Reviews voor terStal

Pluspunten

Super leuke kleren voor een zeer betaalbare prijs. En een top service zowel online bestellingen als in de winkel. Ga zo door !!!!!

Verbeterpunten

Overhemd was niet in de winkel in maat L. Bestellen in magazijn kon niet, ze wilden het wel proberen via een ander filiaal--> nooit meer iets van gehoord. Later blijkt dat ie gewoon te bestellen was in de webshop. Dus na 14 dagen eindelijkijn overhemd.

Pluspunten

Een goede snelle levering.

Dat de collectie snel is uitverkocht.

Pluspunten

Snel alles binnen en vriendelijke medewerkers

Pluspunten

De website werkt prima :)

De mail die je na bestellen ontvangt is niet duidelijk. Er staat dat de winkel contact opneemt en dat het vanaf bestellen 4 werkdagen later in de winkel zal arriveren. Vervolgens ben ik niet gebeld en was volgens de dame in de winkel mijn bestelling een week na bestellen niet in de winkel. Toen ik zei, ach ik loop morgen nog een keer langs om te zien of het er is zei de caissiere: nou mevrouw, wacht het telefoontje maar gewoon af. Ik vond dit zeer onvriendelijk en onhandig gezegd. Toen ik 2 dagen erna kwam was ik niet gebeld en was mijn pakje er wel. Alleen wist niemand aan de kassa hoe het moest....

Pluspunten

voordelig en goed

Pluspunten

leuke collectie voor de kleuter meisjes. Online shop is goed en communicatie via sociale media is ook erg goed

In de winkels hangen de rekken leeg, maten zijn er niet meer ( geen voorraad) en zie je iets in de folder en ga je naar de winkel dan is het vaak uitverkocht. De winkel heeft geen moderne lay out, en heeft een goedkope uitstraling, oud bollige uitstraling. Presentatie van de collectie zou veel beter kunnen zodat het aantrekkelijker wordt voor de klant om iets te kopen. Ikzelf als ervaren leidinggevende in een andere modebranche vind dit zo zonde, je kan zoveel moois maken van jullie winkels.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle levering. Betaalbare prijzen

-------

Pluspunten

7

een email dat je de kleding kan op halen in de winkel nu wordt er gebeld op vast tel nr maar ben vaak weg .

Pluspunten

vlotte swervice

Pluspunten

Prima service

Pluspunten

Over het bestelde product zelf ben ik tervreden

De webshop (want daar gaat het hier over) houdt zich niet aan de geschetste levertijd (4 dagen na het versturen). Daarnaast moet de klant maar afwachten hoeveel dagen het duurt voordat de bestelling wordt verzonden. Als klant heb je op het moment van bestellen dus geen idee wanneer het product geleverd wordt. In mijn geval 9 dagen (inclusief 3 weekenddagen)

Pluspunten

Snelle levertijd naar afhaalpunt Goed verpakt Klantvriendelijk personeel Goede kwaliteit kleding

Pluspunten

Snelle levering, prijs kwaliteit verhouding prima

achteraf betalen moet mogelijk worden

Pluspunten

Leuke en betaalbare kinderkleding!

Ik heb een klantenpas van terstal en ik bestel vaak kleding online omdat het in de winkel al is uitverkocht. Maar omdat ik het online bestel loop ik vaak veel punten mis die je spaart als je iets in de winkel koopt! Dus je zou eigenlijk bij je online bestelling je klantenpas moeten kunnen noteren zodat je ook online punten krijgt!

Pluspunten

Dat het i terieur verandert is bij het raam en je er nu mooi naar binnen en buiten kunt kijken.

Dat ze de kleding in grote maten ook in kleine maten moeten doen.

Pluspunten

Jeetje wat ging de levering snel! 's Avonds besteld en de volgende ochtend bezorgd.

Pluspunten

Duidelijke website, snelle verzending, niet al te duur.

Pluspunten

prima service

indien een artikel op is: via een ander filiaal laten komen.

Pluspunten

Super goed

Geen

Pluspunten

Snelle correcte levering