Reviews for PerfectLights.be

Zeer goeie ervaring

Vlotte aankoop, alles prima verlopen.

Ik kreeg steeds snel een antwoord op mijn mails met vragen, waardoor ik snel alle informatie had. Toen ik bestelde bleken de armaturen bijzonder snel beschikbaar te zijn, wat een leuke verrassing was. Ik woon dichtbij de winkel, waardoor ik ze daar ging ophalen. Daar werd ik ook vriendelijk ontvangen en correct geholpen om de juiste lampen te kiezen voor de aangekochte armaturen.

Super!top!

Zoals reeds gezegd.

un bon service très réactif

J’al commandé une lampe en stock je precise ! Debut novembre 2021!! Je l’ai recue debut janvier 2022 apres aoir envoyé 6 mails de reclamation!

Good product and excellent service.

Ik heb twee maanden moeten wachten op één lamp, nochtans 3a4 werkdagen beloofd wordt. In afwachtingen weinig of geen updates over mijn bestelling. De communicatie die er was was zeer sec. Een kleine tegemoetkoming was ook niet mogelijk. Ik heb nu eindelijk mijn lamp/armatuur (van 500 euro) helaas zonder lamp ! Conclusie als ik de perfeclight wil hebben moet ik een lamp bestellen en wie weet weer 2 maanden wachten. Laat het licht in de duisternis de prijs zijn.

Wever & Ducre lamp besteld en betaald op 30 december 2021. Na 10 dagen, diverse mails en diverse telefoons - geen reactie. Uiteindelijk zaakvoerder aan de lijn met oorzaak dat mijn mails in hun SPAM folder beland waren. Vlottere opvolging beloofd, maar zelf nog terug 2 mails moeten versturen met vraag van datum verzending (besteltermijn op de site stond 3-5 dagen)...Uiteindelijk op 21 januari 2022 de lamp correct ontvangen. Zou ik terug bij PerfectLights.be bestellen of ze aanbevelen? Neen. Een sterke online winkel maakt het verschil met sterke en pro-actieve communicatie over vertragingen en leveringstermijnen.

Verschillende keren gebeld,

Smooth transaction.

Le colis ORD17012609 non reçu

Super ervaring met jullie en kwalitatief en service Doe zo verder!!!

Levering duurde erg lang ivm leveringsproblemen bij de leveranciers. Netjes antwoord gekregen bij 2 keer vragen naar de status. Het wachten was wel de moeite waard! Erg blij met mijn aankoop.

Ik heb 2 bestellingen geplaatst, één is geleverd (de kleinste...). Voor de andere wacht ik al weken en krijg ik geen respons op mijn mails. Ook telefonisch zijn jullie niet bereikbaar.’’

correcte service

mon colis est arrivé en retard. problème d'approvisionnement du fabriquant. Pas très grave mais dommage car c'était un cadeau de noël. En revanche, une des lampes est arrivée cassé. J'attends toujours un retour de perfectlights pour régler ce problème.

Op 1 december twee lampen besteld en betaald. Verwachtte levertijd tussen de 7 en 14 dagen, dit afhankelijk van de fabrikant. Toen werd het stil. Na twee weken maar eens geïnformeerd, er bleken voorraad problemen bij de leverancier te zijn. Vervolgens weer doodstil. Op 24 december weer eens geïnformeerd, één van de twee lampen zou op die dag verzonden worden..... Uit de track&trace van DPD blijkt dat die lamp pas op 28 december bij het DPD depot is aangeboden voor verzending. Mijn tip aan Perfectlights: Communiceer duidelijk en actief naar uw klanten. Voor mij geen tweede keer bij Perfectlights!

Mooie lampen tegen een betaalbare prijs. Deze worden snel geleverd en de communicatie loopt vlot.

Nous avons commande des spots. Perfect light.be nous a prévenu du retard de livraison et pour finir nous avons été livrés sous 15 jours. Super sérieux et merci

Wil het er niet eens meer over hebben

Le délais de attente le trop important : plusieurs semaines.

Le produit répond à mes attentes.

Commande correspondant parfaitement à la description, produit de qualité