Leuke kleding makkelijk te bestellen. Eerst naar Jel haar Instagram kijken en dan bestellen :)
Hi Annik, Wat leuk om te horen, dankjewel voor je review! Super dat je via Jel haar Instagram inspiratie opdoet en dan bij ons bestelt. Heel fijn dat het bestellen zo makkelijk gaat – we zien je graag weer terug!
Leuke kleding, snelle bezorging
Hi Carola, Bedankt voor je mooie review! Fijn dat je blij bent met onze kleding en de snelle bezorging. Graag tot ziens!
levering bestelling is niet goed gegaan, deel bestelling ontvangen en verder geen bericht van Ter stal
Beste Janneke, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling niet goed is verlopen en dat je geen verdere informatie van ons hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten – onze excuses daarvoor. Graag lossen we dit zo snel mogelijk voor je op. Zou je ons via een privébericht of e-mail je ordernummer kunnen sturen? Dan kijken wij direct na wat er mis is gegaan en zorgen we voor een passende oplossing.
Artikelen makkelijk online te vinden en bestellen. Snelle levering. Kwaliteit uitstekend.
Beste Wilma, Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces, de snelle levering en de kwaliteit van onze artikelen. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop of in een van onze winkels.
Met een winkel dichtbij in combinatie met de webshop heb ik vaak kunnen slagen en als iets niet naar wens is, is een retour makkelijk geregeld. Bezorging duurt ongeveer een halve week tot een week.
Hi Rob, Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je zowel in de winkel als via onze webshop goed kunt slagen en dat het retourproces soepel verloopt. We doen ons best om de bezorging zo snel mogelijk te houden, en waarderen je geduld. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Het was een prachtig pak een bruine broek en blazer met witte strepen aan de zij-kant van de broek en zij-kant van de mouwen Alleen voor nu nog te warm maar straks in het najaar helemaal TOP...........
Hi Jolanda, Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met het pak! De bruine broek en blazer met de witte strepen klinken als een echte eyecatcher 😍 Hopelijk wordt het snel iets koeler zodat je er volop van kunt genieten. Alvast veel plezier ermee dit najaar!
Goede service in de winkel
Hi Ingrid, Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service in de winkel. Graag tot ziens! 😊
Had een setje die niet goed was qua pasvorm en kleur top en broek kwamen niet overeen dus retour. Snel geld terug en nieuwe set al binnen
Hi Jacky, Bedankt voor je feedback! Jammer om te horen dat het eerste setje niet helemaal naar wens was qua pasvorm en kleur. Gelukkig goed om te horen dat de retour vlot is verlopen en je nieuwe setje al binnen is. Veel plezier ermee, en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊
Heel fijne winkel ook wanneer je nog eenzelfde product wenst wordt het gratis thuisbezorgd...top service.
Beste Yvonne, Wat een mooie complimenten, dankjewel! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. We staan altijd voor je klaar!
Ik ben tevreden op het vlak, hoe ik op de hoogte gesteld word betreffende mijn leveringen. Ook het retourneren in een fysieke winkel verliep vlotjes. Ik vind het alleen jammer dat wanneer ik een ruiling wil doen, dat dit dan niet mogelijk is een fysieke winkel omdat de prijzen online en in de winkel verschillend kunnen zijn. Ook vind ik het jammer dat een online bestelling uit verschillende pakjes en levertermijnen bestaat. Maar verder ben ik tevreden ook over de kwaliteit van de artikels.
Beste Petronella, Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie rondom je levering en dat het retourneren in de winkel vlot is verlopen. We begrijpen dat het jammer is dat ruilen in de winkel niet mogelijk is vanwege mogelijke prijsverschillen tussen online en de fysieke winkels. Ook het ontvangen van meerdere pakketten met verschillende levertijden kan inderdaad als onhandig worden ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee. Fijn om te lezen dat je verder tevreden bent over de kwaliteit van onze artikelen. Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
2 x besteld, dezelfde blouse voor mijn beide volwassen zoons!
Beste, Wat leuk dat je dezelfde blouse voor beide zoons hebt besteld! 😊 We hopen dat ze er allebei blij mee zijn. Bedankt voor je bestelling en je vertrouwen in ons!
Snelle levering en prachtige kleding
Beste Jolanda, Wat fijn om te horen! 😊 Bedankt voor je leuke reactie – we wensen je veel plezier met je nieuwe kleding!
ik bestel al een tijdje online bij terstal en ben erg tevreden
Hi Trijnie, Wat fijn om te horen dat je al een tijdje bij ons bestelt en zo tevreden bent! 😊 Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn!
Ben blij met de aankoop
Hi Ben, Wat leuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! 😊 Bedankt voor je review en graag tot een volgende keer!
2 korte broeken/ bermuda besteld, waren de dag erna al thuis bezorgd. Korte broeken zitten heel fijn volgens mijn man, helaas van dat merk (comodo )geen lange broek.
Hi Ilona, Wat fijn dat de bestelling zo snel binnen was en dat de korte broeken goed bevallen! 😊 Jammer dat er van dat merk geen lange broeken beschikbaar zijn — we geven je feedback zeker door. Bedankt voor je review en hopelijk tot een volgende keer!
Fijne winkel, met leuke kleding voor het hele gezin!
Hi Liesbeth, Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent! 😊 We doen ons best om voor het hele gezin iets leuks te bieden. Bedankt voor je fijne review en graag tot ziens in de winkel of online!
Na contact met de de klantenservice mijn probleem snel opgelost, daarna bestelling kunnen doen. Verliep zowel met de klantenservice als de bestelling zeer soepel.
Hi Jitske, Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen, zowel met onze klantenservice als met je bestelling! 😊 Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We staan altijd voor je klaar en hopen je snel weer terug te zien!
Afspraken worden netjes nagekomen.
Hi Dick, Bedankt voor je fijne feedback! 😊 We vinden het belangrijk om onze afspraken na te komen, dus het is fijn om te horen dat dit zo wordt ervaren. Graag tot een volgende keer!
Leuke spullen voor een redelijke prijs. Snel geleverd en goede service.
Hi Mariska, Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je blij bent met onze spullen, de snelle levering en service. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer.
Tevreden en snel toegekomen
Hi Brigitte, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles snel is toegekomen! 😊 Bedankt voor je bestelling en graag tot een volgende keer!
Ik werd vriendelijk geholpen met een retour. Ze legt alles uit en duidelijk wat de procedures zijn.
Hi Judith, Wat fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent geholpen bij het retourneren! 😊 We vinden het belangrijk dat alles duidelijk is voor onze klanten, dus leuk om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Bedankt voor je review en graag tot ziens!
Besteld een beige broek, kreeg een roze. Retour gestuurd conform procedure. Moest 4.99 betalen. Prima. Maar na verrekening met aankoopbedrag werd er nogmaals verzendkosten verrekend. Contact gehad per mail, werd ik behandeld alsof ik een onnozel kind was. Alleen al het taal gebruik. Besloten om toch maar de verzendkosten nogmaals te betalen. Denk laat maar. Maar nooit meer wat online bij Terstal. Vreselijk!!!! En medewerker nog erger. BAH!!
Beste, Bedankt voor je bericht, al vinden we het natuurlijk erg jammer om te lezen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen dat het erg frustrerend is als er iets misgaat met een bestelling én de afhandeling vervolgens niet als respectvol wordt ervaren. Mocht je alsnog met ons in gesprek willen over je ervaring, staan we daar zeker voor open. Je mag altijd opnieuw contact met ons opnemen, dan zorgen we dat het opgepakt wordt.
Snelle levering en gratis met punten gespaard
Hi Pam, Wat leuk om te horen dat je blij bent met de snelle levering én dat je iets leuks hebt kunnen uitzoeken met je gespaarde punten! Daar doen we het voor veel plezier ermee en graag tot een volgende keer! 😊
Retourneren in winkel geen prettige ervaring
Hi Yvonne, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat het retourneren in de winkel geen prettige ervaring was. Dat is natuurlijk niet hoe we het willen. Mocht je je ervaring nog willen toelichten, dan staan we open voor je verhaal.
Zowel online als in de winkel kun je goed slagen. Kwaliteit/prijs verhouding is uitstekend. Zeker met de mooie kortingsacties die ze vaak hebben.
Bedrijvenpark Twente 314
7602 KL Almelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.