Anmeldelser for Rolluikonderdelen.nl

Beste Lisette, Klopt inderdaad dat de artikelen niet de volgende dag geleverd konden worden doordat deze op nalevering stonden. Wij hebben hierover telefonisch contact gehad en ons excuus aangeboden. Uiteindelijk is uw order in 7 dagen geleverd, volgens mij is 2 weken iets gecharcheerd. Jammer dat onze excuses niet voldoende voor u waren. mvg Kasper Rolluikonderdelen

Beste Schuurman, Bedankt voor uw positieve review. Bij order onder € 100,- hebben wij in Nederland een bijdrage van € 4,95 voor het versturen van een pakketje. Aan het versturen van een pakket zitten nu eenmaal kosten en wij hebben de keuze gemaakt om dit inzichtelijk te maken in plaats van het te verwerken in de prijs van de artikelen. mvg Kasper Rolluikonderdelen

Beste Johan, Bedankt voor uw reactie en dat het ons niet kwalijk genomen heeft dat PostNl een potje van de levering gemaakt heeft. Wij doen er alles aan om bestellingen snel te verwerken om de artikelen de volgende dag bij onze klanten te hebben, maar hebben daar wel onze vervoerders bij nodig. Helaas kan PostNL, maar zo ook alle andere vervoerders niet altijd de kwaliteit leveren welke wij gewend zijn en inmiddels ook verwachten. We gaan er vanuit de vervoerders er alles aan doen om dit weer op niveau te krijgen en dat we in de toekomst weer een acceptabele leverbetrouwbaarheid zullen krijgen. mvg Kasper Rolluikonderdelen.nl

Beste Steven, Het kan dat er een keer iets verkeerd gaat bij een levering, daarvoor hebben wij ons excuus aangeboden. Wij zorgen dat het daarna netjes opgelost wordt, hiervoor zijn wij echter wel afhankelijk van onze leveranciers en transporteur. mvg Xavier Rolluikonderdelen

Beste Peter, Jammer dat het zo over gekomen is, ons excuus daarvoor. Het bestelde artikel stond op nalevering, bij de levering van deze artikelen is iets verkeerd gegaan. Na ontvangst van de levering hebben wij uw order direct uitgeleverd. Ik kan niet achterhalen wat er verkeerd gegaan is bij uw telefoontjes, tijdens kantoortijden zijn wij gewoon telefonisch bereikbaar, daarnaast kunt u ons mailen en een bericht per WhatsApp versturen. Per mail hebben wij u netjes geinformeerd over wat er aan de hand was. Het sturen van een boze mail of een lelijke review zegt niet veel over onze communicatie, meer over de manier waarop u wenst te communiceren. Ik neem aan dat u verder wel tevreden bent over de bestelde artikelen en daarmee uw rolluik of zonwering weer heeft kunnen herstellen. mvg Kasper Rolluikonderdelen.nl

Beste Herwig, Bedankt voor uw review. Wij bieden onze artikelen marktconform, met een minimale marge aan. De betaalkosten die wij doorrekenen, zijn de daadwerkelijke kosten die door onze betaalprovider aan ons doorbelast wordt. In deze kosten zit een behoorlijk verschil per betaalmethode. We hebben ervoor gekozen om zoveel mogelijke betaalmethodes aan te bieden. Bij een aantal methodes rekenen wij geen kosten door, zodat er altijd zonder extra kosten voor de betaling een bestelling geplaatst kan worden. Bij de betaalmethode waar de kosten niet meer in verhouding staan tot de andere methodes hebben wij ervoor gekozen de daadwerkelijke kosten door te belasten. Naar aanleiding van uw review hebben wij voor onze Belgische klanten de kosten van bancontact en een aantal andere betaalmogelijkheden eruit gehaald. mvg Kasper Rolluikonderdelen.nl