Jammer dat deze cliënt zo reageert, de goederen mogen altijd geretourneerd worden en de verzendkosten worden bij een terechte klacht altijd vergoed. Helaas had deze klant nog voordat wij het deken konden beoordelen al deze reactie geplaatst. Ons is geen kans geboden. De klant had kunnen weten dat retourneren in eerste instantie voor eigen rekening is. Waarschijnlijk heeft de klant de algemene voorwaarden en retourneren niet goed gelezen. De kleur van het deken was en is antraciet, zoals de foto in de webshop. Ook staat vermeld dat kleuren iets kunnen afwijken vanwege instelling beeldscherm. Om verdere discussie te voorkomen hebben wij zonder het deken te zien een retoursticker gezonden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.