In winkel was de jas niet in de juiste maat. In de winkel gelijk nog online besteld. Jas werd snel geleverd. Helaas was de jas een maat xl en hadden we een L besteld. Later bleek dat er aan de jas een label maat L hing, dus daar zat de fout. Retour naar de winkel gebracht, via webwinkel zou het me 4,50 kosten dacht ik. Nu koste het me weer benzinekosten, terwijl we speciaal in de winkel hadden gepast xodat we de juiste maat hadden. Nu bleek dat de jas voor de helft van de prijs was waardoor ik verzendkosten moest betalen voor de nieuwe jas omdat het nu niet boven de 50 euro was. Ik vind het eigenlijk niet netjes dat je zelf moet opdraaien voor extra kosten, omdat het jullie fout is in dit geval. Jas is verder mooi en heerlijk warm en gelukkig nu in de juiste maat.
Beste Melleney, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat er zoveel gedoe is geweest met de maat en de extra kosten, dat had zeker anders moeten lopen. Fijn dat je nu de juiste jas hebt en dat je er blij mee bent. We nemen je feedback mee om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld!
Prijs kwaliteit verhouding is heel goed. Online makkelijk te bestellen. De winkel in Schagen zeer vriendelijke verkoopsters en goede service.
Beste Chantal, Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, het bestelgemak online én de service in onze winkel in Schagen. We geven je complimenten graag door aan ons team!
Goed
Betaalbare kleding, snelle levering en bij retourneren snelle terugbetaling.
Beste Jacqueline, Dank je wel voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze betaalbare kleding, snelle levering én het vlotte retourproces. We waarderen je feedback enorm!
Als fan van jullie travelkleding koop ik regelmatig een broek of bloes. Zit goed, draagt fijn. Ook sokken zitten regelmatig in mijn mandje. En…….hierbij dank aan het personeel uit de Zuidhorn winkel voor de goede service en de vriendelijkheid.
Beste, Wat een mooie review, bedankt dat je dit deelt! Fijn om te horen dat onze travelkleding en sokken goed bevallen én dat je zo tevreden bent over de service in onze winkel in Zuidhorn. We geven je complimenten graag door aan ons team!
Zeer goed
Beste Conny, Dank je wel voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
Ik heb eerst in de winkel kleding gepast, en toen het niet in mn maat was vervolgens thuis laten komen door als nog een bestelling online laten komen.
Beste Rudy, Bedankt voor je review! Fijn dat je via onze online service alsnog de juiste maat kon ontvangen nadat deze niet in de winkel beschikbaar was. We hopen dat je blij bent met je aankoop en zien je graag weer terug!
Heb 4 broeken besteld. Er zijn er 3 gekomen. De klantenservice is slecht te bereiken. Ga niet meer online bestellen bij terstal.nl Jammer want de broeken zelf zijn wel fijn, maar beetje zonde als je voor 4 betaald en er maar 3 krijgt.
Beste Liset, Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet volledig is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak. Zou je nogmaals contact met ons willen opnemen, zodat we dit kunnen nakijken en samen tot een oplossing kunnen komen?
Super leuke vlotte kleding, krijg vaak complimenten over hoe de kids eruit zien.
Beste, Wat leuk om te horen! Fijn dat je blij bent met onze kinderkleding en dat de kids er vaak complimenten over krijgen. Dank je wel voor je mooie review!
Duidelijk
Beste Barbara, Dank je wel voor je reactie! Fijn dat alles duidelijk is.
.
Hi Tim, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je ongewenste e-mails ontvangt, ondanks dat je je meerdere keren hebt uitgeschreven. We kijken dit graag voor je na en zorgen dat je volledig wordt afgemeld. Stuur ons gerust een bericht met het e-mailadres waarop je de mails ontvangt, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
Snelle en nette levering
Beste, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel en netjes is geleverd.
goede prijs , past als gegoten
Hi Johan, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de prijs goed was en het item als gegoten zit.
Redelijk vlot bezorgd. Jammer dat filialen niet naar filialen kunnen sturen.
Hi Helena, Bedankt voor je review! Fijn dat de bezorging redelijk vlot verliep. Jammer inderdaad dat filialen momenteel niet onderling kunnen doorsturen. We nemen je feedback zeker mee
Vriendelijk personeel. Goed geholpen met retourneren
Hi Car, Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat je goed bent geholpen bij het retourneren.
Ik koop hier al mijn jeans
Hi Jelly, Wat leuk om te horen dat je al je jeans bij ons koopt! Bedankt voor je vertrouwen en mooie review.
Besteld en 2 dagen later al binnen, fijn!
Beste, Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is bezorgd! Bedankt voor je review.
Lekker makkelijker alles te vinden snelle levering en mooi product voor voordelige prijs
Hi Wilma, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je alles makkelijk kon vinden en tevreden bent met het product én de snelle levering.
Dit was mijn eerste bestelling online en tevreden. 1 tip; het zou prettiger zijn als artikelen, zoals de kleuren zwart of donkerblauw beter omschreven worden bij een artikel.
Hi Miriam, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je eerste online bestelling! Bedankt ook voor je tip over de kleuromschrijving; we nemen dit mee om onze productinformatie nog duidelijker te maken voor toekomstige bestellingen.
Snel en goed bezorgd. Precies wat ik wilde: kwaliteit, kleur en model!
Hi Marian, Wat fijn om te horen dat je bestelling snel en goed is bezorgd en helemaal naar wens is qua kwaliteit, kleur en model! Bedankt voor je mooie review.
Overzichtelijk en goede sfeer
Hi Patricia, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze winkel overzichtelijk vindt en de sfeer prettig ervaart.
Besteld, paar dagen later werd het bezorgd. Zeer tevreden.
Hi Kelly, Wat fijn om te horen dat je bestelling snel werd bezorgd en dat je tevreden bent! Bedankt voor je review.
Eerste bestelling, leuke kleding en snel geleverd!
Hi Lin, Wat fijn om te horen dat je eerste bestelling zo goed beviel en dat de levering snel was! We wensen je veel plezier met je nieuwe kleding.
Snelle verzending. Vriendelijk personeel
Hi Lyanne, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending en ons personeel.
Leuke betaalbare kleding Jammer dan je retour van kleding in winkel Moet Doen en dat lange Levertijd is
Hi Manon, Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je onze kleding leuk en betaalbaar vindt! We begrijpen dat het retourproces in de winkel en de levertijd soms vervelend kan zijn. We nemen je opmerkingen mee om onze service waar mogelijk te verbeteren.
Bedrijvenpark Twente 314
7602 KL Almelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.