Commentaires pour PerfectLights.be

Ook naar NL

Commande faite le 15 avril, encore rien reçu. Envoyé plusieurs fois des mails et reçu une réponse! Je trouve qu ils peuvent Nous tenir au courant. Je suis vraiment décue. J attends toujours ma livraison.

Excellent produit et réception très rapide.

Een maand hebben we moeten wachten op onze levering. Dit had niet zo erg geweest indien we hiervan op de hoogte waren. Maar we konden niemand aan de lijn krijgen en onze mails werden pas in de laatste week beantwoord. Een schandalige service als je het mij vraagt.

Bestelling snel en correct geleverd.

Heeft twee weken geduurd vooraleer ze leveren maar met de corona die er momenteel is zijn we zeer tevreden. We kregen wel geen bevestiging van versturen. We waren aangenaam verrast dat we de levering binnen kregen.

Door Corona duurde de levering langer dan verwacht, maar mijn mails werden steeds zeer snel beantwoord.

Na bestelling is mijn order snel verwerkt en werd ik goed geïnformeerd over de leverdatum. Echter bij het openen van mijn geleverde bestelling ontbrak één onderdeel. Na contact opgenomen te hebben, is bevestigd dat één lamp ontbrak en dat deze deze week zou worden nagestuurd. Ze hebben aangegeven dat gezien de COVID-19 omstandigheden het een veel drukkere periode is dan gewoonlijk waardoor ze er niet waren toegekomen mij te verwittigen. Gezien de vlotte dienst na verkoop, heb ik hier alle begrip voor.

Het product werkt perfect. En is natuurlijk zeer mooi. 15min na levering brandde de lamp al. De bevestiging dat t betaald was volgde snel, maar bericht(en) omtrent verzending niet. Mogelijks door deze Corona-toestanden. Mijn motto: happy wife, happy life 😊

Livraison rapide, dans de bonnes conditions. Parfait.

Hoe kan ik jullie beoordelen als ik mijn lampen nog steeds niet heb?

Bad experience, take to much time for delivery, on Wednesday they assure me dat on Thursday I gate the packet , nothing happened on Friday also not, I hope on Monday, but I don't think so,

Zeer snel antwoorden en snelle verzending Aanrader

website kan misschien nog iets beter wat filters betreft

Super kwaliteit en aangename dienstverlening

Ik heb een wandspot besteld die zogezegd in voorraad was. 3 weken later nog steeds niets ontvangen. Ik heb dan maar een mail gestuurd om te vragen waar mijn levering bleef, wel snel antwoord gekregen. Het zou nog een goede week duren vóór het op magazijn zou zijn. Waarom kan dat niet onmiddellijk worden vermeld?! 10 dagen later een mail ontvangen dat het pakje klaar is voor vertrek en ik dit kan volgen met track&trace. 3 dagen later en nog steeds niet vertrokken. Dus als je iets bij perfect light besteld hou zeker rekening dat het weken kan duren!!!

Uitstekende overzichtelijke website. Groot en mooi aanbod

Ik heb een bestelling geplaatst. En er wordt aangegeven 2tot 4 dagen verzending. Na een week nog steeds niks gehoord. Dan ga je twijfelen of het überhaupt wel aankomt. Gebeld maar word niet opgenomen. Wel antwoord gekregen via de mail. Uiteindelijk goed gekomen. Maar ik zou wat duidelijker naar de klant aangeven dat verzending langer dan een week kan duren dan ben je daarop voorbereid. Verder netjes afgehandeld

Op de site staat levertijd 2-5 dagen, mijn bestelling kwam pas na een maand binnen. Ik had een lamp gekocht die afgeprijsd was omdat het een showroommodel was. Ik heb eindeloos gebeld(telkens een bandje) en een paar keer gemaild: geen reactie!! Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn en werd duidelijk dat de lamp dubbel was verkocht. Ik kreeg toen te horen dat ik een nieuwe lamp kreeg toegestuurd voor dezelfde prijs, dat was natuurlijk wel fijn. Het was fijn geweest als ik eerder hiervan op de hoogte was gesteld, dat was heel wat frustratie minder geweest. Uiteindelijk kwam het wel allemaal goed maar een goede communicatie was heel fijn geweest.

November bestelling gedaan half maart pas geleverd gekregen!!! Terwijl er staat op voorraad!! Belachelijk bestel hier nooit meer iets!!!

Correct verloop van de bestelling

Snelle levering en correcte bestelling, zoals het moet zijn!

Lange levertermijn, geen accurate leverdatum

Mijn lamp begin november 2019 besteld. De website gaf aan 3 to 5 werkdagen. Mail gehad dat de lamp niet leverbaar was en de 1e week januari 2020 uitgeleverd werd. Halverwege januari maar eens een mail gestuurd aangezien ik helemaal niks meer hoorde en dit bedrijf nooit de telefoon opneemt en kreeg als reactie, wederom niet op voorraad, pas begin februari weer. Ruim 3 maanden wachten op een lamp, en dat is het ergste nog niet eens. Maar de klant op de hoogte houden zou fijn zijn en de telefoon opnemen al helemaal! Vandaag heb ik eindelijk mijn lamp ontvangen maar zal hier nooit meer bestellen.

Lamp meer dan drie maand weggebleven, terwijl op site nog steeds levering staat minder dan week! Telefonisch niet bereikbaar!