English
9.3
67 reviews in the last 12 months
95% recommends your company

Reviews for Sousvidekenner.nl

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 2,140
  • Recommendations 98%
  • Page views 37,473

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg tevreden over manier van afhandeling. Duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
marcel , Wijchen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

vlotte levering en goede kwaliteit geleverd product

  • Aanbevelen? Ja
marnix , Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Toen mijn bestelling achterbleef kwam er een mail met verontschuldigingen en de reden van late levering.Dus,pech voor mij,maar correct afgehandeld. Het product was zeer goed verpakt om schade te voorkomen.

Verbeterpunten

iets snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
Annik , Lubbeek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reacties via e-mail. Degelijke verpakking van het vacuümtoestel en scherpe prijs.

Verbeterpunten

Levering product daags nadien volgens webpagina, maar duurde uiteindelijk wel 10 kalenderdagen door een foutje in het magazijn. Uiteindelijk ook geen track&trace noch verzendbericht ontvangen wat de 'spanning" beetje draaglijker maakt.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Turnhout

Response from the business owner

Beste Paul, we betreuren dergelijke situaties ook en verbeteren daarom continue onze systemen en voorraden om dit in de toekomst te voorkomen. Onze nieuwe, moderne magazijn draait inmiddels goed en telfouten na de verhuizing zijn gelukkig inmiddels verleden tijd. We zijn ons er van bewust dat de communicatie omtrent track & trace momenteel niet optimaal is, en we vertrouwen hierbij op de vervoerder om je die te mailen. Op termijn komt dit allemaal in eigen beheer waarbij je de zending (en inhoud) en de actuele status vanuit je account kunt volgen. Dit is momenteel technisch nog niet gereed en getest. Met vriendelijke groeten het SousvideKenner team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Hazerswoude Rijndijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bakker , Roosendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede informatie.

Verbeterpunten

Geen minpunt gevonden

  • Aanbevelen? Ja
A. , Ridderkerk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Md ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Hoeselt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherpste prijs, gratis verzending die goed verpakt was en snelle levering.

Verbeterpunten

Gratis temperatuurkaart is erg algemeen.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Meppel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Waalre
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed geleverd prudukt.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Bennekom

Response from the business owner

Beste Robert, we zijn erg benieuwd hoe we ons kunnen verbeteren, want een 7 is voor ons niet voldoende. Zou je ons willen mailen op [email protected]? We nemen je commentaar zeer serieus en willen graag weten hoe we kunnen verbeteren. We hopen van je te mogen horen en daar stellen we altijd iets tegenover, beloofd! Met vriendelijke groet, Het SousvideKenner team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima geholpen, medewerkers zijn duidelijk kenners op dit gebied en voorzien in uitgebreid advies.

  • Aanbevelen? Ja
Alberts , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Oosterlinck , Sint-joris winge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele snelle service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle levering. Prijs is ook netjes.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede prijs voor een vacuum verpakker

Verbeterpunten

Geen gasbranders, de geplastificeerde gaartijden kaart slaat nergens op en heb je niet veel aan. De range is veel te groot en onduidelijk hoe lang je wat waarop moet koken voor het gewenste resultaat. Heb de kaart zelfs weggegooid. Het aanbod van sous-vide circulators is ook niet erg groot. Zo kan je bijvoorbeeld de twee meest populaire hier niet kopen, de Anova en de Joule

  • Aanbevelen? Nee
Sousvide enthusiast , Amsterdam

Response from the business owner

Bedankt voor uw beoordeling. We werken dagelijks, met een groeiend aantal mensen, hard aan ons product en uitstekende service. We voeren momenteel 3 branders die wij geschikt achten voor sous-vide. U vindt ze supersnel via de zoekbalk onder "brander" of de categorie "sous-vide accessoires". De gaartabel is een constante iteratie en wij zijn zéér benieuwd naar uw kritische opmerkingen. Deze kunt u mailen naar [email protected] dan zetten wij er iets leuks tegenover :) Wat betreft de Joule en Anova. De Joule is nog niet leverbaar in de EU (maar we zijn in gesprek). Anova hopen wij absoluut ook snel in ons assortiment te mogen verwelkomen maar bieden kwalitatief hoogwaardige alternatieven. Groeten, het Sousvidekenner team

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettig telefonisch contact en duidelijke uitleg/informatie.

Verbeterpunten

Het telefonisch contact was op vrijdagochtend, gevraagd of ik het product op zaterdag geleverd kon krijgen. Dit was geen probleem volgens de medewerker. Uiteindelijk niet het product op zaterdag maar op maandag geleverd gekregen. Reden dat het te laat geleverd werd kwam door de vervoerder(DPD) welke niet op zaterdag bezorgd en het heeft laten liggen tot de maandag. Heel jammer gelet op de afspraken die wij gemaakt hadden.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Drachten
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De communicatie tussen leverancier en klant verdiend meer aandacht in het geval van terugkoppeling klachtafhandeling. Problemen zijn uiteindelijk wel opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Utrecht

Response from the business owner

Beste Marcel, Jammer dat je de communicatie als matig hebt ervaren. We hebben bijna dagelijks contact gehad via mail en telefoon. Daarbij is alles eraan gedaan om zo snel mogelijk de reparatie (onder garantie uit te voeren en daarom heeft u ook een nieuw apparaat ontvangen, ipv een reparatie. We konden dus geen reparatiebon sturen helaas. Wij hebben beslist geen defect apparaat aan u geretourneerd en dat op uw verzoek ook aangetoond, waarna het nieuwe apparaat ook correct bleek te functioneren. We zijn nog steeds erg benieuwd naar je feedback en waar het ongenoegen precies uit bestond en waarom, zodat wij onze service kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Sousvidekenner team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Genk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Haarlem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en prima klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Hoofddorp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Behulpzaam, goede informatie, meedenkend!

  • Aanbevelen? Ja
Rowan ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Sgravenzande

Company details

7 Molenbaan

Capelle aan den IJssel 2908LL

0853012306

[email protected]

www.sousvidekenner.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours