Filters

1

Komen niets na en communiceren slecht

Nog nooit zo’n club meegemaakt. Communiceren niet en roepen weken achter elkaar dat ze de notaris niet kunnen bereiken Bij review schrijven ze bijna standaard dat ze je niet als klant kennen . Was dat maar zo! Nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
2

Zo slecht dat ik 3 maanden wacht!

Ik wacht al 3 maanden voor het oprichten van een B.V allemaal beloftes die niet worden nagekomen. Je krijgt ook geen contact met de notaris. Wat een slecht systeem zonde van je geld en tijd!!!

  • Aanbevelen? Nee
4

Rommelig en weinig vertrouwen wekkend

Afspraken die niet nagekomen worden. Mail waarin staat dat iets gebeurd is, wat niet gebeurd was. Meerdere verzoeken om dezelfde informatie. Leuk als je iets heel makkelijks moet opzetten maar blijf weg als er iets ingewikkelds is want alle support per mail en telefoon is onder de maat. Betwijfel of de medewerkers wel weten waar ze het over hebben.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Anton, Bedankt voor je feedback, dat stellen we op prijs. We zijn inmiddels al in contact over de oprichting van jou BV. We weten zeker dat we er samen uitkomen. Groet, Naidu van Ligo

9

Zeer snel en een juiste prijs/kwaliteit verhouding

Binnen 3 dagen is mijn order volledig volgens wens uitgevoerd ook de medewerking hierin van de aangesloten notaris Vechtstede notarissen heeft hier aan bijgedragen.

  • Aanbevelen? Ja
2

onprofessioneel

Ik heb via ligo.nl een aandeeloverdracht laten doen. Dat liep erg rommelig. Documenten die automatisch gegenereerd waren met fouten (moest tot drie keer aangeven waar dingen zoals ""conditions"=>{"0"=>{"action"=>"show", "field_id"=>"p1", "method"=>"eq", "value"=>"rp"}}}")), notaris die niet weet wat er in documenten staat (en ook 4 keer moet vragen om eens te kijken). Ik heb zware twijfels daardoor of de notaris en ligo hun werk wel goed hebben gedaan. Volgens ligo kan er ook niet een tweede blik door een ander geworpen worden ondanks een onprofessioneel en rommelig proces.

  • Aanbevelen? Nee
9

Support was great!

Great support from Daniella, give her a pay rise!

  • Aanbevelen? Ja
6

Support is friendly and willing to help in case of undesired circumstances

I contacted Ligo for incorporating BV, the request didnt go through. it had some issues due to some non-available possibilities with ligo.

  • Would you recommend us? Yes
1

Misleidende teksten en doen niet wat zij beloven!

Had ik de reviews maar vooraf gelezen, ze lokken met het oprichten van een bv voor 299,- waarbij ze je de keuze geven voor een notaris in de buurt, wat achteraf niet het geval blijkt te zijn. Inmiddels met 4 verschillende personen van de "support" van ligo contact maar geen stap verder, wél 1.580,- lichter. Wees gewaarschuwd!!

  • Aanbevelen? Nee
9

Rommelig proces, nog geen resultaat

Update: Is opgelost, deel van de meerkosten gecrediteerd gekregen. Ondertussen 5,5 weken verder in het hele proces en twee weken verder over het finaliseren van een BV maar nog geen resultaat. Ligo werkt traag, biedt een onduidelijk proces en ontzorgt absoluut niet. Verder is het proces compleet onduidelijk. Zo is het niet duidelijk of je fysiek of digitaal met de notaris kan afspreken. Opsomming van de problemen; volmachten niet voor alle vennoten aangemaakt, concept akte kende veel niet ingevulde velden, daarnaast onduidelijk of de in hun portaal geselecteerde notaris online kan afhandelen, daardoor geen afhandeling, daarna Ligo ingeschakeld om dit met hun notaris op te lossen Ligo stelt vervolgens dat er een extra factuur betaalt moet worden om het over te zetten naar een notaris die wel digitaal wil afhandelen (dacht dat dit de standaard manier van werken in in coronatijd). Vervolgens stelt Ligo dat er een factuur betaald moet worden om het over te zetten naar een 'digitale notaris', geen factuur ontvangen. Weer contact gezocht met Ligo en nu wordt er gesproken over mogelijke extra kosten voor het overzetten waarmee we dus twee weken terug zijn in de tijd zonder resultaat. Ben benieuwd of deze review Ligo het duwtje geeft om de klant te helpen ipv alleen maar een marktplaats tussen klant en notaris aan te bieden.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Excuses, die eerste reactie was duidelijk niet voor jou en de verkeerde. We zijn zeker op de hoogte van jouw zaak. We hebben inderdaad eerder gekampt met een bug waardoor het mogelijk is dat de documenten niet in één keer juist zijn gegenereerd. Dit hebben we uiteraard voor je aangepast. Wat betreft het kiezen voor een online notaris. Dit staat inderdaad niet aangegeven op onze website omdat notarissen hier per kantoor verschillend in handelen. Wel had je van te voren contact met ons op kunnen nemen voor de aanname te maken dat dit wegens Covid-19 standaard online zou gebeuren. Ook wij vinden het jammer dat je hierdoor vertraging en extra kosten oploopt. We hadden je graag advies willen geven als je voor het maken van een keuze in notarissen even contact met ons had opgenomen. We zijn hierover verder met jou in contact en hopen het samen tot een goed einde te brengen. Groeten, Naidu van Ligo

8

Laagdrempelige goed georganiseerde dienst voor startende ondernemers

Al mijn vragen over het proces werden keurig opgepakt. Dit is beslist geen online dienst waarbij je geen service krijgt zodra je betaald hebt. Het dashboard is overzichtelijk en het proces is slank en doelgericht. Iets meer finetuning / guidance zou een verbetering kunnen zijn en nu zit je toch af en toe met de vraag: "welke documenten zijn in mijn situatie minimaal noodzakelijk om in te vullen". Maar dat kun je navragen in de chat en dan komt het goed. Good value for money, een aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dag Marius, Bedankt voor jouw positieve review! We streven ernaar om diensten te leveren die optimaal zijn. Laat het ons gerust weten als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Daniella

1

Slecht

Ik heb een hele slechte ervaring met dit bedrijf. Ik raadt iedereen aan om elders de zaken te regelen

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Helaas ben je op geen enkele manier bekend als klant bij ons. Indien je daadwerkelijk klant bij ons bent onder een andere naam, bel ons gerust even via 020-3031043 of de chat via onze website. Dan kijken we meteen naar je zaak. Met vriendelijke groet, Mireille van het Ligo Team

10

Perfect!

Tot mijn verbazing beoordeelt Ligo uw zaak vrijwel onmiddellijk! Er is een typefout gemaakt in onze oprichtingsakte. Anouk wist nog dezelfde dag contact op te nemen met de notaris en het probleem op te lossen. Ik dacht echt dat het ongeveer 1-2 weken zou duren (gezien het feit dat het kersttijd is). Bedankt Anouk!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Justin, Wat fijn om te horen dat onze collega Anouk je goed heeft kunnen helpen met het doorvoeren van de wijzigingen in de oprichtingsakte. Laat het ons gerust weten als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Tatjana van het Ligo Team

10

Vriendelijk en behulpzaam

Omdat ik tijdens het invullen van de informatie wat vragen had, gebeld met de klantenservice. Xavier wist waar hij het over had, was vriendelijk en behulpzaam door mee te denken over de keuze van de notaris. Ik kan weer verder met ondernemen, dank!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat onze collega Xavier je goed heeft kunnen helpen met je vragen. Laat het ons gerust weten als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Tatjana van het Ligo Team

10

Very positive

I am very happy to come across this company. Up to now, I am fully satisfied with their services. Everything is straightforward and Customers Service is outstanding.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dear Adi, We are delighted to hear that you are fully satisfied with our services. Our customer support service always tries their best to help everyone to the fullest. Therefore, we look forward to helping you finalize the incorporation of your Dutch BV. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Always happy to help! Kind regards, Tatjana of the Ligo Team

1

Ligo is een bedrijf dat niet reageert, en geen elementaire normen van fatsoen kent.

Ligo vraagt mensen om op haar aanbod te reageren, maar heeft niet het fatsoen te reageren. Een bedrijf zonder kwaliteit, respect en fatsoen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste John, Je komt niet in ons systeem voor en de situatie die je schetst ook niet. Neem gerust contact met ons op door te bellen naar 020-3031043 als dit gaat om een dienst die via een andere naam loopt. Wij lossen dit graag met je op. Met vriendelijke groet, Nina van het Ligo Team

10

Scherpe prijs, snel antwoord, professioneel contract

Ik heb zojuist de Ligo website gebruikt om een Freelance overeenkomst in het Engels op te stellen. Dit was een extreem eenvoudig process en de twee vragen die ik onderweg had waren binnen 10 minuten beantwoord. Het contract zelf voldoet exact aan de eisten van de belastingdienst en is te downloaden in Word of PDF en daardoor kunnen kleine aanpassingen snel gemaakt worden. Overall zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening! Laat het ons gerust weten als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Nina van het Ligo Team

2

geen contact

Na 3 herinneringen op mails geen contact of antwoord.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Wij vinden het vervelend dat je onze dienstverlening als onprettig ervaren hebt. Het Ligo Team doet voor elke cliënt hard zijn best om de communicatie zo goed mogelijk te laten verlopen. Daarom bieden we verschillende opties aan om contact met ons op te nemen. Via de online chat kun je 7 dagen per week van 9:00 - 23:00 uur bij ons terecht voor al je vragen en problemen. Ook telefonisch zijn we 5 dagen per week bereikbaar van 9:00 - 18:00 uur. In jouw geval liep je zaak enige vertraging op doordat de documenten bij de notaris verplicht in een bepaald format dienden te worden aangeleverd. We vinden het vervelend dat we je hierbij niet hebben kunnen helpen. We hebben je een paar keer gebeld voor toelichting, maar we kregen geen gehoor. Bel ons gerust nog even via 020 – 303 1043 als je het prettig vindt om er nog even over te spreken. Met vriendelijke groet, Nina van het Ligo Team

10

Hulp in het weekend!

Goed geholpen en dat dan ook in het weekend! Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
8

goede service

fijn dat ik om half 11 savonds nog geholpen ben

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede support

Al mijn vragen voor het oprichten van een BV zijn in 1x door het support team beantwoord. Hele fijne hulp!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Anna, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! Laat het ons gerust weten als je we je nog ergens bij kunnen helpen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Mireille Het Ligo Team

10

Zeer professionele omgang met de klanten, chapeau

Ik word tot op heden prima geholpen, ze luistert naar je en wijst je de weg.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Qudrat, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! Laat het ons gerust weten als je we je nog ergens bij kunnen helpen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Mireille Het Ligo Team

1

Onprofessioneel, onbetrouwbaar, erg frustrerend!

Je belt en zegt het abonnement op, vervolgens int Ligo weer een Jaar abonnement, je stuurt een mail met verwijzing naar de opzegging, daar wordt niet op gereageerd en later eentje waarbij je formeel schriftelijk opzegt, ook geen reactie. 6 maanden later stuur je linkedin bericht naar Wendy, de baas. Wendy reageert direct en zegt dat haar team contact gaat opnemen en alles gaat regelen, dik excuus etc en je denkt; nu komt het goed, maar geen reactie/opvolging. Half jaar later int Ligo weer, weer bericht naar Wendy maar die reageert niet meer, 6 weken later reageer je op een post van haar waarin ze marketing mensen zoekt en ik zeg dat ze beter kan investeren in de backoffice, bericht wordt verwijderd en geen enkele reactie, na 2e een bericht blokkeert ze me ipv even te bellen en het te regelen Okay, mondeling, email, linkedin berichten werken niet, dan maar een paar reviews plaatsen... en dan komt Ligo opeens inactie, na wat bellen krijg je mail waarin ze formeel  toezeggen het laatste geïnde bedrag terug  storten, later wordt je gebeld: geld wordt vrijdag gestort.  Dinsdag check je rekening en geen geld van Ligo, je stuurt een mail met vraag en wederom geen reactie, je stelt een vraag via de chat en je krijgt te horen dat je een mail krijgt hierover, de mail volgt later waarin Ligo zegt dat ik stalk, opmerkelijk want ik stuur alleen berichten als ze hun afspraken niet na komen en soms zit er een half jaar tussen en reviews plaatsen op meerdere sites mag gewoon, ‘fans’ van Ligo plaatsen ook dezelfde (positieve) reviews op meerdere sites. Je snap het management/founder ook niet, als je merkt dat een situatie zo escaleert dan daal je toch af van de berg Olympus, pak je de telefoon en fix als ondernemers onder elkaar ipv zaken te negeren en alles over laten aan een je stagiaires En nu als laatste redmiddel maar Legal tegen Ligo, kost nog meer tijd, geld en energie, de deurwaarder moest wel lachen toen hij het dossier doorlas maar ik vind het gewoonweg triest.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste André, We vinden het belangrijk om hierop te reageren, zeker omdat de feiten anders liggen dan je aangeeft. Je geeft aan dat je geen reactie van ons ontvangt. Er is meerdere keren contact geweest met jou. Er is mailcontact en meerdere malen telefonisch contact geweest. Ook heeft de CEO Wendy gewoon gereageerd op het moment dat jij een bericht stuurde. Het Ligo-plan is op 1 augustus opgezegd. Je geeft aan dat je hebt opgezegd via de telefoon, mail en online formulier. Het Ligo-plan kan je niet telefonisch of per mail opzeggen, omdat dit een rechtshandeling betreft. Je dient het plan zelf op te zeggen via jouw dashboard. Aangezien het Ligo-plan pas op 1 augustus is opgezegd, liep het door. We hebben contact opgenomen om hier samen uit te komen. Op dit moment stalk je ons door reacties op verschillende kanalen te plaatsen. Dit is niet de manier om met elkaar om te gaan. Met vriendelijke groet, Het Ligo Team

10

Goede ervaring, zou het zeker aanraden!

Je kan er altijd terecht, want ze zijn altijd bereikbaar. Daarbij denken ze altijd pro-actief mee en bekijken ze alle mogelijkheden met je.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Theresia, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! Laat het ons gerust weten als je we je nog ergens bij kunnen helpen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Mireille Het Ligo Team

8

Goede hulp!

Gelijk en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Klaar voor je het merkt

Snel - Helder- Betaalbaar

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Elian, Wat goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! Laat het ons gerust weten als je we je nog ergens bij kunnen helpen. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Mireille Het Ligo Team

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd