Reviews voor terStal

Pluspunten

8

Verbeterpunten

Als je iets via de webshop besteld, krijg je geen spaarpunten, koop je iets in de winkel dan wel. Dit moet toch gekoppeld kunnen worden. Kan bij heel veel andere bedrijven wel.

Pluspunten

- snelle levering - retourneren van een artikel in de winkel gaat makkelijk.

Pluspunten

Snelle levering, makkelijke website

Meer kleding online

Pluspunten

Het wordt keurig op tijd geleverd. En netjes!

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam personeel! Overzichtelijke en nette winkel!

Meer assortiment van aanbiedingen van de folder. En spaarpunten ook bij online bestellingen ;)

Pluspunten

Altijd zeer behulpzaam in de fysieke winkel. Wanneer je maat niet op voorraad is wordt er zonder gedoe voor je rondgebeld om de juiste maat te vinden. Nu vanwege tijdsgebrek online besteld en ook hier zeer tevreden over.

Pluspunten

Leuke jurken voor een goede prijs. Goede kortingsacties.

Voor jongens zijn er geen chino's,zou ik graag willen.

Verbeterpunten

Als je iets retourneerd dan kost je dat gewoon 6,95! Belachelijk. Andere bedrijven geven een sticker mee met een antwoordnummer zodat je t gratis kunt terugsturen. En zo hoort het. Niet zoals jullie dat doen! Klantonvriendelijk!

Pluspunten

Vriendelijk personeel, hulpvaardig

Meer pashokjes

Pluspunten

Altijd leuke kleren voor kinderen (meisjes) dames mag wel meer gevarieerd worden. Kleren gauw uitverkocht omdat het zulle leuke kleren zijn m’n de kinderkleding.

Pluspunten

snelle levering, makkelijke afhandeling.

gebeurd nog wel eens dat de maat XL niet geleverd kan worden.

Pluspunten

Eigetijdse kleding en goede info vanuit winkel.

Zondags besteld en pas vrijdagmiddag bericht dat ik het kon ophalen uit de winkel. Dat Duurt Te Lang vind ik. Tip; damesbroeken met een hogere sluiting.! Vorig jaar een model gekocht daarna alleen de lage waist kunnen kopen.

Pluspunten

-snelle service -vriendelijke medewerkers -meerdere mogelijkheden qua bezorging

- selectie op website voor bijvoorbeeld maat en dan de beschikbaarheid werkt niet optimaal

Pluspunten

.

Waarom moet ik me legitimeren bij de winkel. Niemand weet waar ik wat onder welke naam heb besteld. Een ordernummer en mijn naam of het laten zien van de bevestigingsmail zou genoeg moeten zijn. Ik doe dit niet meer. Straks ook Gezichtsscan en vingerafdrukken

Pluspunten

vriendelijke medewerkers, over het algemeen goede prijs/kwaliteit verhouding

automatisch tegoedbon verrekenen, niet via mail sturen. maillot na 1 dag al stuk (gat erin) bonnetje weggegooid.

Pluspunten

handig dat je via internet kan bestellen en in de winkel ophalen. en zij jou bellen als het er is.

Pluspunten

Snel, netjes verpakt en heel. Prijs/kwaliteit was prima.

Pluspunten

Goede prijs kwaliteitsverhouden

Iets meer mannen mode in de winkel

Pluspunten

Vriendelijk personeel in de winkel waar ik kom. Winkel is overzichtelijk

Webshop artikelen retourneren: per post verzendkosten voor de koper, in de winkel is niet altijd voldoende cash geld aanwezig. Artikelen zijn snel verkocht in de winkel: kom je als klant in een kale, lege winkel. Doordat het snel weg is, ga ik eerder online bestellen.

Pluspunten

Leuke kleding voor lage prijzen, leuke acties. Snelle levering indien online besteld.

Retour brengen in de winkel van artikelen die online besteld zijn moet anders. Medewerkers zijn heel lang bezig om juiste artikel te vinden op de retourbon en de verwerking duurt te lang, dit komt mede doordat de laatste cijfers van een artikelnummer niet vermeld staan op het formulier. Is ook voor de klant lastig terug te vinden.

Pluspunten

Goede prijs. Goede pasvorm kleding.

De punten die je kunt sparen blijven niet geldig. Als je de 1e keer geen punten inlevert zijn ze weg. Jammer!

Verbeterpunten

Ik had op zondag online een bestelling geplaatst. Deze liet ik bezorgen bij de dichtsbijzijnde winkel. Deze bestelling zou ik binnen 4 werkdagen in de desbetreffende winkel kunnen op halen, daar zou ik van de winkel een telefoontje krijgen. Op dinsdag kreeg ik via de mail een bericht dat mijn bestelling klaar was om te verzenden. Fijn dacht ik dat is best vlug. Op vrijdag moest ik toch naar het dorp dus ik dacht dan loop ik meteen even naar de winkel om te vragen of mijn bestelling al binnen was, want de 4 werkdagen waren al verstreken. Ik had wel nog geen telefoontje gekregen van de winkel dat mijn bestelling binnen was maar dacht omdat dinsdag de mail was binnen gekomen dat mijn bestelling klaar was om te verzenden zou hij wel binnen zijn. Helaas vertelde de verkoopmedewerkster mij dat mijn bestelling er nog niet was en dat dit dan waarschijnlijk dan pas dinsdag wordt. Dus beste Terstal een bestelling binnen 4 werkdagen ontvangen geldt helaas niet voor mijn bestelling. In plaats daarvan wordt het binnen 7 werkdagen. Dat moet wel nog blijken want morgen is het dinsdag en dan hoop ik dat mijn bestelling is binnen gekomen in de winkel. Ik snap heel goed dat er altijd wat vertraging kan op lopen. Het was fijn geweest als ik daar over was geïnformeerd. Wel zei de verkoopster dat ze op donderdag zending krijgen en als het er dan niet bij zit het dan dinsdag werd.

Pluspunten

Leuke kleding en betaalbaar, gaan met de mode mee!! Leuk !! Vriendelijk personeel.

Regelmatig wat korting geven.... Koop je nog makkelijker