beste Marijke , jammer dat je het niet eens bent met het bestelde . ik heb je in het mail verkeer al verteld , dat je hebt gekregen wat je hebt besteld ! er zitten dieren figuren in ons bonbon assortiement ! en die had je niet alleen ! daarna vertelde je dat er geen slagroom in zat ! dat was ook zo op 2 bonbons na , nl 1 met praline en 1 met caramel ! je kan bij ons geen modellen bonbons of smaken uitzoeken , dat is je ook verteld . als je een assortiement bonbons besteld dan zit daar logischer wijs verschillende bonbons in .dat klopt volgens jou ook al niet ! wij proberen altijd tot een oplossing te komen en hebben jou zelfs nog een doosje nagestuurd ! , maar helaas sommige mensen zijn nooit tevreden .
ik heb helaas 3x gemaild met je ! Ik leg het graag nog een keer uit . Je hebt maandag je track en trace code gehad ! dat betekent dat vanaf dat moment je pakket naar PostNL gaat. Zodra het daar is afgeleverd , komt je pakket in de sorteer molen , niet alleen jou pakket maar één miljoen andere ook. Omdat het er zoveel zijn , krijgt men dat niet verwerkt. Dus treed er vertraging op. Helaas kunnen we nadat we je pakket hebben afgeleverd, niet meer bij PostNL terecht om je pakket terug te halen , of er tussen uit pikken om het voorrang te verlenen. Het houd voor ons op dat moment op. Je had echter wel voor onze garantie levering (€12,95) kunnen kiezen , dan was je pakket zeker op tijd geleverd ! Echter heb je dit niet gedaan . Als je de enigste was met dit probleem , hadden we al maatregelen kunnen treffen. Echter zijn er nog duizenden meer , die vanaf maandag op hun pakket zitten te wachten. Nogmaals sorry, voor het ongemak ik laat je reacties die je ons hebt gestuurd per mail maar in het midden , zoals dreigementen van ik doe dit en dat , en ik moet ! de klant is koning hier , maar wij zijn nog altijd de baas.
beste barbel, de roomtruffels zijn gemaakt van pure chocolade en cacaopoeder , dan is het logisch dat het bitter smaakt ! ik kan aan de smaak van pure chocolade helaas niets veranderen.. als je geen Haring lust , zal je dat ook nooit lekker vinden ! smaken verschillen nu enmaal
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
