel.
Tot ziens en nog veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet, Romy
7
Verjaardags kado
Nog niet in gebruik
Beveelt aan
15 March 2025
Miranda
Didam
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Miranda,
Bedankt voor uw bericht! Wat leuk dat het een verjaardagscadeau is. We hopen dat het goed in de smaak valt en veel plezier zal brengen in gebruik.
Met vriendelijk groet,
Romy
9
Zeer snelle correcte levering.
Zeer snelle levering .
Netjes verpakt zat opvulling nog in.
Een aanrader .
Beveelt aan
15 March 2025
Mich
Beek
Reactie van Van Os tassen en koffers
Beste Mich,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de nette verpakking. We waarderen uw aanbeveling en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Romy
Review overzicht
Positief sentiment91%
Klanten waarderen vooral het vriendelijke personeel, snelle levering en degelijke kwaliteit. De service wordt als betrouwbaar en behulpzaam beschreven. Af en toe zijn er problemen met levering of garantieafhandeling, maar over het algemeen blijft de indruk positief. Veel klanten geven aan terug te komen.
Heeft een totaal van 4.691 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,1
Over Van Os tassen en koffers
Van Os Tassen en Koffers is een Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in tassen, koffers en reisaccessoires. Het assortiment omvat een breed scala aan hoogwaardige merken, variërend van stijlvolle handtassen en rugzakken tot praktische koffers en zakelijke tassen. Van Os combineert kwaliteit en vakmanschap met persoonlijke service, zowel in fysieke winkels als via de webshop, en biedt alles wat nodig is voor dagelijks gebruik of reizen.
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.