Mijn ervaring met Ligo B.V. bij het oprichten van een B.V. met holding was helaas zeer teleurstellend. Tijdens het aanmeldproces heb ik meerdere technische problemen ervaren: pagina’s liepen vast, documenten waren niet volledig te downloaden en mijn betaling was aanvankelijk niet zichtbaar in het systeem. Nadat het proces alsnog was doorlopen, bleek het niet mogelijk om een notaris te selecteren vanwege gebrek aan beschikbaarheid. Pas na betaling werd duidelijk dat oprichting in december niet meer mogelijk was en dat het traject pas in januari zou kunnen worden voortgezet. Dit stond haaks op de verwachting die werd gewekt met teksten als “regel direct een B.V.” en was voor mij reden om de opdracht direct weer te annuleren. Bij de annulering werd mij meegedeeld dat er €125 aan “administratiekosten” zou worden ingehouden, omdat er al werkzaamheden zouden zijn verricht. Hierbij werd echter niet concreet toegelicht welke werkzaamheden dit waren, terwijl: - er nog geen notaris was geselecteerd - er geen oprichting was gestart - het proces technisch niet correct functioneerde Daarna heb ik weken moeten aandringen voordat het resterende bedrag daadwerkelijk werd teruggestort. Meerdere keren kreeg ik te horen dat de terugbetaling “in behandeling” of “vandaag verwerkt” zou worden, zonder concrete betaaldata of betaalbewijzen. Uiteindelijk is het bedrag terugbetaald, maar alleen na veel opvolging. Samenvattend: - onduidelijke communicatie vooraf - technisch instabiel aanmeldproces - administratiekosten zonder heldere onderbouwing - trage en moeizame terugbetaling Ik kan deze dienst helaas niet aanbevelen, zeker niet als je transparantie, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie verwacht.

Emails naar support wordt nooit beantwoord Emails naar notaris wordt nooit beantwoord Telefoon: niemand is ooit bereikbaar op alle tijdstippen van de dag geprobeerd! Chat: robot of course Kreeg uitnodiging voor passeren van de akte bij de notaris.. zat geen link erbij en ook geen nummer waar er naar gebeld moest worden, je neemt aan dat dit video bellen zou zijn. Vreemd dat behalve een datum een tijdstip niks anders in de uitnodiging staat. Nu ruim een maand bezig om een nieuwe afspraak te maken!!!!! GEEN REACTIE

Begin september alle stukken ingediend voor opzet Holding en BV. Alle documenten behalve de inbrengbeschrijvingen zijn op 12 september 2024 goedgekeurd. Sindsdien geen wijziging meer geweest. Sindsdien reageren ze niet meer op mijn mails en berichten en is de status van de omzetting nog steeds onveranderd.

Alles was perfect

Goede telefonische uitleg en aansluitend snel een duidelijke mail.Geeft direkt een goed gevoel.

Goed geholpen

Zeer duidelijk en professioneel.

-

In een kort consult al mijn vragen over BV, Holding & tussenholding besproken; inclusief mogelijkheden met STAK. Super concrete antwoorden, ondanks kort gesprek toch alle vragen beantwoord gekregen aan de telefoon, met daarna een overzichtelijke samenvattende e-mail.

Werd goed geholpen, netjes en snel!

Our experience with Ligo was not smooth. Largely down to our holding company being based in Africa so a number of additional checks had to take place so the process took 10 weeks longer than expected. However, Ligo's customer service team were great. From start to finish they were always quick at responding on online chat and via email when needed. Special thanks to Wout who was incredibly patient and diligent through the process. The sign of great customer service is somebody coming to you with solutions rather than just apologies. Wout was always quick at responding and made the effort to call us via phone when he knew we needed answers quickly. I would use Ligo again simply down to our experience dealing with Wout.

In het verleden ging het heel goed bij Ligo. Maar sinds 2023 lijkt er wel een heel ander team te werken. De medewerkers zijn vriendelijk, maar de notarissen waar ze mee werken zijn niet klantvriendelijk. De standaard werkwijze is nu: - Ligo vraagt een aantal documenten (een stuk of 30) op. - De notaris gaat pas aan de slag als alle 30 documenten zijn aangeleverd. - De notaris vindt 1 document dat afgekeurd wordt, en stopt daarna alle werkzaamheden. Naar de overige documenten wordt niet gekeken. - Je levert het document aan, wat soms even kan duren omdat je die elders moet opvragen of door een andere notaris moet laten maken. - De notaris wordt na circa een week weer actief en keurt weer 1 document af. - Je zit in een cirkel met bovenstaande 3 stappen totdat alle documenten zijn goedgekeurd. Voor de duidelijkheid even als voorbeeld: Stel dat je in januari begint en 30 documenten uploadt. In februari worden er 5 goedgekeurd en 1 afgekeurd. De notaris stopt met werken totdat je het ene afgekeurde document hebt opgeleverd. Die moet je elders opvragen, dus dat duurt eventjes. De overige 24 documenten blijven ongemoeid. Je levert het document op en die wordt goedgekeurd. Weer vindt de notaris iets dat afgekeurd wordt en het proces staat weer stil. Zo gaat het door totdat alle 30 documenten er zijn, waarna de notaris opeens bedenkt dat hij / zij nog meer documenten nodig heeft. Het is een hele vreemde werkwijze, want het resultaat is dat er documenten zijn die 3 - 4 maanden bij de notaris liggen voordat er pas naar wordt gekeken. We hebben dit meegemaakt bij zowel de oprichting van de BV als bij de aandelen overdracht. Beiden hebben ca. 4 maanden geduurd. In de tussentijd krijg je continue mails met de vraag of je extra services wilt aanschaffen die nodig zijn om de dienst uit te voeren. De prijs is dus echt niet all-in zoals het lijkt op de website. Heel goed de kleine lettertjes lezen, en houd er rekening mee dat de uiteindelijke kosten 2 tot 3 keer zo hoog zijn

Prima geholpen, en snel ook!

Ik ben super geholpen met de juiste hulp, info en advies

Goed geholpen

Goede klantenservice met snel antwoord op vragen. Top!

Top!

Ben vriendelijk te woord gestaan.

Inmiddels zijn er een paar weken voorbij en ik heb nog steeds geen idee wat de status is van mijn oprichting. Ik heb met drie verschillende medewerkers gesproken via de chat, en elke keer kreeg ik te horen: "Zodra we meer weten, krijgt u een terugkoppeling," maar ik heb nog steeds niets gehoord. Dit terwijl er met dikke letters vijf werkdagen wordt beloofd.

Zie bovenstaand

Heel snel geholpen en in een keer het antwoord.

Erg snel en goed geholpen door Pelly met vragen over het oprichten van een BV Holding structuur. Heel erg tevreden over deze service.

I had a complex situation and the team was patient. They have provided a clear answer to my question! Thank you for your support!

Snelle service

Ligo biedt op een zeer eenvoudige wijze een enorm scala aan juridische documenten die je nodig hebt om je BV op te richten alsmede je bedrijf verder uit te breiden met personeel, opdrachtnemers en gevers etc. Het is jouw persoonlijke digitale notaris.