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10
2 reviews in the last 12 months
Reviews for
Totaal score
9.4
Totaal aantal beoordelingen
1.444
Beveelt ons aan
98%
Aantal keer bekeken
35.061
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10
Snel geleverd
Voor mijn last minute geboekte vliegreis, extra veiligheid gekocht, ook voor passagiers. Lithium Batterij case voor drone batterijen.
Beveelt aan
7 June 2026
Raymond
Den Haag
10
Snelle levering en goede prijs
Goede service en snelle levering, tevreden met product
Beveelt aan
24 December 2025
Monique
H
8
Top
Levering zoals verwacht: op tijd en prima product
Beveelt aan
12 July 2025
DroneFan
Ergens in Brabant
10
Heel goed
Zeer snelle levering
Beveelt aan
11 July 2025
Cornelis
Leusden
10
Super Service
Wird gern weiterempfohlen
Beveelt aan
10 May 2025
Franziska
Dresden
10
Uitstekende service!
Dacht dat er ook een winkel was en kwam bij het distributiecentrum van de webshop terecht. Toch zeer vriendelijk geholpen! Klasse!
Beveelt aan
7 May 2025
Peter
Leidschendam
9
Excellent
Very good service
Beveelt aan
11 March 2025
Serafeim
Greece
10
Goede service
Mijn vragen werden snel beantwoord en de bestelling werd snel ontvangen.
Beveelt aan
7 March 2025
Wil
Vlaardingen
10
Prima mensen… goede spullen mee levend
Zéér tevreden!
Beveelt aan
4 February 2025
J
Koog aan de Zaan
10
allles bestens
allles bestens
Beveelt aan
4 February 2025
bertl
BL
10
Mooi product, scherpe prijs en snelle levering
Zeer tevreden
Beveelt aan
4 February 2025
Bart
Oldenzaal
2
Falscher Artikel geliefert
Anstatt eines Koffers für eine Drohne wurden 2 Dichtringen für einen Schnellkochtopf geliefert. Das ist nicht einmal dicht dran. Bisher erfolgte noch keine Antwort auf meine Mail. Wenn das korrigiert wird, ändere ich meine Bewertung gerne ab. MfG Daniel Siebe
Beveelt niet aan
6 January 2025
Daniel
15741 Bestensee
Reactie van Dronekenner
Sehr geehrter Herr Siebe,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für das Versehen bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Anstelle des Koffers für die Drohne haben Sie bedauerlicherweise ein völlig anderes Produkt erhalten. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Der Dezember ist für uns ein äußerst arbeitsreicher Monat, was in Ihrem Fall zu einem Fehler bei der Bearbeitung geführt hat. Das ändert jedoch nichts daran, dass wir unser Bestes tun werden, um dies schnell und korrekt zu lösen. Wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie Ihre richtige Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass Probleme, die per E-Mail oder telefonisch an uns gemeldet werden, deutlich schneller gelöst werden können als über Bewertungen. Unser Kundenservice beantwortet täglich E-Mails und Telefonanfragen mit höchster Priorität, während die Beantwortung von Bewertungen wöchentlich erfolgt. Aus diesem Grund bitten wir unsere Kunden in unseren Bestellbestätigungen, bei Problemen direkt Kontakt mit uns aufzunehmen. So können wir schneller und effizienter helfen.
Bei Kenners BV sind wir stolz auf unseren exzellenten Service. Wir haben mittlerweile 4.442 Bewertungen erhalten, mit einem beeindruckenden Durchschnitt von 9,4/10. Ganze 98 % unserer Kunden empfehlen uns weiter. Wir sind fest entschlossen, auch Ihr Vertrauen in uns vollständig wiederherzustellen.
Falls Sie noch Fragen oder zusätzliche Anmerkungen haben, können Sie uns gerne telefonisch unter 085 301 2306 oder über unseren Helpdesk kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Nochmals entschuldigen wir uns herzlich und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sorgen dafür, dass dies schnell gelöst wird!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kenners-Team
_____________________________________________________________________
Beste Daniel,
Bedankt voor uw eerlijke feedback en voor het delen van uw ervaring. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vergissing bij de levering van uw bestelling. In plaats van de koffer voor de drone heeft u, tot onze spijt, een compleet ander artikel ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten, en wij betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
December is voor ons een ontzettend drukke maand, wat in uw geval heeft geleid tot een fout in de verwerking. Dat neemt echter niet weg dat wij ons uiterste best zullen doen om dit snel en correct op te lossen. We nemen spoedig contact met u op om de juiste bestelling zo snel mogelijk naar u te versturen.
Daarnaast willen we u erop wijzen dat problemen die via e-mail of telefonisch aan ons worden gemeld veel sneller worden opgelost dan wanneer ze via een review worden aangegeven. Onze klantenservice beantwoordt dagelijks e-mails en telefoontjes met de hoogste prioriteit, terwijl het beantwoorden van reviews wekelijks plaatsvindt. Om die reden vragen wij klanten ook in onze orderbevestigingen om bij problemen rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze helpdesk of telefonisch. Dit stelt ons in staat om veel sneller en efficiënter te helpen.
Bij Kenners BV zijn wij trots op onze uitstekende service. We hebben inmiddels 4.442 reviews ontvangen, met een indrukwekkende gemiddelde score van 9,4/10. Maar liefst 98% van onze klanten beveelt ons aan. Wij zijn er volledig op gericht om ook uw vertrouwen in ons volledig te herstellen.
Heeft u nog vragen of aanvullende opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via telefoon op 085 301 2306 of via onze helpdesk. Wij staan altijd voor u klaar en reageren doorgaans binnen 24 uur.
Nogmaals onze excuses en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Wij zorgen ervoor dat dit snel wordt opgelost!
Met vriendelijke groeten,
het Kenners team
10
Top Kontakt! Super freundlich! Empfehlenwert!
Top Kontakt! Super freundlich! Empfehlenwert!
Beveelt aan
2 January 2025
Hans-Günter Masa
Bottrop
9
Top
Top
Beveelt aan
31 December 2024
Wilm
Apeldoorn
10
Perfect experience buying at Done Keeners
The overall buying experience at Drone Kenners was great. Product was available, new and properly sealed and at the best price. Shipping was also fast. Only drawback was the delivery time. Carrier appeared to be DPD at first, and it showed the label "on transit" for several days. Then without prior warning I got a mail from SEUR saying my order would be delivered the same morning. It was all confusing since I did not know if DPD and SEUR were the same thing, and also, most companies warn you at least 24 hours prior to a delivery attempt. Not being able to be at home that same day, I asked via a link they provided to leave my product at a dop/collect point the following day. The following day I received an email warning me that the order had not been delivered at the drop/collect point due to a technical issue, so I asked them to leave it in another point. Then came two holidays and a whole weekend, before my order was finally delivered. So all in all, great experience with Drone Kenners but a bit of an absurd "drama" with DPD and SEUR.
Beveelt aan
30 December 2024
Jordi
Sant Quirze Del Vallès
10
goede ervaring
ik heb een goede ervaring met Dronekenner. Het gekochte artikel was zeer snel geleverd.
Beveelt aan
25 December 2024
Gerard
Amsterdam
10
Snelle levering van een top product
Propellor bescherming voor mijn DJI air 3, makkelijk en snel te bevestigen en past perfect, super tevreden mee
Beveelt aan
24 December 2024
Ties
Oisterwijk
8
prima
verkeerde propellers besteld , gebeld daarna prima geholpen .
Beveelt aan
21 December 2024
peter
hengelo
8
Prima
Vlotjes geregeld
Beveelt aan
29 October 2024
Harrie
Dalfsen
1
Ware bezahlt, bislang keine Ware und kein Status.
Ich kann eigentlich nicht viel sagen, die Ware (ein paar Ersatz-Propeller für die DJK Spark) sind bestellt und bezahlt... Der Spediteur, den ich niemals beauftragen würde (auch aufgrund meiner beruflichen Erfahrungen), DPD hat die Sendung verschusselt. Statt unbürokratisch ein neues Set zu schicken (ist ja kein Millionen-Artikel), lässt man DPD suchen, forschen und ermitteln. Während sich nun also die Ermittlungsbehörden von DPD im Kreis drehen, warte ich und verpasse sämtliche Luftaufnahmen des goldenen Oktobers. Erbärmliche Performance von allen Beteiligten. Na dann, Gute Nacht.
Beveelt niet aan
25 October 2024
Jörg Gebauer
Bausendorf
Reactie van Dronekenner
Lieber Jörg,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unseren Service auf diese Weise erlebt haben und dass der Bestellprozess für Sie so mühsam verlaufen ist. Das ist natürlich nicht der Service, für den wir als Kenners BV stehen.
Wir verstehen Ihre Frustration über die Verzögerung und das Gefühl der Bürokratie rund um die Suchaktion von DPD. Wie Sie zu Recht angemerkt haben, wäre eine schnelle und einfache Lösung in dieser Situation besser gewesen. Wir haben inzwischen unsere Richtlinien für vermisste Lieferungen überarbeitet und verbessert, um solche unangenehmen Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback hat uns geholfen, diese Verbesserung durchzuführen, und dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen bedanken.
Mit mittlerweile über 1426 Bewertungen, einer durchschnittlichen Bewertung von 9,4 und 98% unserer Kunden, die uns weiterempfehlen, streben wir stets danach, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Leider ist uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen, und das bedauern wir sehr.
Nochmals unser aufrichtiges Bedauern für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verpassten Luftaufnahmen, die Sie gerne gemacht hätten. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter 085 301 2306 erreichen oder eine E-Mail über unseren Helpdesk senden. Wir tun unser Bestes, um Ihnen schnell weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DroneKenner Team
7
Mooi
Mooi
Beveelt aan
4 October 2024
F van
Woerden
9
Top ,bestelling snel binnen.
Bestelling snel binnen ,en de info die ik nodig had met een falende drone camera gevolgd en inderdaad geweldig opgelost door dji.
Beveelt aan
21 September 2024
Piet van
Dordrecht
10
Prima
Goede en snelle levering
Beveelt aan
18 September 2024
Sander
Giuda
10
Echt snel en goed
Top
Beveelt aan
17 September 2024
Harrie
Dalfsen
10
Meer dan uitstekend
Op de site staat voor 22.00 uur besteld, volgende dag geleverd. Nou ik had een lens besteld (die überhaupt nergens anders meer op voorraad was) rond 23.00 uur en kreeg even later al bericht dat deze toch verzonden was. Volgende dag al op tijd in de brievenbus! Zo kan het ook! Grote klasse.
Beveelt aan
13 September 2024
Bart
Lutten
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2908LL Capelle aan den IJssel
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