Reviews voor terStal

Wordt gevraagd te beoordelen...terwijl ik na 14 dagen nog niks heb ontvangen

Heel raar dat jullie vragen om een recensie terwijl ik al twee weken wacht op mijn bestelling!

Kleding is na het wassen snel vaal Paketten die in verschillende delen worden geleverd is erg irritant. Al een aantal keren gehad dat er een deel van de bestelling niet geleverd is of vergeten. Dan moet ik er zelf achteraan, al 3x gehad en ook bij deze bestelling opnieuw

2,5 week met de veeg actie een aantal artikelen besteld. Tot nu toe helaas nog steeds niks binnen, ondanks dat ik 2 maal contact heb gehad met de klantenservice. Je word van het kastje naar de muur gestuurd, en niemand kan het oplossen!

Prima in orde. Soms komen artikelen uit verschillende winkels. En dit neemt soms wat tijd.

3 weken na bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb 2 mails gestuurd en daar word ook niet op geantwoord. Van mijn andere bestelling heb ik de helft maar ontvangen. Ik zou heel graag antwoorden op mijn mails willen! En graag willen weten waar mijn producten zijn!

1e bestelling 4094568 is uit meerdere bestellingen. Aantal keren afgehaald bij de winkel. Maar nog niet alles gekregen in gedeeltes maar is ook onduidelijk of het nog komt of niet en evt wanneer? Producten is goed.

Vabaf het moment dat ik mijn bestelling plaatste tot dat het eindelijk verstuurd werd duurde lang. De bestelling kwam in heel veel verschillende pakketten. En op het moment dat er eindelijk bericht kwam dat mijn bestelling verstuurd werd kreeg ik ook bericht dat er een deel nietmeer beschikbaar was. In één wood teleurstellend, de wachttijd en dan ook nog missende items. En ik wacht op it moment nog steeds op sommige items...

Ik wacht al weken op mijn bestelling en de klantenservice doet er niets aan. Waardeloos en niet van deze tijd.

2 delig pak besteld en gekregen 1e keer gewassen en helemaal doorgelopen Geen bon van In de winkel kunnen ze er niets mee Heb nu een bestelnummer gevonden 4080400 bedrag €24 Hoop op een goede oplossing. Pak kan in de container.

Pakket niet ontvangen. Daarna word je genegeerd. 60 euro weg en geen kleding.

Prima prijs voor de geleverde kwaliteit. Onze kleinkinderen zijn dol op de terStal producten. De leveringen zowel naar huis als naar de winkel zijn snel en de berichtgeving is klasse.

De shirts zijn erg mooi en de prijs was goed

Was opzoek naar slaapzakjes/trappelzakjes voor onze kids, nu waren ze bij terstal in de aanbieding dus gelijk in de online winkel gekocht ze waren namelijk op vooraad. na ruim een week heb ik nog steeds geen gehoor over een verzending. Ik heb contact gezocht met de klantenservice om te vragen wat hun plan was. Hun reactie was helaas we hebben ze niet in ons magazijn, we gaan even kijken welke winkel ze wel hebben u hoort nog van ons. Na een week wachten heb ik mijn geld terug gevraagd, gelukkig wel gekregen. uiteindelijk is het wel netjes opgelost, maar ik kom niet meer terug bij deze winkel.

Na een in september bestelde, niet ontvangen jurk en een hoop heen en weer gemail een nieuwe jurk ontvangen. Deze jurk op 11 oktober retour gestuurd met track en trace omdat de maat niet ok was. Nu verschillende herinneringen van Riverty. Moeizame communicatie met TerStal. Mailtjes worden niet of dagen later beantwoord. Vandaag voor de 2e keer het verzendbewijs gestuurd. Volgend antwoord gekregen: Bedankt voor het sturen van het retourbewijs. Helaas kan ik via de track en trace code geen zending vinden. Ik wil je vragen contact op te nemen met PostNL over je retourzending. Wij kunnen voor nu nog niks voor je doen. Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Geloof het of niet. Als ik de qr-code scan staat dat de jurk op 13 oktober netjes bij TerStal bezorgd is. Ik heb om 11 uur vanochtend een screenshot van PostNL doorgestuurd. Tot nu toe nog steeds geen antwoord ontvangen. De dames bij de klantenservice snappen niet wat ze aan het doen zijn of willen het niet snappen. Al met al de meest nare ervaring ooit bij een een webshop. Geen Jurk, geen respons maar wel betalingsherinneringen en een hoop frustratie. Zou me niks verbazen als ze binnenkort failliet gaan.

Ik koop hier graag voor mijn zoontje. Van winter/zomerjassen tot heerlijk jogspijkerbroeken en bovenkleding.

Top

Alles volgens afspraak en in de winkel ook super vriendelijk en behulpzaam

Goede klantgerichtheid in de winkel. Shoppen online ook goed.

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Prettige prijzen en een goede kwaliteit

Ik heb per ongeluk 2 maal 2 joggingbroeken besteld en betaald. Heb 1 pakket teruggezonden en heb keurig reactie gehad. Heb alleen nog geen geld terug ontvangen. Wanneer krijg ik mijn geld terug van deze 2 joggingsbroeken. Graag een reactie op deze vraag.

Je kan bij Terstal niet gratis ruilen voor een andere maat. Verzendkosten 3x moeten betalen. Nooit zal ik bij Terstal meer bestellen.

En dan nog retourneren op eigen kosten

Kan voor mijn zoon in één koop een garderobe shoppen

Kan beter met bezorgenwat sneller Veder oke