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Nous ne sommes toujours pas livrés

pas de livraison a ce jour ou est mon colis ?

  • Nous recommanderiez-vous? Non

Response from the business owner

Bonjour, Désolé pour le rétard. Votre commande est livrée le 19/12/2023 avec DPD. Cordialement, Team Perfectlights

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Zo snel!

Wij zijn zeer tevreden! Het gebroken glas werd snel vervangen en de mails werden zeer snel beantwoord. Dank u!

  • Aanbevelen? Ja
1

Plus jamais j ai reçu mon lustre défectueux

J ai reçu mon lustre plein de cou

  • Nous recommanderiez-vous? Non

Response from the business owner

Bonjour, Désolé pour cette erreur. On a déja vous envoyer une nouvelle suspension. Si vous avez des questions, n'hesitez pas de nous contacter. Ce serait formidable si vous vouliez adapter l'avis très négatif à la situation réelle. Cordialement, Perfcetlights.be

10

Service irréprochable

Merci pour votre flexibilité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Slechte tot geen communicatie

Ons pakket werd na 4 weken nog niet geleverd. Na contact via mail, kregen we bericht dat pakket onderweg was, maar nooit antwoord ontvangen op onze mail. Geen excuses of uitleg waarom het zolang duurde. Ons pakket werd niet volledig geleverd. Ook hierover geen communicatie. Uiteindelijk wel alles geleverd gekregen.

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste, We hebben uw review goed ontvangen, waarvoor dank. We hebben even nagekeken of er inderdaad nooit werd geantwoord op uw mails, maar zien toch dat uw inkomende mails telkens werden beantwoord. Mogelijks zijn deze in uw SPAM beland. Mvg, Perfectlights.be

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snelle leverin

pm

  • Aanbevelen? Ja
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Moyen

J'ai commandé plusieurs luminaires sur ce site, tout s'est bien passé au début. L'une de mes commandes ne convenait pas, nous avions dépassé le délai légal de retour, j'ai donc appelé pour savoir s'il était possible malgré tout de les renvoyer. On m'a répondu que oui, j'ai même reçu un mail de confirmation avec l'adresse à laquelle renvoyer les lampes... j'ai eu confirmation de la livraison du colis et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE!!! Le magasin ne répond plus à mes mails ni aux appels téléphoniques. J'ai payé 40€ pour renvoyer mes lampes et je n'ai pas reçu le remboursement qu'on m'avait annoncé. C'est du vol purement et simplement. UPDATE : Après ma mauvaise évaluation j'ai reçu une réponse par mail dans les 5 minutes, m'annonçant que mon remboursement serait traité la semaine suivante car il y avait 2 arrêts maladie en cours. Effectivement le retour a bien été traité et nous avons reçu le remboursement. Je comprends que le magasin ait pu être en mode dégradé avec deux arrêts maladie et je n'aurais pas mis de commentaire négatif si j'avais eu un petit mail m'expliquant la situation et le retard pris. Je trouve dommage d'avoir du en arriver là pour me faire entendre.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Snel

Snel en product OK

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Super fiable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Parfait !

Le produit , un lampadaire extérieur, est parfait et a été livré rapidement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
3

Slechte service

Krijgt weinig tot geen berichten betreffende je bestelling je moet ook vragen om een factuur inplaats dat ze hem gelijk versturen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Produit correspondant à la demande, équipe professionnelle et réactive

Suite à un problème lors du transport, réponse très rapide de Perfectlights et action pour replacement: super

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

JOANET Suspension et Lucide JOANET - Lampadaire

De très beaux luminaires simple d'installation, délais de livraison très court avec une excellente communication, bravo !! La suspension est arrivée abîmée. - Mail au SAV avec photos le lundi 09/10/23 à 11h30 réponse à 12h50. - Réception de la nouvelle suspension le017/10/23. Note pour la communication et au SAV 23/20 action - réaction, merci PerfectLights. Cordialement Patrick LEGROS. Je recommande l'entreprise.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Perfect

Helaas was de lamp die ik besteld had niet tweemaal aanwezig. Daarop kreeg ik een mail en werd mij de te veel betaalde kosten keurig terugbetaald! Prima winkel!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed product.

Goed van kwaliteit. Keurig in de verpakking.

  • Aanbevelen? Ja
10

parfait

produit correspondant à l'offre et bon suivi de la commande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Suspension lucide

De la commande à la livraison, tout s’est très bien passé, produit conforme.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

correct uitgevoerd

zeer goede ervaring mails werden direct beantwoord en vrzending gebeurd zoals beloofd super

  • Aanbevelen? Ja
10

Parfait

Luminaire conforme à la description et magnifique. Livraison très rapide et soignée. J'ai eu un petit soucis avec un globe et j'ai du faire appel au service client. Le problème a été résolu hyper rapidement et surtout très efficacement. Je recommande .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Uitstekend

Vlotte communicatie en levering

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

Uitstekende klantenservice

Snelle vervanging van een beschadigd product.

  • Aanbevelen? Ja
10

Amaizing ;)

Goede service, je kan met ecocheques betalen. Ik had iets fout besteld en ze hebben dit meteen rechtgezet. Er is voor ons nog een deel onderweg van onze bestelling maar tot hier toe alles tip top in orde ;)

  • Aanbevelen? Ja
10

Article conforme

Ravie de mon achat conforme aux photos

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
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Slechte hervaring spijtig genoeg

Iets besteld die normaal binnen de 5 dagen geleverd ging zijn , deze na bijna 4 weken ontvangen en de rest konden ze niet mee leveren dus de helft van de bestelling gekregen. Lamp die geleverd geweest is was de verpakking volledig beschadigd en gescheurd ( deze zal door het transport firma geweest zijn ) Maar is wel geen zicht om er zo mee bij u klant te gaan precies een tweedehands toestel waarmee je toekomt . De gecrediteerd artikelen waren wel snel terugbetaald.. Persoon met wie ik gemaild heb was wel super behulpzaam en beleefd.. Als het goed is mag het ook gezegd worden..

  • Aanbevelen? Nee
10

Génial!!!

Franchement super, SAV réactif avant l'achat que j'ai contacté pour vérifier le stock. Livraison super rapide et prix très bon.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui

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