Alles netjes geleverd, 1 artikel retour ging ook zorgvuldig
Hi Stephanie, Bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat alles netjes geleverd is en dat je ook tevreden bent over de zorgvuldige afhandeling van je retour. We helpen je graag weer een volgende keer!
ik heb een order besteld van 4 jurken van linnen, van deze order heb ik tot nu toe nog maar 1 jurk ontvangen. De rest is zoek. Slechte bereikbaarheid van Terstal klantenservice, de 3 jurken zijn nu al zeker ander halve week onderweg. ik heb ze nog steeds niet. Raar vind ik dat de klanten service pas na 5 dagen een mail naar DHL mogen sturen dat de klant nog steeds niets heeft gekregen. en dan duurt het ook nog eens 5 dagen voor dHL met antwoord komt aldus Terstal. Ik heb andere ervaringen met online webshops en dhl dat dit veel sneller kan en met elkaar geen 10 dagen hoeft te duren, daarnaast staat er bij CoNTact op jullie website een FOUT telefoonnummer en staat er standaard dat de wachttijd 10 minuten is. Sorry maar dat slaat nergens op en het zou jullie sieren om dit ASAP te verbeteren!!!!!
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling nog niet compleet is en dat de communicatie rondom de levering zo lang heeft geduurd. Dit is zeker niet de service die wij nastreven. Wij hebben het telefoonnummer even na gekeken op onze website en deze klopt wel. We willen je graag persoonlijk verder helpen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Zou je contact met ons willen opnemen Dan zorgen we ervoor dat je bestelling snel en volledig wordt afgerond.
Winkelt makkelijk online, snelle levering aan huis!
Hi Marloes, Wat fijn om te horen dat je onze webshop makkelijk vindt en dat de levering snel aan huis is gegaan! Bedankt voor je reactie en graag tot de volgende keer!
Prima kwaliteit!
Hi Dick, Dank je wel voor je mooie compliment! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit.
Grote keuze, makkelijk bestellen, snel geleverd. TOP!!!
Hi Annelies, Wat een fijne review, dank je wel! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment, het bestelgemak en de snelle levering. We hopen je snel weer terug te zien.
De maten waren goed en de levering snel. Wel jammer dat het niet duidelijk te zien was dat het pakketje in de brievenbus was gedaan.
Beste, Bedankt voor je review en je fijne woorden over de maat en snelle levering! Jammer om te horen dat het onduidelijk was dat het pakketje in de brievenbus was bezorgd. We nemen je feedback mee om dit in de toekomst duidelijker te communiceren. Hopelijk tot een volgende keer!
Goed geholpen door het personeel.
Hi Wendy, Wat fijn om te horen, dank je wel! We geven je graag de service die je verdient en hopen je snel weer te mogen helpen in onze winkel.
De slaapzak heeft erg lange mouwen en die zijn ook veel te strak. Mijn dochter kan hierdoor moeizaam bewegen in bed en is beperkt in haar vrijheid. De slaapzak is ook prijzig. Ik raad hem niet aan.
Hi Ela, Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat vervelend om te horen dat de slaapzak niet naar wens is en dat je dochter er beperkt door wordt in haar bewegingsvrijheid. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker gezien de prijs. Als je wilt, denken we graag met je mee over een passende oplossing of alternatief. Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
mooie kleding voor betaalbare prijs en ook snel geleverd
Hi Leo, Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je blij bent met de kleding, de prijs én de snelle levering. We hopen je snel weer terug te zien!
De Travelkleding van Nicolette is erg goed
Hi Ingrid, Wat leuk om te horen, dank je wel! Fijn dat je zo enthousiast bent over de travelkleding van Nicolette we zijn er zelf ook fan van! Veel draagplezier en hopelijk tot snel weer!
Goed! Mooie kleding, goede kwaliteit.
Hi Femke, Wat leuk om te horen, dank je wel! We zijn blij dat je zo tevreden bent over de kleding en de kwaliteit. Graag tot een volgende keer!
Je wordt er altijd fijn geholpen
Hi Magda, Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je je altijd goed geholpen voelt dat is precies waar we voor staan. Hopelijk zien we je snel weer in de winkel!
Ze hebben mooie kleding en goede service, je wordt goed geholpen. Kom graag in jullie winkel shoppen, en maak goed gebruik van mijn opgebouwde punten. Ga zo door
Beste, Wat een leuke review, dank je wel! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding, service én het sparen van punten. We vinden het geweldig dat je graag bij ons in de winkel komt shoppen daar doen we het voor! Tot snel en we blijven ons best doen om je elke keer goed te helpen.
Prima site en vlot kunnen bestellen. Echter is de pasvorm/maat vaak onjuist.
Hi Yvette, Bedankt voor je feedback en het compliment over onze site en het bestelproces! Fijn om te horen dat dat vlot is verlopen. Wat jammer dat de pasvorm of maat niet helemaal naar wens was. We willen dit natuurlijk graag verbeteren. Als je ons laat weten om welk artikel het ging, kijken we graag met je mee of we iets kunnen doen of aanpassen in onze maatinformatie. Nogmaals bedankt voor je bericht!
Mijn bestelling werd snel bezorgd. Eén artikel ontbrak, maar dat werd keurig opgelost door het bedrag direct in mindering te brengen.
Hi Raffie, Bedankt voor je fijne reactie! Wat fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd en dat het ontbrekende artikel netjes is opgelost. We doen ons best om dit soort situaties direct goed op te pakken. Graag tot een volgende keer!
Had iets teruggebracht naar de winkel, dag erna al het geld teruggestort.
Hi Tiny, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat het retourproces soepel is verlopen en dat u snel uw geld heeft teruggekregen. We streven ernaar om ook bij retouren een snelle en zorgvuldige service te bieden. Graag tot een volgende keer!
Ik ben zeer tevreden
Beste Alette, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent – dank u wel voor uw mooie reactie! We waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.
Prima snelle levering
Hi Patricia, Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat de levering snel en naar tevredenheid was. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Netjes op tijd binnen gekomen
Hi Anna, Wat leuk om te horen dat uw eerste bestelling zo goed is verlopen! Fijn dat alles netjes op tijd is binnengekomen. We hopen dat dit het begin is van nog veel meer tevreden bestellingen. Hartelijk dank en graag tot ziens!
Mooie ervaring
Hi Manuela, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn dat u tevreden bent over de kleding én onze snelle levering. We zijn blij dat uw ervaring positief was en hopen u snel weer terug te zien.
Super tevreden, snelle levering. Daar hou ik van!
Beste, Wat geweldig om te horen dat u zo super tevreden bent! Snelle levering en tevreden klanten – daar doen we het voor. Bedankt voor uw fijne reactie en graag tot een volgende keer!
Goed
Hi Larissa, Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. We staan graag weer voor u klaar bij een volgende bestelling.
Snelle afhandeling. Top
Hi Tonnie, Bedankt voor uw fijne reactie! Geweldig om te horen dat alles vlot is verlopen. We staan graag weer voor u klaar!
Lekker geslaagd voor de Nicolette Kluiver collectie. Mooie kwaliteit, mooie modellen en mooie kleuren!
Hi Nicole, Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over de Nicolette Kluiver collectie! Fantastisch dat de kwaliteit, modellen en kleuren zo goed in de smaak vallen. Heel erg bedankt voor uw fijne reactie – we wensen u veel plezier met uw aankopen!
Mijn favorieten zijn de kleding in travelstof. Heerlijk materiaal ook om alle dagen te dragen en voor op reis.
Hi Reine, Wat fijn om te horen dat de kleding in travelstof uw favoriet is! Het is inderdaad heerlijk materiaal – comfortabel, stijlvol én perfect voor elke dag en op reis. Bedankt voor uw mooie reactie en veel draagplezier gewenst!
Bedrijvenpark Twente 314
7602 KL Almelo
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.