Commentaires pour PerfectLights.be

Bonjour, Merci beaucoup pour votre feedback. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les spots en saillie commandés et livrés. Nous comprenons votre souhait de préférer recevoir une réponse à vos emails en français, mais nous ne pouvons pas exiger de tous nos employer un connaissance de la langue Française, compte tenu de la localisation de notre entreprise ( Flandre - Belgique ) . Vos courriels ont reçu une réponse en Anglais et en Français, selon l'employé qui a formulé la réponse. Votre commande a effectivement été envoyée deux fois en raison d'une erreur logicielle. Nous tenons donc à vous remercier expressément pour votre honnêteté à ce sujet. Grâce au bon de retour que nous vous avons fourni, nous avons reçu ce double envoi en bon état, ce dont nous vous remercions. Team Perfectlights

Beste Sven, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij wensen u veel plezier met de aangekochte hanglamp. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights.

Beste Gilles, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u veel plezier met de aangekochte Joanet hanglampen. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights.

Beste Filip, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u veel genot van de geleverde buitenverlichting. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les spots commander. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Team Perfectlights

Hello, thank you for your feedback. The mistake was indeed on our side. Due to a change of packaging a new member of our crew had send you the wrong GU10 spots. On 30/9 we have send you an e-mail with a return label, and the message that once we receive these spots back we will be sending you the right spots. Unfortunately we have not received any answer to this e-mail, and we see that the return is not on his way yet. When we receive any reaction on your part we will do the necessary actions to rectify this human mistake. Team Perfectlights

Bonjour Mdm. Pirson, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec le nouvel éclairage extérieur. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Team Perfectlights

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous nous excusons par avance pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue avec DPD. Nous allons en tous cas passer le message. Nous èspèrons que les lampes ne sont pas endommagées ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les lampes achetées. Team Perfectlights

Beste Jolien, Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Wij wensen u alvast veel plezier met de aangekochte lampen. Hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

Bonjour Mr. Vannier, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec l'éclairage acheté. à bientôt. Team Perfectlights

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec l'éclairage acheté. à bientôt. Team Perfectlights

Cher Nicolas, Merci beaucoup pour votre feedback concernant votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Malheureusement, sauf erreur de notre part, nous ne trouvons aucun message de votre part à ce sujet dans notre trafic de courrier électronique. Pouvez-vous nous contacter via l'adresse email [email protected] ? Dès que nous en recevrons la notification, nous pourrons prendre les mesures nécessaires pour vous envoyer un nouvel exemplaire sous garantie. Merci d'avance Team Perfectlights

Beste Frank, Hartelijk bedankt voor deze positieve feedback. Veel plezier met de spots en hopelijk tot binnenkort. Team Perfectlights

Beste Marnix, Hartelijk dank voor de positieve feedback, en het vertrouwen in onze diensten en aangeboden producten. Hopelijk tot binnenkort Team Perfectlights

Bonjour Nicolas, Merci pour votre feedback positive! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les nouvelles lampes. Team Perfectlights

Beste Claudio, Bedankt voor uw aankoop in onze webshop, en dank voor uw positieve feedback. Hopelijk tot binnenkort Team Perfectlights

Bonjour Mr. Serain, Merci beaucoup pour vos commentaires. Le luminaire que vous avez commandé vous a été envoyé directement par le fabricant en livraison directe. Cela ne s’agit en aucun cas d’un luminaire d’occasion. Ce qui peut parfois arriver, c'est que des dommages soient causés pendant le transport. Malheureusement, cela arrive encore trop souvent. En cas de dommage lors du transport, nous pouvons vous envoyer gratuitement un nouveau luminaire après réception d'une photo du luminaire endommagé. Si vous souhaitez restituer le luminaire, vous pouvez le faire conformément à nos conditions générales. Vous pourrez ensuite restituer le luminaire à vos frais. A réception du luminaire, votre commande sera annulée et un remboursement intégral du montant payé sera effectué. Votre email concernant ce problème (daté du 14/08/2024), le même jour que cet avis, a reçu une réponse dans les 48 heures. Ainsi que votre email du 07/08/2024, il a reçu une réponse dans les 26 heures. Nous sommes donc surpris que vous ayez mentionné que vous n'étiez pas en mesure de communiquer avec notre équipe. Bien A vous, Team Perfectlights

Bonjour Mélodie, merci pour votre feedback. A bientôt Team Perfectlights

Bonjour, merci pour votre feedback positive. A bientôt

Hello mister Hoffmann, thank you for your positive review. We are sorry that your sending indeed needed 11 days before sending, and was therefore not within the delay of 10 days that we try to achieve with every order. We will try to have a better communication about this with future orders. In the meanwhile I'm happy the delivery to Finland went well. Thank you for ordering in our webshop. Hope to hear from you again soon.

Bonjour, merci pour votre feedback. Nous regrettons votre mauvaise expérience, mais nous souhaitons clarifier la situation suivante. Vous avez commandé le luminaire Yumiko chez Lucide le 24/04/2024. Dans l'heure, vous avez été informé qu'il n'était pas immédiatement disponible en raison d'une rupture de stock chez le fabricant. Cela inclut une date de livraison estimée dans le futur. Vous avez répondu le jour même que vous acceptiez la prolongation de la date de livraison. Pour cela, nous continuons à vous remercier pour votre patience. Le 11/06/2024, nous avons été informés par le constructeur d'une prolongation de la date de livraison. Nos collaborateurs se sont immédiatement chargés de vous en informer par email le 11/06/2024. À notre grand regret, nous n’avons reçu aucune autre réponse de votre part. Votre luminaire a été expédié le 11/07/2024. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec ce luminaire.

Bonjour, merci pour votre feedback. A bientôt Team Perfectlights