English
8.6
70 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for PerfectLights.be

  • Total score 7.8
  • Total number of reviews 1,018
  • Recommendations 80%
  • Page views 25,192

Filters

4

Onvoldoende

Zeer lang moeten wachten op levering.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Asse
10

Perfect

Vriendelijk en correct

  • Aanbevelen? Ja
Mattias , Hamme
9

Perfect.

Mijn bestelling is iets langer onderwegen geweest. Ik heb hen dan gecontacteerd en heb direct een mailtje terug gekregen om mij gerust te stellen. Het pakketje is in perfecte staat aangekomen. Ben heel content.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Dessel
9

No-nonsense en zeer klantgericht!

We waren op zoek naar specifieke lampen, maar dankzij het goede advies hebben we uiteindelijk voor andere (betere en goedkopere) producten gekozen. Wij waarderen dan ook de duidelijke, eerlijke en no-nonsense aanpak. Voor ons was het ook zeer aangenaam dat hij met ons meedacht en hem geen moeite teveel leek.

  • Aanbevelen? Ja
Ken , Grobbendonk
10

Snel en goed geleverd

Snel en goed geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Destelbergen
1

slecht

1. We kopen een product bij jullie, betalen het volledige bedrag en hebben geen flauw idee of we het effectief gaan aankrijgen en wanneer. Info hierover wordt niet verzonden. Na meer dan 1 maand na betaling wordt het product verzonden 2. Het ligt echt niet aan de leverancier, waarmee ik trouwens niets te maken heb, want heb mijn product niet bij hem aangekocht en wel bij jullie! 3. Jullie bevestigingsmail is in het Engels 4. Het invoice number is ? Order confirmation Dear Sir / Madam [[last name]] Thank you for your order with PerfectLights.be, your invoice number is . You will automatically receive a confirmation after receiving your payment …. 5. Je moet doorklikken op een onbestaand mailadres voor vragen We hope to have informed you sufficiently. For any questions please use the online ticket system on our website www.domeinnaam.com. 6. Jullie verkopen producten die niet in jullie bezit zijn (zo kan ik ook een Porche of een straaljager verkopen)

  • Aanbevelen? Nee
Yves Bisschops , Hoevenen

Response from the business owner

Beste, Jammer dat u het order als zeer negatief hebt ervaren. Een levertermijn van 4 weken is echter niet zo heel uitzonderlijk, maar uiteraard niet prettig. We vinden het wel niet correct dat u in uw recensie volgende schrijft: "we hebben geen flauw idee of we het effectief gaan aankrijgen en wanneer. Info hierover wordt niet verzonden." Terwijl wij u deze week de track code hebben gestuurd en het pakket al geleverd is. Mvg, PerfectLights.be

10

Perfect

No issue from website to ordering to delivery.

  • Aanbevelen? Nee
Cedric , Remicourt
8

Tevreden

Mijn eerste ervaring met PerfectLights en ik ben tevreden. Op maandag bestelling geplaatst en vrijdag kon ik deze afhalen in het afhaalpunt. Ook over de lamp ben in zeker tevreden, deze was goed verpakt om schade te voorkomen.

  • Aanbevelen? Ja
Shana , Bilzen, Limburg
8

Helemaal tevreden

Eerst bestelling, helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Michèle Meijer , NIEUWKOOP
9

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Velm
1

Awful Customer Service

My order took 13 days from date of purchase to arrive with me, in these days of e-commerce technology that is very poor. Their warehouse did not pack the item properly and so it was damaged by the courier, and I am now waiting for a replacement and wonder how long that will take. If your system allowed zero stars, then that's what I would have awarded Perfectlights Tom Cleugh

  • Aanbevelen? Nee
Thomas , Cleugh

Response from the business owner

It's no problem you give a negative comment, but please give correct information! The order was done on 22/08 16:48Hr. We informed you directly that because of holidays we could ship your order on 29/08, wich was ok for you. Meanwhile you've changed your order 2 times, wich we did without problems. Your order was delivered on 2/08 (this is 11 days later instead of your 13 days). The lamp is completely protected by styrofoam and a carton box. We ship this product a lot of times, without problems. Somethimes it happens that the box is not treated carefully by the courier, but i don't think this is our fault. The moment you've indicated the problem we answered you that we would take care of this and send you a new one. I don't know what we can do more to please you? A score of 1/10 is very poor, but in this case it's not fair!

4

De LED buis was volledig in stukken in de verpakking.

De LED buis was volledig in stukken in de verpakking. Jammer, ben in de Hubo een ander exemplaar gaan halen. Transportschade?

  • Aanbevelen? Nee
Walter , Merchtem

Response from the business owner

Beste, Jammer dat u ons dit niet liet weten. We zouden zeker tot een geschikte oplossing gekomen zijn. Mvg, PerfectLights.be

5

Niets ontvangen

Nadat ik deze beoordeling had geschreven heb ik de lamp ontvangen. Prima lamp. Echter ik krijg een uitnodiging om een beoordeling te schrijven op het moment dat ik nog niets had ontvangen, zodra ik de beoordeling had geplaatst ontving ik 2 dagen later de lamp. Ik denk dat jullie eerst de spullen moeten sturen en dan pas vragen om een beoordeling.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veendam

Response from the business owner

Beste, Wij hebben uw pakket zeker verzonden. Ik vermoed dat het kort na uw bericht is aangekomen. Mvg, PerfectLights.be

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Niets ontvangen

Kan geen beoordeling geven want ik heb niets ontvangen. Vorige week een lamp besteld en betaald maar helaas geen lamp ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Monique , Veendam

Response from the business owner

Beste, Wij hebben uw pakket zeker verzonden. Ik vermoed dat het kort na uw bericht is aangekomen. Mvg, PerfectLights.be

9

Snelle en vriendelijke service

Positief

  • Aanbevelen? Ja
Alexander , Oudenaarde
5

Communicatie kan sneller

Onduidelijk was of en wanneer onze bestelling geregeld zou worden. Meerdere telefoontjes en mails gaven geen duidelijkheid. Uiteindelijk is de lamp geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , IJmuiden

Response from the business owner

Beste, De levertermijn van deze hanglampen is inderdaad een paar keer uitgesteld door de producent, waarvoor nogmaals excuses. Wij hebben deze wel onmiddellijk verzonden zodra deze binnen kwamen. Hopelijk geniet u nu toch van deze mooie hanglamp. Mvg, PerfectLights.be

2

Slechte service, antwoorden niet op email, lijkt mij een onbetrouwbare partij.

Goederen na één week besteld te hebben niet ontvangen. Contact via hun info formulier, geen reactie. Via telefoon verwijzen naar contact formulier

  • Aanbevelen? Nee
Glenn , Rotselaar

Response from the business owner

Beste, Kan u even aangeven wanneer u het contact formulier hebt ingevuld, we vinden dit namelijk nergens terug. We hadden de bestelde lampjes even niet op stock, deze worden maandag wel naar u verzonden. We houden u op de hoogte met de track code.In de vakantieperiode lijkt mij een levertermijn van +-10 dagen toch niet zo overdreven. Mvg, PerfectLights.be

9

vlotte afhandeling!

Mijn eerste ervaring is heel positief!

  • Aanbevelen? Ja
Hugo , Hulste
10

Goede service en keurig zoals afgesproken

Goede service en keurig zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Sliedrecht
10

Prima

Vlotte communicatie via email. Levering volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Antwerpen
10

Prima

Correcte levering na 3 dagen

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Geel
1

veeeeeel te late levering

levering gebeurde veel te laat. Geen respons op e-mail... telefoons werden niet beantwoord....

  • Aanbevelen? Nee
Stefan Vanlierde , BRAKEL
9

Goede communicatie

Ik had vragen over de levering, die werden snel en goed beantwoord en opgevolgd. Dank u voor een goede service

  • Aanbevelen? Ja
Katelijne , Herentals
10

snelle en perfecte levering ! Helemaal top !!!

snelle en perfecte levering ! Helemaal top !!!

  • Aanbevelen? Ja
kristel , mortroux
1

Uiterst slechte service, onbereikbaar

Ik heb 2 nachtlampen besteld op 10mei, maar heb pas mijn bestelling kunnen afhalen op 30mei. Ik heb tal van mails verstuurd noch gebeld naar het contactnummer dat op de website vermeld staat maar GEEN reactie. Pas nadat ik zei dat ik mijn bestelling wilde annuleren en mijn geld terugwou, kreeg ik reactie. Dit was mijn eerste bestelling bij jullie, maar ook de laatste keer! Uiterst slechte service EN geen communicatie!!!

  • Aanbevelen? Nee
Wendy , Wilrijk

Response from the business owner

Beste, Het klopt dat wij soms moeilijk telefonisch bereikbaar zijn, waarvoor onze excuses. Volgens onze info hebt u 3 mails gestuurd, waarvan u er op 2 onmiddellijk antwoord hebt gekregen. Uw pakket is bij DPD even verkeerd gescand geweest, waardoor er een beetje vertraging is geweest. Echter een verzending van uw pakket na 2 weken is in de verlichtingswereld niet abnormaal indien het artikel niet in voorraad is. Jammer dat u dit als een zeer negatieve ervaring beoordeelt. Met vriendelijke groeten, PerfectLights.be

1

Slecht

Ik heb een lamp besteld en betaald. Deze is echter niet geleverd. Op mail wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Oppassen dus!

  • Aanbevelen? Nee
Joost , IJmuideb

Company details

72 Kruisbeeldstraat

Hamme 9220

+3252895221

[email protected]

www.perfectlights.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours