Reviews for PerfectLights.be

Na de Kerst alles goed ontvangen. Heel deeglijk verpakt.

Après 2 relances suite à une commande du 19 décembre 19 . Mon colis a été expédié en date du 26 décembre mais pas encore reçu . Pour info impossible de les joindre par téléphone j ai réussi sur face book

zeer goede service!!!!!!!!!!!!!!

Ik wens nooit meer samen te werken met Perfect Lights. Middag November heb ik een bestelling geplaatst, waar een levertermijn van 1 week beloofd werd. Ondanks dat ik meteen behaald heb, heb ik mijn bestelling uiteindelijk pas vorige week ontvangen Ik kan perfect begrijpen dat er iets misloopt bij de leverancier en er daardoor vertragingen ontstaan. Maar dat ik eindeloos ZELF achter info moet vragen/smeken gaat er bij mij niet in. En de verschillende valse beloftes die niet werden nagekomen, vallen me ook zwaar. Het was dus een zeer onaangename ervaring voor ons. .

Ik had een lamp besteld en betaald met het idee dat ik de zending binnen 3 dagen zou hebben. Daarna werd pas vermeld dat het prima 10+ dagen kon duren bij deze lamp. Nog niet ontvangen....

Na bevestelling en bevestiging van betaling krijg ik 4 dagen na datum een bericht dat mijn betaling niet ontvangen is... Als gevolg mijn bestelling on-hold gezet en latere levering dan voorzien. Was via vriend bij jullie terecht gekomen ipv bij Dm lights waar in normaal bestel.... Spijtig dat ik ook geen enkele persoonlijke mail of excuses heb gekregen.

I'm trying to reach you for 15 days without any answer. I have a problem with my order.

Geweldige samenwerking! Komen steeds hun afspraken na. Een echte aanrader!

Snel en correct geleverd! Tevreden met het product! Een aanrader!

Ik ben tevreden

Feedback na online bestelling zeer traag Zelf naar status van bestelling moeten vragen, Telefonisch geen contact, door verwijzing naar email! Bestelling betaald, maar geen factuur ontvangen, factuur gevraagd per mail, maar geen snel antwoord, ben nog aan het wachten. Nieuwe bestelling, ‘s morgens geplaatst, maar om 18u nog geen bevestiging van het order nog van de betaling! Producten zijn zeker OK, prijs kwaliteit is goed, Na contact per email voor de eerste bestelling is er wel gezorgd dat we in de week, vermits we geen info hadden ontvangen of de goederen beschikbaar waren of niet, en na meer dan twee weken, waar de webshop levering op 2 tot 3 dagen vermeld, konden afhalen in Hamme. Samen gevat, goede producten maar communicatie kan beter. Mvg, Raymond

Zeer degelijk advies, snel antwoord en vlotte levering. Zeer tevreden met onze aankoop bij Perfect Lights!

Correcte werkwijze, vlot gehandeld. Foto's op de website komen overeen met de werkelijkheid

De levering heeft 4 weken geduurd, zonder enig bericht van de leverancier. Uiteindelijk dan toch de goederen ontvangen, maar het aantal geleverde goederen klopt niet met de bestelling.

De levering van mijn bestelling duurde iets langer dan ik had gedacht. Maar na contact opgenomen te hebben kreeg ik snel en correct antwoord. Ook op mijn vraag om de factuur al te verzenden via e-mail kreeg ik dit snel. Het pakket werd deftig en correct geleverd. Goede service. Doe zo voort!

De website is overzichtelijk, de bestelling zelf samenstellen verloopt vlot. Goede communicatie als alles klaar staat voor afhaling ( in ons geval als inwoner van Hamme) Gert Steeman

I order a significant number of items from PerfectLights. I received a shipping number but no further information. After several attempts to contact the company, I was told one of the items was out of stock and would not be available for 6 weeks. Holding up my entire order. I had not been notified of this. I found this very frustrating. I canceled the out of stock Item and finally received my order 2 weeks later. The process would have been smoother if I had been notified of the item out of stock... and if they actually picked up the phone. Product great... customer service not so great.

Beste, Na lang wachten en na lang aandringen op een leveringstermijn per mail, ontving ik enkel een antwoord dat de levering "blijkbaar" vertraging had, terwijl bij bestelling alle artikelen voorradig aangeduid stonden. Jammer dat jullie niet telefonisch beschikbaar zijn op het aangegeven gsm-nr.. Per mail bleken jullie dus ook erg karig met info. Pas na vier weken langer wachten, bleek de bestelling plots verzonden. Ik heb de artikelen vandaag uit te verpakking gehaald en een toonzaalmodel aangetroffen. Tenminste, dat maak ik uit op basis van de staat van het verlichtingsarmatuur Townshend van EGLO : lijmsporen op de bedrading en behuizing, half verwijderde papieren etiketten en verkleuring op het hout. Ik kan jullie de foto's niet via de enquête bezorgen. Het tweede armatuur van dezelfde reeks is niet gemaakt van dezelfde houtsoort. Opnieuw jammer, want dit is de reden waarom we beide stuks bij jullie besteld hebben. Wij zullen alvast niet meer opnieuw kiezen voor "perfect" lights. U begrijpt vast waarom.

Snel en Betrouwbaar

Wij hebben op 24 oktober een lamp besteld die volgens hun website voorradig was en een levertermijn van 3 - 5 dagen had. De lamp was echter niet voorradig en tot op heden hebben wij nog niets ontvangen. Spijtig, want wij hebben bij hen besteld omdat we ze op 9/11 nodig hadden. Na meerdere pogingen om telefonisch een antwoord te krijgen, een mail gestuurd en dan het droge antwoord gekregen dat de leverancier een beetje vertraging heeft met de leveringen. NIET VOORRADIG DUS! Heel spijtig dat die mensen telefonisch niet te bereiken zijn en niet communiceren naar hun klanten toe. Hele triestige service!!!

Goed

Zeer tevreden mis alleen telefonische bereikbaarheid

Ik bestelde op 5 oktober bij perfectlights.be, bij de itembeschrijving stond een levertijd van 3 tot 5 dagen vermeld, uiteindelijk werden dat er 10. Maar de items waren scherp geprijsd en ik had ze niet dringend nodig dus tot daar toe. Daarna probeerde ik een deel van mijn zending terug te sturen, noch via de website, noch telefonisch kreeg ik enig gehoor.

Cliff heeft ons goed geadviseerd over verlichtingsarmaturen en lampen. Steeds bereid om mee te zoeken naar een oplossing. Correct dienstverlening.

Snelle service