2.602 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

8,5

Totaal aantal beoordelingen

12.700

Beveelt ons aan

93%

Aantal keer bekeken

55.366

schrijf een review

Geverifieerde reviews

Al onze reviews wordengeverifieerd

Ontdek waarom

Top beoordeeld

Heeft een totaal van 12.700 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,5

Review overzicht

Positief sentiment90%

Klanten melden over het algemeen een positieve winkelervaring bij TerStal. Ze benadrukken snelle levering, een ruime productkeuze en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Velen noemen vriendelijk en behulpzaam personeel en een soepele afhandeling van retourneren. De combinatie van online winkelen en afhalen in de winkel voldoet aan verschillende behoeften.

Sterke punten

Snelle levering

Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Vriendelijk personeel

Gebaseerd op 120 reviews

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

No topics available

Bestelling en levering gingen goed, kwaliteit is ook goed.

Makkelijk om te bestellen via de website en levering ging ook vlot. De kleding is goed en voordelig. Alleen met omruilen in winkel lukt het niet om geld terug te krijgen en daar wacht ik nog steeds op… al 4 weken. Op mails wordt nog niet persoonlijk gereageerd, alleen de standaard reactie dat er contact wordt opgenomen. Ik wacht nog even af. Maar… het pak is echt geweldig!

Beveelt aan

9 October 2026

Jolanda

Dronten

Reactie van terStal

Beste Jolanda,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over het bestelproces, de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding van onze kleding. En natuurlijk extra leuk om te horen dat het pak zo goed bevalt!

Tegelijkertijd vinden wij het vervelend om te lezen dat de terugbetaling van uw omruiling nog niet is ontvangen en dat u hier inmiddels al vier weken op wacht. Ook begrijpen wij dat het teleurstellend is dat u nog geen persoonlijke reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.

Nogmaals bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw mooie pak!

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Super

Na bestellen vrij snel binnen. Leuk pak, zit ook erg lekker. Ik zocht iets wat niet 100% polyester is en gevonden.

Beveelt aan

9 October 2026

Jolanda Fictoor

Velserbroek

Reactie van terStal

Beste Jolanda,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent met uw nieuwe pak. Nog leuker om te horen dat het pak niet alleen mooi is, maar ook erg prettig zit.

Daarnaast begrijpen we dat het soms lastig kan zijn om kleding te vinden die niet volledig uit polyester bestaat. Fijn dat u bij ons heeft gevonden wat u zocht.

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We wensen u veel draagplezier en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

altijd gewoon goed

bestellen - thuis gestuurd - gewoon goed

Beveelt aan

8 October 2026

Baarn

Reactie van terStal

Beste,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat het bestellen eenvoudig verliep en dat uw bestelling goed thuis is bezorgd.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Mooie kleding en blote levering

Goed verlopen

Beveelt aan

8 October 2026

Marion Dijkstra

Houten

Reactie van terStal

Beste Marion,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat alles goed is verlopen.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Top gewinkeld, goed geslaagd

Leuke collectie dus goed geslaagd

Beveelt aan

8 October 2026

Gery

Bunschoten

Reactie van terStal

Beste Gery,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u bent geslaagd en tevreden bent over onze collectie.

Wij doen ons best om een gevarieerd en betaalbaar assortiment aan te bieden, dus het is leuk om te horen dat u iets naar uw smaak heeft gevonden.

Veel plezier met uw aankoop en bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Top

Overzichtelijke website

Beveelt aan

7 October 2026

Marleen Hermans

Rijkevorsel

Reactie van terStal

Beste Marleen,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u onze website overzichtelijk vindt.

Wij doen ons best om het online winkelen zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken, dus het is leuk om te horen dat u dit ook zo ervaart.

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Zeer tevreden en simpel bestellen

Overzichtelijk en betaalbare mooie kleding

Beveelt aan

7 October 2026

Kaf

Bitgummole

Reactie van terStal

Beste Kaf,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u onze kleding overzichtelijk gepresenteerd vindt en tevreden bent over de betaalbare en mooie collectie.

Wij doen ons best om een aantrekkelijk assortiment aan te bieden voor een betaalbare prijs, dus het is leuk om te horen dat u dit ook zo ervaart.

Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Fijne travel kleding, mooie prijs.

Ik koop graag de mooie travel kleding van Nicolette Kluijver. Mooie kwaliteit, mooie aanbiedingen.

Beveelt aan

7 October 2026

Boonstra

Brunssum

Reactie van terStal

Beste,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de travelkwaliteit van de collectie van Nicolette Kluijver.

Het is leuk om te horen dat u de kwaliteit waardeert en graag profiteert van onze aanbiedingen. Wij doen ons best om mooie en comfortabele kleding aan te bieden voor een aantrekkelijke prijs.

Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons heeft gedeeld. Wij wensen u veel draagplezier en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Uitstekend

Fijne service

Beveelt aan

7 October 2026

Stw

Reactie van terStal

Beste,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Fijn

Snel verzonden en goed ontvangen

Beveelt aan

7 October 2026

Leonie

Eersel

Reactie van terStal

Beste Leonie,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is verzonden en goed is ontvangen.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

snelle service

Beveelt aan

7 October 2026

Leonie

DUIVENDRECHT

Reactie van terStal

Beste Leonie,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle service.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

vriendelijke en toegankelijke site, niet erg om te shoppen

ga regelmatig shoppen nav de mails die je krijgt

Beveelt aan

7 October 2026

Marjo

Westendorp

Reactie van terStal

Beste Marjo,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u regelmatig bij ons shopt naar aanleiding van onze e-mails.

Leuk om te horen dat onze acties en aanbiedingen u inspireren om weer eens een kijkje te nemen. Wij waarderen uw vertrouwen in TerStal en vinden het fijn dat u steeds weer bij ons slaagt.

Veel plezier met uw aankopen en graag tot ziens, online of in één van onze winkels!

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Fantastisch

Snelle levering

Beveelt aan

7 October 2026

Klaasje

Staphorst

Reactie van terStal

Beste Klaasje,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd.

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel plezier met uw aankoop en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Internet

Vind wel dat het erg lang duurt als je via internet wat besteld, verder prima winkel

Beveelt aan

7 October 2026

Siem

Apeldoorn

Reactie van terStal

Beste Siem,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u de levertijd van uw online bestelling als lang heeft ervaren. Wij begrijpen dat u uw bestelling graag zo snel mogelijk ontvangt.

Fijn om te lezen dat u verder tevreden bent over onze winkel. Uw feedback nemen wij mee om onze service en communicatie verder te verbeteren.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Slechte kwaliteit

Ik kocht 2 dames pyjama's. Zaten prima, heerlijk. Na 1 x wassen op de aangegeven Tempratuur in het label, helaas helemaal gekrompen en het t shirt is inmiddels in nabel top. Beiden pyjama zeer gekrompen, slechte stof.

Beveelt niet aan

7 October 2026

Dewi

Utrecht

Reactie van terStal

Beste Dewi,

Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat beide pyjama's na het wassen op de voorgeschreven temperatuur zijn gekrompen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer de pyjama's aanvankelijk goed zaten en prettig droegen.

Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Wij kijken graag met u mee naar deze klacht om te beoordelen wat er is misgegaan en om samen tot een passende oplossing te komen.

Wilt u hiervoor contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en, indien mogelijk, foto's van de pyjama's meesturen? Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Geweldig

Heerlijke broeken gekocht en zaten neteen goed.. dus weer erg tevreden .

Beveelt aan

7 October 2026

Marleen

Tilburg

Reactie van terStal

Beste Marleen,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe broeken.

Geweldig om te horen dat ze meteen goed zaten en aan uw verwachtingen voldoen. Daar doen we het graag voor!

Bedankt dat u uw positieve ervaring met ons deelt. Veel draagplezier gewenst en we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Super!

Alles online besteld, snelle levering, bij een retour ook al is het afgeprijsd .. niet moeilijk , in winkel gebracht en wordt meteen verwerkt!

Beveelt aan

7 October 2026

Lies

Doetinchem

Reactie van terStal

Beste Lies,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze online winkel, de snelle levering en de eenvoudige retourmogelijkheid.

Goed om te horen dat het retourneren van een afgeprijsd artikel in de winkel soepel is verlopen en direct is verwerkt. We streven ernaar om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken, dus het is prettig om te lezen dat u dit ook zo heeft ervaren.

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankopen en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Meestal is de levering snel, maar duurde nu lang

Meestal is de levering binnen een paar dagen, maar nu duurde een shirt 2 weken. Shirt is wel heel mooi. Stevige kwaliteit voor een fijne prijs. Ook fijn dat er nu langere broeken zijn. Doordat er bij modellen op de website staat hoe lang ze zijn, kan ik inschatten of de lengte lang genoeg gaat zijn voor mij. Prijs-kwaliteit is erg goed.

Beveelt aan

7 October 2026

Ilse

Bosschenhoofd

Reactie van terStal

Beste Ilse,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het shirt en onze prijs-kwaliteitverhouding. Ook leuk om te horen dat u de informatie over de lengte van onze modellen op de website handig vindt en dat de langere broeken een goede toevoeging voor u zijn.

Wel vinden wij het jammer dat de levering van uw shirt deze keer langer heeft geduurd dan u van ons gewend bent. Wij begrijpen dat twee weken wachten teleurstellend kan zijn wanneer u normaal uw bestelling binnen enkele dagen ontvangt.

Bedankt voor uw begrip en voor het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Super

Met vaste klantenkorting 1 item online gescoord waar ik m'n oog al eens op had laten vallen. Snel geleverd.

Beveelt aan

7 October 2026

Alicia

Reactie van terStal

Beste Alicia,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u met uw vaste klantenkorting een artikel heeft kunnen bestellen dat al langer op uw wensenlijstje stond.

Leuk om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over uw aankoop. Daar doen we het graag voor!

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Top

Goede ervaring zowel in de winkel en online bestellen Wordt gauw bezorgt en de kleding is betaalbaar

Beveelt aan

7 October 2026

Gerda

Kollumerzwaag

Reactie van terStal

Beste Gerda,

Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zowel in onze winkels als online positieve ervaringen heeft.

Leuk om te horen dat uw bestellingen snel worden bezorgd en dat u onze kleding betaalbaar vindt. Daar doen we het graag voor!

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw aankopen en hopen u snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in één van onze winkels.

Met vriendelijke groet,
Team TerStal Klantenservice

Helemaal top!

Snelle en goede levering van leuke kleding.

Beveelt aan

7 October 2026

Anja

Brunssum

Reactie van terStal

Beste Anja,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze leuke kleding. Daar worden we blij van! 😊

Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij TerStal! 🛍️💙

Betaalbaar

Leuke betaalbare kleding voor het hele gezin

Beveelt aan

7 October 2026

monique Tieken

Haarlem

Reactie van terStal

Beste Monique,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze kleding leuk én betaalbaar vindt voor het hele gezin. Daar doen we het voor! 😊

Veel plezier met je aankopen en graag tot ziens bij TerStal! 🛍️💙

Modern

Moderne mode voor een betaalbare prijs

Beveelt aan

7 October 2026

Lida

Hollandscheveld

Reactie van terStal

Beste Lida,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze moderne mode waardeert en dat je tevreden bent over de betaalbare prijzen. Daar doen we het voor!

Veel plezier met je aankopen en graag tot ziens bij TerStal! 😊🛍️💙

Slecht

Was eerder altijd heel goed, maar nu een bestelling die ik nooit heb gekregen en een bestelling die niet compleet is. Klantenservice is niet te bereiken, je kan een mailtje sturen maar daar heb ik na een week nog geen reactie op. Eerder kon je altijd bellen dat was veel prettiger en je kreeg gelijk antwoord. Dus wel jammer zo weet niet of ik nog wel weer wat ga bestellen.

Beveelt niet aan

7 October 2026

Ingrid

Olst

Reactie van terStal

Beste Ingrid,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een bestelling niet hebt ontvangen, een andere bestelling niet compleet is aangekomen en dat je moeite hebt gehad om contact met onze klantenservice te krijgen. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker omdat je eerder altijd goede ervaringen met ons hebt gehad.

Onze excuses voor het ongemak en de langere reactietijden. We begrijpen dat je het telefoongesprek van vroeger mist, waarbij je direct antwoord kreeg. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Nogmaals bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. 🍀

Super blij!

Leuke en kwalitatief zeer goede kleding.

Beveelt aan

6 October 2026

Petra

Rijnsaterwoude

Reactie van terStal

Beste Petra,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding. Daar doen we het voor! 😊

Veel plezier met je aankopen en graag tot ziens bij TerStal. 🛍️💙

Over terStal

Contactgegevens

website

Phone

E-mail

Bedrijvenpark Twente 314

7602 KL Almelo

Branch

E-Commerce, Retail

Specializations

Consumentenproducten, Elektronica

Webshops

Over Kiyoh

Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.

Voor bedrijven

VorigeVolgende