Reviews voor terStal

26 februari een credit gehad voor retourzending. Tot op heden geen terug betaling ontvangen. Na 2 weken contact opgenomen. Zou iets niet goed gegaan zijn en het bedrag werd handmatig terug gestort. Zijn nu weer 2 weken verder. Weer contact opgenomen en werd precies hetzelfde gezegd. Zeer slechte ervaring!!

Geen antwoord op de vraag, geen creditering, geen support…wat een slechte klantenservice, wordt hier niet blij van! Een ZEER ontevreden besteller, die terStal niemand zal aanbevelen.

Verschillende keren bestelling geplaatst , zolang alles past verdienenden ze vijf sterren Waarom drie sterren , ik stuur een artikel terug van nog geen 20 euro , maar moet 7,25 retourkosten betalen Dat houd ik voortaan wel in mijn achterhoofd bij nieuwe bestelling

bestellen gaat goed en betalen ook maar de levering laat op zich wachten en ze geven post nl de schuld maar elders bestellen leert dat er binnen 2 dagen geleverd word dus echt probleem bij terstal.

Net in Etten-Leur wezen funshoppen. Deze vestiging is hier nieuw. Ze hebben leuke kleren voor een spotprijs. Leuke kinderkleding. Vriendelijk personeel.

Omdat de winkel gesloten is maar online besteld. Bestellen ging goed, leveren een stuk minder. Nu al een week verder voordat de bestelling verzonden is. Ter Stal heeft zijn webshop slecht voor elkaar! Gelijktijdig ergens anders kleren besteld en binnen 2 dagen in huis, ook met PostNL bezorgd.

Ik heb 8 februari een bestelling gedaan bij jullie. Nu nog niets binnen. Vind dit echt slechte reclame. Baal hier erg van. Wacht op een antwoord. Anders het bedrag terug storten ook prima

Gebeld 20 minuten gewacht 20 mensen voor mij en wat gebeurt er dan? Automatisch antwoordapparaat Op mail wordt niet gereageerd Zo moet je geen zaken doen. Slecht. Zeer slecht. En nooit meer wat bestellen. Een ster is al te veel.

Heb 1,5 weken geleden kleding besteld voor mijn dochter, maar nog niets ontvangen. Ik heb bericht ontvangen dat het pakket is opgehaald door PostNL, maar bij PostNL is het pakket nog niet ontvangen. Heb uiteindelijk naar terStal gebeld, heb ruim 20 minuten in de wacht gestaan en uiteindelijk te horen gekregen dat zij telefonisch niet bereikbaar zijn i.v.m. de drukte. Wat een slechte klantenservice. De factuur van Afterpay heb ik uiteraard al wel binnen.

Wat een drama... Reageren niet op vragen besteld per mail en telefonisch. WEL word je platgebombardeerd met Nieuwsbrieven, 2 per dag is eerder gewoonte als uitzondering. Steek eens wat meer tijd in klantenservice als in de nieuwsbrieven! WAARDELOOS!

Ik wacht al 8 dagen op mijn bestelling. Geen contact te krijgen.

Mijn bestelling inmiddels 9 dagen geleden gedaan nog niks ontvangen mail gestuurd ook geen reactie Slecht Ik zal er dan ook niks meer kopen nooit niet

Mijn bestelling inmiddels 9 dagen geleden gedaan nog niks ontvangen mail gestuurd ook geen reactie Slecht Ik zal er dan ook niks meer kopen nooit niet

Ik wacht op mijn bestelling ik heb gemaild geen antwoord ook zelfs via Instagram! Geen antwoord telefonisch niet te bereiken wat ONTZETTEND SLORDIG dit!!!!!!!!!!!!

Dochter besteld kleding en krijgt een hele verkeerde bestelling van iemand anders toegezonden. Er over gebeld en er zou nu een goede bestelling komen en een mail. Beide niet ontvangen. Erover bellen gaat ook niet. Je hangt 20 minuten in de wacht, er zijn altijd 8 wachtenden voor je en als ze zeggen de eerst volgende vrije lijn is voor u krijg je een antwoordapparaat die je verteld dat ze je niet te woord kunnen staan. Als je dan weer belt zijn er weer 8 wachtenden voor je. En je bent weer 20 minuten aan de telefoon. Maar de afterpay herinnering komt wel gewoon aan en daarover kun je dus ook niet bellen.

Online besteld omdat de winkels gesloten zijn (door Covid 19 RIVM maatregelen) Het is 5 dagen verder en antwoorden niet op mijn mails waar mijn bestelling blijft. Alleen auto reply worden er gestuurd. Eens maar nooit meer bestel ik bij Terstal online.

Ik wil graag een retourzending naar Ter Stal doen. Via MyParcel vrijdagmorgen een retouretiket aangekocht voor 4.95 en hiervan ook het bewijs. Maar in mijn laptop komt het retouretiket niet in de aangegeven documenten zoals door TerStal aangeven op de website. Wil graag tijdig mijn pakje inleveren en belde de KLANTENSERVICE !! Afgelopen vrijdag heel lang, 30 minuten, in de wachtrij gestaan bij de klantenservice, 11 wachtende voor mij maar toch aan de lijn blijven hangen. Krijg je een antwoordapparaat na 30 minuten en die verbreekt de verbinding. Erg klantonvriendelijk. MyParcel reageerde vandaag wel op mijn bericht en die geeft aan als betaaldienst mij niet verder te kunnen helpen en die verwijzen mij voor het retouretiket en retourzending weer naar TerStal Vandaag weer berichten gestuurd want wil graag oplossing. Op Facebook zijn er meerdere klanten die aangeven dat de klantenservice niet bereikbaar is enz

Bestelling retour gedaan maar nog geen geld terug ontvangen..... Ook op mijn mail wordt niet gereageerd, slechte zaak terstal

Ik kan niet begrijpen hoe een jurk wordt verkocht die volledig doorschijnt. Je zou denken dat een onderjurk een oplossing is, maar zelfs die was er doorheen te zien. Echter, op de website van terStal lijkt de jurk perfect te zijn. Vervolgens word je nog overspoeld met retourkosten van 7,25. Vind het persoonlijk erg jammer.

online bestellen geen succes, als je wilt retouneren moet je WEER verzenkosten betalen.

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst. Ik kreeg verder geen informatie, dus ik heb een mail gestuurd om te vragen of de order goed doorgekomen was. Dit was volgens de medewerker het geval. Een week later krijg ik een mail van AfterPay dat mijn betaling geannuleerd is. Ik heb weer contact gezocht met de medewerkers van Ter Stal en zij gaven aan dat de bestelling geannuleerd was. Ik zou een mail ontvangen moeten hebben. Dit was niet het geval. Toen ik een nieuwe bestelling plaatste, had ik verzendkosten. Ik heb gevraagd of die eraf gehaald konden worden. Meerdere medewerkers reageren op dezelfde mail en zelfs je naam wordt verkeerd geschreven. Erg slordig. De verzendkosten zouden worden verwijderd van de factuur. Een week later krijg ik een factuur van Afterpay en hier zijn de verzendkosten niet vanaf gehaald. Al met al een heel gedoe. Daarnaast heb ik ook geen mail ontvangen toen een product weer op voorraad was, terwijl ik op de site een reminder had aangevraagd.

Vanmorgen heb ik iets gekocht in de winkel in Haaksbergen. Ik kreeg van de medewerkster te horen dat ik niet contant mocht betalen maar moest pinnen. Contant geld is een wettig betaalmiddel, maar dat is bij TerStal dus niet het geval. Zie ook https://tinyurl.com/y4el2cy2 en https://tinyurl.com/y9v2goex TerStal is vrij om pinnen de voorkeur te geven, maar van de klant een wettig betaalmiddel niet accepteren is n.m.m. klantonvriendelijk/onacceptabel. Als ik niet meer contant kan betalen bij TerStal dan ga ik in de toekomst naar de concurrent die wel een wettig betaalmiddel accepteert.

Mijn online bestelling is fout gegaan ,kan gebeuren 1 artikel staat er niet op een ander artikel word niet geleverd. Retour doen kost je ca 7,25 dus naar de winkel. Aldaar nemen ze het artikel dat niet op de bon vermeld staat gewoon in ,ze stelen dus van je , tenzij ik het via een bankafschrift kan bevestigen. Die informatie heb ik natuurlijk bij me toch? Dus mijn geld weg ,mag het artikel niet eens weer meenemen. Kom je dus speciaal naar de winkel om het op te lossen ,op advies van de klanten service, word je daar even afgezet. Mijn advies is vermijd deze winkel ,zowel online als fysiek.

Leuke winkel. Vooral meisjes kleding. Betaalbaar en goede kwaliteit. Ook de collectie van Monique Smit is erg leuk. Ik begrijp niet waarom mensen zoveel klagen over dat je alleen per pin mag betalen. Iedereen heeft toch een pinpas. Laatst was er een klant voor mij en die ging tekeer tegen de verkoopster. Deze verkoopster vertelde mij later dat hun opdracht krijgen van hogerhand en daar niets aan kunnen veranderen. Het linkt wel of sommige mensen zo hun frustratie doen uiten. Pin gewoon en betaal bij de volgende winkel weer contant, hoe moeilijk kan het zijn.

je kunt niet meer contant betalen. ik hoop dat er geen klant meer komt.