Goede service in de winkel
Hi Ingrid, Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service in de winkel. Graag tot ziens! π
Had een setje die niet goed was qua pasvorm en kleur top en broek kwamen niet overeen dus retour. Snel geld terug en nieuwe set al binnen
Hi Jacky, Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat het eerste setje niet helemaal naar wens was qua pasvorm en kleur. Gelukkig goed om te horen dat de retour vlot is verlopen en je nieuwe setje al binnen is. Veel plezier ermee, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen! π
Heel fijne winkel ook wanneer je nog eenzelfde product wenst wordt het gratis thuisbezorgd...top service.
Beste Yvonne, Wat een mooie complimenten, dankjewel! π Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We staan altijd voor je klaar!
Ik ben tevreden op het vlak, hoe ik op de hoogte gesteld word betreffende mijn leveringen. Ook het retourneren in een fysieke winkel verliep vlotjes. Ik vind het alleen jammer dat wanneer ik een ruiling wil doen, dat dit dan niet mogelijk is een fysieke winkel omdat de prijzen online en in de winkel verschillend kunnen zijn. Ook vind ik het jammer dat een online bestelling uit verschillende pakjes en levertermijnen bestaat. Maar verder ben ik tevreden ook over de kwaliteit van de artikels.
Beste Petronella, Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie rondom je levering en dat het retourneren in de winkel vlot is verlopen. We begrijpen dat het jammer is dat ruilen in de winkel niet mogelijk is vanwege mogelijke prijsverschillen tussen online en de fysieke winkels. Ook het ontvangen van meerdere pakketten met verschillende levertijden kan inderdaad als onhandig worden ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee. Fijn om te lezen dat je verder tevreden bent over de kwaliteit van onze artikelen. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
2 x besteld, dezelfde blouse voor mijn beide volwassen zoons!
Beste, Wat leuk dat je dezelfde blouse voor beide zoons hebt besteld! π We hopen dat ze er allebei blij mee zijn. Bedankt voor je bestelling en je vertrouwen in ons!
Snelle levering en prachtige kleding
Beste Jolanda, Wat fijn om te horen! π Bedankt voor je leuke reactie β we wensen je veel plezier met je nieuwe kleding!
ik bestel al een tijdje online bij terstal en ben erg tevreden
Hi Trijnie, Wat fijn om te horen dat je al een tijdje bij ons bestelt en zo tevreden bent! π Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn!
Ben blij met de aankoop
Hi Ben, Wat leuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! π Bedankt voor je review en graag tot een volgende keer!
2 korte broeken/ bermuda besteld, waren de dag erna al thuis bezorgd. Korte broeken zitten heel fijn volgens mijn man, helaas van dat merk (comodo )geen lange broek.
Hi Ilona, Wat fijn dat de bestelling zo snel binnen was en dat de korte broeken goed bevallen! π Jammer dat er van dat merk geen lange broeken beschikbaar zijn β we geven je feedback zeker door. Bedankt voor je review en hopelijk tot een volgende keer!
Fijne winkel, met leuke kleding voor het hele gezin!
Hi Liesbeth, Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent! π We doen ons best om voor het hele gezin iets leuks te bieden. Bedankt voor je fijne review en graag tot ziens in de winkel of online!
Na contact met de de klantenservice mijn probleem snel opgelost, daarna bestelling kunnen doen. Verliep zowel met de klantenservice als de bestelling zeer soepel.
Hi Jitske, Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen, zowel met onze klantenservice als met je bestelling! π Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We staan altijd voor je klaar en hopen je snel weer terug te zien!
Afspraken worden netjes nagekomen.
Hi Dick, Bedankt voor je fijne feedback! π We vinden het belangrijk om onze afspraken na te komen, dus het is fijn om te horen dat dit zo wordt ervaren. Graag tot een volgende keer!
Leuke spullen voor een redelijke prijs. Snel geleverd en goede service.
Hi Mariska, Bedankt voor je mooie woorden! π Fijn om te horen dat je blij bent met onze spullen, de snelle levering en service. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer.
Tevreden en snel toegekomen
Hi Brigitte, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles snel is toegekomen! π Bedankt voor je bestelling en graag tot een volgende keer!
Ik werd vriendelijk geholpen met een retour. Ze legt alles uit en duidelijk wat de procedures zijn.
Hi Judith, Wat fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent geholpen bij het retourneren! π We vinden het belangrijk dat alles duidelijk is voor onze klanten, dus leuk om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Bedankt voor je review en graag tot ziens!
Besteld een beige broek, kreeg een roze. Retour gestuurd conform procedure. Moest 4.99 betalen. Prima. Maar na verrekening met aankoopbedrag werd er nogmaals verzendkosten verrekend. Contact gehad per mail, werd ik behandeld alsof ik een onnozel kind was. Alleen al het taal gebruik. Besloten om toch maar de verzendkosten nogmaals te betalen. Denk laat maar. Maar nooit meer wat online bij Terstal. Vreselijk!!!! En medewerker nog erger. BAH!!
Beste, Bedankt voor je bericht, al vinden we het natuurlijk erg jammer om te lezen dat je zoβn vervelende ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen dat het erg frustrerend is als er iets misgaat met een bestelling Γ©n de afhandeling vervolgens niet als respectvol wordt ervaren.β― Mocht je alsnog met ons in gesprek willen over je ervaring, staan we daar zeker voor open. Je mag altijd opnieuw contact met ons opnemen, dan zorgen we dat het opgepakt wordt.
Snelle levering en gratis met punten gespaard
Hi Pam, Wat leuk om te horen dat je blij bent met de snelle levering Γ©n dat je iets leuks hebt kunnen uitzoeken met je gespaarde punten! Daar doen we het voor veel plezier ermee en graag tot een volgende keer! π
Retourneren in winkel geen prettige ervaring
Hi Yvonne, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het retourneren in de winkel geen prettige ervaring was. Dat is natuurlijk niet hoe we het willen. Mocht je je ervaring nog willen toelichten, dan staan we open voor je verhaal.
Zowel online als in de winkel kun je goed slagen. Kwaliteit/prijs verhouding is uitstekend. Zeker met de mooie kortingsacties die ze vaak hebben.
Veel mooie kleding voor kids!
Hi Jeltje, Wat leuk dat je zo enthousiast bent over onze kinderkleding! We vinden het belangrijk om een ruime keuze aan mooie items te bieden. Bedankt voor je lieve woorden en graag tot ziens! π
Mooie kwalitatieve kleding, snel geleverd!
Hi Britt, Wat leuk om te horen dat de kleding in de smaak valt en dat de levering snel was! π Bedankt voor je fijne review en graag tot een volgende keer!
Ik kom heel graag in deze winkel. Leuke prijsjes en toch goede kwaliteit
Hi Ina, Wat fijn om te horen dat je zo graag bij ons komt! π We doen ons best om goede kwaliteit te bieden tegen leuke prijsjes, dus het is heel leuk om te lezen dat je dat waardeert. Tot snel weer in de winkel!
Fijne winkel om rond te kijken, er is vaak wel iets leuks te vinden voor een goede prijs. En anders op de site ..
Beste Corina, Wat leuk dat je graag bij ons rondkijkt en vaak iets leuks vindt voor een goede prijs. En fijn dat je ook de site weet te vinden als je in de winkel even niets ziet. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Leuke verrassende kleding Voor ieder wat wils
Beste Anneke, Geweldig om te horen dat je onze kleding verrassend vindt en dat er voor ieder wat wils is. Daar doen we het voor!
Ik wordt altijd heel vriendelijk geholpen en ga altijd met iets de winkel uit
Hi Yolanda, Wat een mooie reactie, dank je wel! Fijn om te horen dat je altijd zo vriendelijk geholpen wordt en met iets leuks de winkel uit gaat π Daar doen we het voor!
Bedrijvenpark Twente 314
7602 KL Almelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch β iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.