Reviews for PerfectLights.be

C'était une première expérience d'une commande passée avant les fêtes de fin d'année. Malheureusement, nous avons constaté le manque de suivi quant à la date de livraison et plusieurs mails ont été échangés afin d'être informée d'une date estimative..... pas de suivi en ligne du statut de la commande, pas de tracking......

VLUGGE LEVERING - ALLES WAS IN ORDE

Les ampoule proposées par le site pour le modèle de lampe que j’ai commandé n’étaient pas les bonnes, je le retrouve avec deux ampoules inutiles… Sinon livraison des lampes ok Je recommande en faisant plus attention au propositions automatiques du site.

Un site simple et claire, un suivant de l'avancement de ma commande tres fluide, une livraison comme annoncée et bien emballée. je recommande

De bestelling is correct uitgevoerd. Het is aan te raden op de website te vermelden dat tijdens feestdagen de verzending trager verloopt. Nu moest ik per e-mail informeren of er een vertraging was in de verzending.

Prijs is ok. Maar leveringstermijn klopt helemaal niet. Bij besteld artikel stond 2à 3 werkdagen. Het heeft meer dan 2 weken geduurd voor ik het artikel had. Juist voor de snelle levering had ik Perfectlights gekozen omdat ik het artikel dringend nodig had.

Parfait.

Lange tijd tussen bestellen en leveren (1 maand) Telefonisch niet mogelijk om contact te hebben, enkel via mail Uiteindelijk geleverd, alleen stom dat het niet het gevraagde product was

pas de livraison a ce jour ou est mon colis ?

Wij zijn zeer tevreden! Het gebroken glas werd snel vervangen en de mails werden zeer snel beantwoord. Dank u!

J ai reçu mon lustre plein de cou

Merci pour votre flexibilité

Ons pakket werd na 4 weken nog niet geleverd. Na contact via mail, kregen we bericht dat pakket onderweg was, maar nooit antwoord ontvangen op onze mail. Geen excuses of uitleg waarom het zolang duurde. Ons pakket werd niet volledig geleverd. Ook hierover geen communicatie. Uiteindelijk wel alles geleverd gekregen.

pm

J'ai commandé plusieurs luminaires sur ce site, tout s'est bien passé au début. L'une de mes commandes ne convenait pas, nous avions dépassé le délai légal de retour, j'ai donc appelé pour savoir s'il était possible malgré tout de les renvoyer. On m'a répondu que oui, j'ai même reçu un mail de confirmation avec l'adresse à laquelle renvoyer les lampes... j'ai eu confirmation de la livraison du colis et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE!!! Le magasin ne répond plus à mes mails ni aux appels téléphoniques. J'ai payé 40€ pour renvoyer mes lampes et je n'ai pas reçu le remboursement qu'on m'avait annoncé. C'est du vol purement et simplement. UPDATE : Après ma mauvaise évaluation j'ai reçu une réponse par mail dans les 5 minutes, m'annonçant que mon remboursement serait traité la semaine suivante car il y avait 2 arrêts maladie en cours. Effectivement le retour a bien été traité et nous avons reçu le remboursement. Je comprends que le magasin ait pu être en mode dégradé avec deux arrêts maladie et je n'aurais pas mis de commentaire négatif si j'avais eu un petit mail m'expliquant la situation et le retard pris. Je trouve dommage d'avoir du en arriver là pour me faire entendre.

Snel en product OK

Super fiable

Le produit , un lampadaire extérieur, est parfait et a été livré rapidement.

Krijgt weinig tot geen berichten betreffende je bestelling je moet ook vragen om een factuur inplaats dat ze hem gelijk versturen.

Suite à un problème lors du transport, réponse très rapide de Perfectlights et action pour replacement: super

De très beaux luminaires simple d'installation, délais de livraison très court avec une excellente communication, bravo !! La suspension est arrivée abîmée. - Mail au SAV avec photos le lundi 09/10/23 à 11h30 réponse à 12h50. - Réception de la nouvelle suspension le017/10/23. Note pour la communication et au SAV 23/20 action - réaction, merci PerfectLights. Cordialement Patrick LEGROS. Je recommande l'entreprise.

Helaas was de lamp die ik besteld had niet tweemaal aanwezig. Daarop kreeg ik een mail en werd mij de te veel betaalde kosten keurig terugbetaald! Prima winkel!

Goed van kwaliteit. Keurig in de verpakking.

produit correspondant à l'offre et bon suivi de la commande

De la commande à la livraison, tout s’est très bien passé, produit conforme.