Filters

1

Plant niet zoals besteld, service ronduit slecht

Plant besteld, na lang wachten kwamen de planten binnen. Andere plant ontvangen. Meteen contact met ze opgenomen maar word van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat Justin ons probleem kan oplossen. Hele slechte service en ik adviseer om niets bij dit bedrijf te bestellen!! Daarnaast adviseer ik iedereen die klachten heeft ook via consuwijzer hun klacht te plaatsen. Ze houden zich niet aan de wettelijke verplichtingen die ze wel als bedrijf aangaat.

  • Aanbevelen? Nee
1

Plant vol wolluis

-edit- Op verzoek van fleur.nl een aanpassing van de beoordeling. Aangezien ze verder niet reageren of het proberen recht te zetten pas ik het aan naar een nog lagere beoordeling. -einde edit- Erg jammer, ik heb honderd kamerplanten, nog nooit ongedierte gehad. De enige keer dat ik mezelf op een dure plant trakteer, zit die compleet vol wolluis. Binnenin de holle stengels van de paradijsvogelbloem, en het lukt niet om het te bestrijden - blijft al maanden terugkomen. Hier bestel ik niet meer en ik kan het iedereen afraden. Ordernummer 000065975

  • Aanbevelen? Nee
7

Slechte start, goed einde

Wij hebben 4 Red Robin bomen besteld met volgens de website een stamomtrek van 4-8cm. Bij levering bleek dit 2cm te zijn! Na dit gemeld te hebben, zijn we rechtstreeks in contact gebracht met de kweker. Die geeft aan deze stamomtrek helemaal niet te kunnen leveren, en willen de bomen eventueel retour nemen. Na contact met Fleur en de bomenkweker wordt de website hier op aangepast, en worden de bomen netjes retour genomen. Helaas wel met retour kosten (wat netjes op de site vermeld staat), maar wij kunnen in ieder geval de juiste bomen elders kopen. Naast de Red Robin bomen hadden we ook 7x Olijfwilg op stam gekocht. Deze zijn perfect en komen overeen met de specificaties. Een sieraad voor onze tuin!

  • Aanbevelen? Ja
7

Verkeerde bestelling gekregen maar is opgelost

Er was iets fout gegaan met mijn bestelling en dat heeft enige tijd geduurd voordat het werd opgelost . Ik werd uiteindelijk netjes gebeld en krijg nu de goeie planten kosteloos opgestuurd .

  • Aanbevelen? Ja
1

Worst plant store ever

Fleur store violates consumer protection laws. For a month I’m waiting for my order with the plants I paid for. I wrote them by email many times and asked them to send the plants or return the money, but every time they answered me that the plants would be sent “as quickly as possible.” After a month of waiting, I still have no plants and no money! And as I can see from other comments here, I'm not the only one who suffered from Fleur. This store should be checked for fraud.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte communicatie, levering 2 weken te laat

Anderhalve week geleden 2 plantenbakken met 1 a 2 dagen levertijd besteld. Na een paar dagen zelf contact op moeten nemen, gezien ik nog geen enkele mail of dergelijke had ontvangen over m’n levering. Toen werd medegedeeld dat m’n bestelling binnen 2 dagen werd bezorgd. Helaas wederom geen bezorging en ook totaal geen bericht hierover ontvangen. Erg slecht! Uiteindelijk ze weer na moeten bellen en toen bleek m’n bestelling eindelijk binnen 2 dagen te arriveren (precies 2 weken verder ipv de beloofde 1 a 2 werkdagen).

  • Aanbevelen? Nee
6

Planten besteld

Bijna een week geleden planten besteld. Tot op de dag van vandaag nog niets mogen ontvangen. Misschien kunnen jullie achter GLS gaan waar het mis gaat. Volgens de gegevens staat de bestelling nog steeds op het depot. Denk niet dat dit de planten ten goede komt. Hoop dat dit op een goede manier wordt opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloos

4 weken geleden boom besteld en direct betaald, tweemaal telefonisch contact opgenomen om naar de status van de bestelling te informeren. Er werden excuses aangedragen voor de uitgestelde levering, zoals drukte vanwege de lenteperiode. Uiteindelijk na 4 weken per email geconfronteerd met een prijsverhoging van 50 euro en de vraag of ik de bestelling alsnog wilde doorzetten. Kortom, een zeer onbetrouwbare leverancier. Bestel hier niet!

  • Aanbevelen? Nee
1

Fouten worden niet opgelost

Ik heb voor ruim €100 een plant met pot besteld en betaald voor opmaakservice. Meer dan een week later werd de verkeerde plant geleverd met de verkeerde pot, niks opgemaakt. Het duurde bijna twee weken voordat ze de plant weer kwamen ophalen en ik heb nog steeds geen creditnota ontvangen of mijn geld teruggekregen. Als je hier besteld moet je maar hopen dat het meteen goed gaat, want anders kan je naar je geld fluiten. Zeer slechte service!!!

  • Aanbevelen? Nee
1

Verkeerd geleverd

Een wilg besteld welke binnen 5 dagen geleverd zou worden. Binnen 5 dagen inderdaad een levering, maar totaal anders dan besteld. Contact opgenomen via de mail (telefonisch werd echt niet opgenomen). Er werd aangegeven dat de bestelde plant niet op voorraad is en niet geleverd kan worden. Slechte ervaring en de klantenservice slecht bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
9

plant in pot

Plant is netjes met eigen bezorgdienst afgeleverd en ziet er super netjes uit!

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

De Levering was erg snel en de kwaliteit van de planten was in orde.

  • Aanbevelen? Ja
1

Plant half rotten

I have ordered Aeschynanthus Lobbianus Twister and the plant was delivered half rotten, also it was a different type of Aeschynanthus which doesn't have the twisted leaves . After seeing the horrible condition of the plant I took photos and binned the plant as I didn't think it would be easy to save it. I sent images and requested a refund. But the company is refusing to refund me saying they need a rotten plant back. A very odd request after I have provided evidence. Would not recommend this plant shop, as other 2 plants I ordered also look a little sad, with leaves having dry pathes.

  • Would you recommend us? No
1

Belabberd

Op 18 december 2023 heb ik een bestelling geplaatst in de hoop dat deze nog voor de kerst geleverd zou worden. Niks moeilijks, twee zakjes bloembollen in een netje en een plastic zak korrels. Op 18 december is het bedrag van mijn bankrekening afgeschreven. Ook na de kerst niks ontvangen, dus heb ik de bestelling geannuleerd. Vandaag is het 5 januari 2024 en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Schandalig!!! Het bedrag kan in dezelfde dag nog op je rekening staan. Nee Fleur blijft er liever zelf op zitten. Nooit weer!

  • Aanbevelen? Nee
9

Heldere communicatie en kwaliteit

Heldere communicatie en sinaasappelboom in pot als kado voor m’n moeder is super netjes afgeleverd. Bezorging verdiend een 10. De volgende boom wordt weer hier besteld!

  • Aanbevelen? Ja
5

Teleurstellend door slechte levering dit keer

Bestelling bleek niet bij pakketpunt te kunnen worden achtergelaten omdat de doos te groot was, en ging retour. Dit was misschien niet verwijtbaat maar vervolgens veel en lang aan de telefoon moeten zitten om afspraak te maken over nieuwe leverpoging, ruim anderhalve week later. Met enige tegenzin maar geduldig zo lang gewacht, en wat gebeurt... geen levering, geen bericht, niks. Nu heb ik mijn plant na ruim 3 weken nog niet. De lol gaat er een beetje af zo... Ik merk er bij op dat ik eerder goede ervaringen heb gehad met Fleur.nl en het kan een keer gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele mooie planten ontvangen

Ik ga hier vaker bestellen. absolute aanrader. Bestelling werd snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prachtige leibomen

Heel fijn dat de boom netjes in de tuin wordt gezet. Vandaag begonnen met planten

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service

Mooie lavendel

  • Aanbevelen? Ja
8

Teleurgesteld maar uiteindelijk een mooie service van Fleur.nl

Mijn planten hadden waarschijnlijk te lang verpakt gezeten in de doos, want toen ze eindelijk werden geleverd zagen ze er al uitgedroogd uit. Mijn twee geleverde bamboeplanten zien er nog steeds niet echt fleurig uit en ik vraag me af of het nog wat zal worden. Dit terwijl ze wel €44,- per stuk hebben gekost! De passiebloemplant zag er ook verdroogd uit en alle bloemen lagen in de doos en toch ook bijna €20,-. Alles bij elkaar erg teleurstellend. Had beter naar het tuincentrum kunnen gaan… Na een mail ben ik gelukkig keurig geholpen en is de pijn verzacht!

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooie plant goed verpakt

Heel blij met mijn mooie plant! Werd snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer prettige ervaring

Wat een fijn bedrijf! Goede klantenservice en prachtige kamerplanten. Mooie plant snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
3

matig

Fleur belooft een snelle levering, dus ging ik ervan uit dat iets op maandag besteld zeker voor de volgende zaterdag ( zondag vaderdag) binnen zou zijn. Toen er op vrijdag nog geen track en trace gegevens gedeeld waren, bleek dat het bestelde niet leverbaar was. Ik vind het jammer dat dat niet is gecommuniceerd, want als cadeau had ik er niets meer aan. Toen ik zelf mailde heb ik de bestelling geannuleerd en gevraagd wanneer ik het geld terugkreeg. Vandaag werd het bestelde zonder overleg alsnog geleverd. Ik zeg: slechte communicatie en klantenbinding!

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel fijn bedrijf

Goede communicatie en mooie producten. Ik heb een mooie offerte gehad voor de inrichting van ons kantoor. Daarna werd levering heel mooi verzorgd geleverd door aardige medewerkers. Absolute aanrader

  • Aanbevelen? Ja
10

4 leibomen in de tuin laten planten

Heel fijn bedrijf! Mooie leibomen in de achtertuin laten planten. Heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Wellensiekstraat 4 Doc 35

6718 XZ Bennekom

010-3073636

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.