Reviews voor terStal

Besteld via de site. Volgens de site was alles leverbaar. Uiteindelijk de helft niet leverbaar en het duurde lang eer ik het in huis had

De kleding is mooi en blijft ook mooi ook na paar keer wassen de prijs is top! 1 keer pakket kwijt bij DHL. Klantenservice was goed te bereiken en hebben me goed geholpen. Alles is top opgelost.

Ben blij met Terstal als het mij lukt om in de app te bestellen maar helaas moet ik steeds weer opnieuw mail en wachtwoord knvullen.

Wat een verschrikkelijk ervaring is het online shoppen geworden. 1 bestelling komt in 10 pakketten binnen. Op 5 verschillende dagen. 1 totale bestelling van 22 artikelen word gezegd bestelling word geannuleerd vanwege niet meer leverbaar, grote onzin! Gelijk alle artikelen opnieuw besteld en ze zijn allemaal binnen gekomen natuurlijk niet meer in de korting, maar met de super service van de winkelmedewerkers als nog gekregen. Dan klap op de vuurpijl nog 4 weken moeten wachten met nog 4x contact gehad met klantenservice op mijn geld terug! Wat een zooitje is de webshop geworden op deze manier! Doe hier wat aan!

Snelle afhandeling, ook de retour zendingen!

Alles goed aangekomen,alleen de ene kwam met postnl en de andere met dhl,beetje raar,maar goed, het is goed gekomen,ben tevreden.

Leuke producten voor een goede prijs.

Tot nu toe mooie overhemden gekocht. Onlangs wel (door mijn eigen fout niet gekeken online met wat voor een materiaal de overhemden waren geproduceerd) overhemden online gekocht die niet 100 procent katoen waren maar iets van 30 procent. Deze leken zeer op de overhemden die ik Had gekocht maar helaas. Als tip zou ik van deze synthetische overhemden afstappen. Het gevoel van deze overhemden wat niet te vergelijken. Ik kon ze rechtop neerzetten zonder “om te vallen”. Wellicht kunnen jullie hier iets mee (deze overhemden hangen nu in de winkel). Ze zijn overigens goedkoper maar dan nog. Liever iets duurder welke ook heerlijk zitten en super mooi blijven na het wassen. Mvg. Erik StelJansen.

Ik kan iedere keer weer leuk en goedkoop terecht voor nieuwe kleren voor mijn kleinkinderen

Ik ben erg tevreden. Koop veel voor me Kids. Kleine prijsjes goede acties. goede kwaliteit. Vaak zitten de Kids er toch 1 seizoen in dan ga ik niet de hoofdprijs betalen.

Op 13 juli een bestelling gedaan, die nu een maand later nog steeds niet compleet ontvangen is en nu ook nog blijkt dat een product niet op voorraad is. Producten worden soms los geleverd, aan het milieu kan meer gedacht worden. Over eerdere bestellingen ben ik zeer tevreden. Deze is echt een misser, jammer.

Veel leuke kinderkleding, qualitatief ook goed. Het punten/spaarsysteem zou wel iets klantgerichter mogen zijn. De online chat functie is wel prima!

Ik ben tevreden , betaalbare leuke Kleren maten kloppen niet altijd, maar dan gewoon groter of kleiner bestellen of kopen. Bestel regelmatig online.

Super leuke kleding. In de uitverkoop ook nog is voor een heel leuk prijsje. Inslaan voor de volgende kindermaat. Dus een grote bestelling. Maar die kwam verdeeld over 4 weken binnen in wel iets van 8 (ik heb ze niet precies geteld) pakje. Om gek van te worden. Er moet nog wat retour. Ik ben benieuwd hoe dat gaat met de wirwar aan retourbonnen.

De kleur van de kleding vervaagd niet, ook ziet het er nog goed uit na heel wat wasbeurten. Onlangs een jurkje stuk na 1x handwassen, terug naar de winkel en een nieuwe gekregen.

als ik iets bestel, normaal kon ik dat afhalen dan op de blink en uithuizen, , maar die ter stal zit daar niet meer, en als ik iets wil bestellen, gaat dat altijd fout , dan moet dat weer via klanten service dat vindt ik vervelend, zouden jullie dat willen weghalen dat afhalen en uithuizen de blink en gewoon dat ze het kunnen versturen naar mij, b v d, grtjes bertha

Snelle levering en goede service

Kleding met de tijd mee, t'shirts zitten comfortabel. Leuke sjaals en tassen. Ruime gangpaden en goede indeling winkelpand. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Bestelling online geplaatst, om op te halen in de winkel. Vriendelijke kassa medewerker die mijn bestelling mee gaf. Eenmaal bij de auto bleek ik maar 1/2 artikelen te hebben ontvangen. Terwijl ik een mail had gekregen dat alles binnen was en opgehaald kon worden. Hoofdkantoor was telefonisch niet bereikbaar wegens vakantie. Winkelmedewerker sprak er ook schande van, en gaf toe dat Terstall er een rommeltje van maakte. Waar ik uit begreep dat ik niet de enige was.. Volgende ochtend snel contact gehad met een medewerker via de chat. Zij kon me vertellen dat 2/2 onderweg was vanuit een ander filiaal. En stuurde me een track and trace link door. Ik zag dat deze dezelfde dag geleverd zou worden. Dus ben een dag later zelf 2/2 op gaan halen. Helaas nooit geen mail of iets ontvangen dat ik het andere deel kon ophalen. Conclusie van het verhaal, ik moest er zelf steeds achter aan, elke medewerker wilde zeker de juiste service verlenen. Alleen door het beleid van Terstall loopt het alles behalve vlekkeloos. Ik kreeg excuses voor de technische storing(?)

Het retourbedrag was binnen 3 dagen op mijn rekening gestort.prima service!!

Besteld en geen bericht dat het deellevering is. Zelf bellen dat ik wat mis. Komt er aan zeggen ze en later uit het niets geld retour omdat het niet te leveren is.

Leuke collectie, betaalbaar, maten kloppen, wordt op tijd bezorgd

Alles op tijd geleverd.

Niet ontvangen producten worden toch zsm geleverd

Jullie hebben leuke kleding en fijne aanbiedingen. Maar het overkomt mij regelmatig dat kleding niet past terwijl andere kledingstukken wel passen. Recent heb ik ook slechte ervaringen gehad met bestellingen die in verschillende verpakkingen zaten. De ene keer kon ik terug naar de winkel omdat er nog wat lag en de andere keer kwam er nog een nalevering die nergens vermeld werd. Om eerlijk te zijn hebben die dingen mijn enthousiasme wel bekoeld.