Snel geholpen, keurig afgehandeld
Hi Christa, Hartelijk dank voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je snel en netjes bent geholpen. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, dus dit waarderen we enorm.
Beveiliging nog aan besteld item! Kon alsnog na de winkel. Gelukkig konden hier ook de retouren ingeleverd(want de bestelde items vielen ontzettend tegen qua maat! Zeer klein tov reguliere items). Melding gemaakt via mail. Voor zover ik kan zien hier helaas geen reactie op gehad.
Hi Karin, Bedankt voor je review en feedback. Wat vervelend om te horen dat er beveiliging op het bestelde item zat en dat de maatvoering niet naar verwachting was. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Fijn dat je alsnog naar de winkel kon komen en daar ook je retouren hebt kunnen afgeven. Wat betreft je melding per e-mail: het spijt ons te horen dat je hier geen reactie op hebt ontvangen. We doen ons best om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Aleen was het jammer dat ik niet meteen na de bestelling de maatnkon veranderen. Ik had de verkeerde maar besteld en wilde dit nog veranderen maar lukt niet. Dus moest nog een bestelling doen.
Hi Brenda, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat het niet mogelijk was om je maat direct na de bestelling aan te passen. We snappen dat dat vervelend is en we nemen dit zeker mee om te kijken of we dit proces kunnen verbeteren. Mocht je hulp nodig hebben bij een volgende bestelling, dan helpen we je graag persoonlijk verder!
Alles op tijd binnen.
Hi Ineke, Dank je wel! Fijn om te horen dat alles netjes op tijd is geleverd. Graag tot een volgende keer!
Goeie kleding wat ook kwaliteit heeft
Hi Leonate, Dank je wel voor je fijne reactie! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze kleding en de kwaliteit. Graag tot een volgende keer!
duidelijke website met aardig wat keus. kleding is van goede kwaliteit.
Beste, Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt, blij bent met de ruime keuze én tevreden bent over de kwaliteit van de kleding. We zien je graag terug!
Vlot geholpen
Hi Yvon, Dank je wel! Fijn om te horen dat je vlot geholpen bent. Graag tot een volgende keer!
Zo makkelijk en snel! Top!
Hi Carolien, Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat je zo tevreden bent. Tot de volgende keer!
Fijne collectie en vriendelijk en behulpzaam personeel
Hi Thea, Dank je wel voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze collectie en tevreden bent over het personeel. We staan altijd graag voor je klaar!
Wat een beetje minder is dat de bestelling in deelleveringen geleverd kan worden. Dat maakt het een beetje rommelig. Maar verder alles in orde.
Hi Lisette, Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! We begrijpen dat deelleveringen wat onhandig en rommelig kunnen aanvoelen. Soms is dit helaas nodig om alles zo snel mogelijk bij je te krijgen. Fijn om te horen dat verder alles in orde was. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Snel goed
Hi Lia, Dank je wel! Fijn om te horen dat alles snel en goed verlopen is. Graag tot een volgende keer!
Goede service snelle verzending en mooie kleding !
Hi Edith, Dank je wel voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de service, snelle verzending en onze kleding. Graag tot een volgende keer!
Blij met mijn aankoop!
Kleren snel geleverd. Prima materiaal. Dan krijg ik een mail dat ik een beker ter waarde van € 10 kan ophalen in de winkel. Kids dolblij. Maar toen we in de winkel ernaar vroegen, werd gezegd dat ze deze al enkele weken niet meer hadden en dat die waarschijnlijk ook niet meer zouden komen. Domper voor de kids. Heb hierover op 23 mei gemaild, maar heb hier nog geen antwoord op gekregen.
Beste, Bedankt voor je feedback en je bestelling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het materiaal van de kleding. Wat jammer om te lezen dat de actie met de beker zo is verlopen zeker als de kinderen zich er zo op verheugden. We begrijpen heel goed dat dit een teleurstelling was.
mooie kleding voor de kinderen en je wordt prima geholpen als er iets aan de hand is.
Hi Frederika, Dank je wel voor je lieve woorden! Fijn om te horen dat je blij bent met onze kinderkleding en de hulp die je ontvangt als dat nodig is. We helpen je graag weer!
Mooie producten zijn er qua kwaliteit en prijs houding en de service is erg vlot en vriendelijk bij nodige oplossingen.
Hi Judit, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, prijs-kwaliteitverhouding én de vlotte en vriendelijke service. We staan altijd klaar om je te helpen!
Snel bezorgd
Hi Ellen, Dank je wel! Fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd.
1 online besteld artikel retour in de winkel, de volgende dag is het geld alweer teruggestort.
Hi Reinie, Bedankt voor je positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat het retourneren in de winkel soepel verliep en dat de terugbetaling snel is verwerkt. We helpen je graag weer een volgende keer!
Mooie betaalbare kleding en super service.
Hi Petra, Dank je wel voor je lieve woorden! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze betaalbare kleding en de service. We helpen je graag weer!
Snelle bezorging, website is gebruiksvriendelijk en heel blij met nieuwe setje.
Hi Anne, Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat je blij bent met de snelle bezorging, onze gebruiksvriendelijke website én je nieuwe setje. We hopen je snel weer te zien!
Goeie service, prijs/kwaliteit prima
Beste, Bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de prijs-kwaliteitverhouding.
Een ruim assortiment met leuke, fijne kleding. Geregeld aantrekkelijke aanbiedingen. Alles is netjes verpakt en wordt snel geleverd en je kan de zending goed volgen.
Hi Joyce, Hartelijk dank voor je uitgebreide en mooie review! Wat fijn dat je ons ruime assortiment, de aanbiedingen én de snelle, nette levering waardeert. We vinden het ook belangrijk dat je je zending goed kunt volgen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
De levering was vlot. Zeer tevreden met mijn blouse.
Hi Linda, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de levering en je blouse! Bedankt voor je mooie review, we hopen je snel weer te mogen helpen.
Alles netjes geleverd, 1 artikel retour ging ook zorgvuldig
Hi Stephanie, Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat alles netjes geleverd is en dat je ook tevreden bent over de zorgvuldige afhandeling van je retour. We helpen je graag weer een volgende keer!
ik heb een order besteld van 4 jurken van linnen, van deze order heb ik tot nu toe nog maar 1 jurk ontvangen. De rest is zoek. Slechte bereikbaarheid van Terstal klantenservice, de 3 jurken zijn nu al zeker ander halve week onderweg. ik heb ze nog steeds niet. Raar vind ik dat de klanten service pas na 5 dagen een mail naar DHL mogen sturen dat de klant nog steeds niets heeft gekregen. en dan duurt het ook nog eens 5 dagen voor dHL met antwoord komt aldus Terstal. Ik heb andere ervaringen met online webshops en dhl dat dit veel sneller kan en met elkaar geen 10 dagen hoeft te duren, daarnaast staat er bij CoNTact op jullie website een FOUT telefoonnummer en staat er standaard dat de wachttijd 10 minuten is. Sorry maar dat slaat nergens op en het zou jullie sieren om dit ASAP te verbeteren!!!!!
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling nog niet compleet is en dat de communicatie rondom de levering zo lang heeft geduurd. Dit is zeker niet de service die wij nastreven. Wij hebben het telefoonnummer even na gekeken op onze website en deze klopt wel. We willen je graag persoonlijk verder helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou je contact met ons willen opnemen Dan zorgen we ervoor dat je bestelling snel en volledig wordt afgerond.
Bedrijvenpark Twente 314
7602 KL Almelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.