Anmeldelser for Rolluikonderdelen.nl

Na bestelling van een buismotor contact gezocht over de levertijd. Deze zou dezelfde week nog bezorgd worden. Dit gebeurde niet, en ik kreeg ook geen bericht over vertraging van de levering. Ik heb herhaaldelijk gebeld met rolluikonderdelen, en er werd mij keer op keer beloofd dat de bestelling dezelfde week nog bezorgd zou worden. Telkens gebeurde dit niet. Ook als er beloofd werd dat er terug gebeld zou worden, werd dit niet gedaan. Uiteindelijk werd mijn geduld beloond en is na 7 weken de buismotor toch geleverd. De communicatie gaf echter een zeer klantonvriendelijke ervaring; ik vind het niet erg om op een bestelling te wachten, maar zeg gewoon eerlijk dat het 7 weken gaat duren, dan weet ik ook waar ik aan toe ben.

Handig dat je met whatsapp al je vragen kunt stellen, maar dat kan natuurlijk ook via de telefoon. Goed advies gekregen en zeer snelle levering (had het al de volgende dag in huis!).

correct en snel

Ik had een gebruikt zonnescherm gekocht maar de bijbehorende afstandsbediening werkte niet naar behoren. Dus gezocht naar de juiste nieuwe en besteld bij Rolluikonderdelen.nl. Binnen enkele dagen de bestelling als briefpost ontvangen, goed en stevig verpakt.

Betere foto’s dan zonder lint

Snelle levering en aan de telefoon ook zeer behulpzaam

Goed

Levering zoals het heurt!

Jammer dat de verzending niet volgens afspraak was. Vrijdag voor 17 uur besteld en pas dinsdag geleverd.

levering was perfect en daarbij door eigen gebreke aan kennis het verkeerde besteld, maar door advies van de site opweg geholpen! erg tevreden.

Helaas de enige online aanbieder voor het onderdeel dat ik nodig had dus ik was enigszins afhankelijk. Op voorraad en binnen twee werkdagen thuis? Helaas, na een week moest er toch even met de leverancier gebeld worden waar het bleef, had een iets pro-actievere houding verwacht indien je iets niet kunt leveren wat je wel op de site beloofd. Na 3 keer zelf gebeld te hebben is er eindelijk vaart achter gezet en kreeg ik het onderdeel opgestuurd. Goed verpakt. Klantenservice is behulpzaam. Maar had een iets betere communicatie verwacht. Je besteld geen nieuwe motor als de oude het nog doet. En als de oude het niet meer doet gaat er iets niet meer open en dan is meer dan een week wachten zonder bericht te lang.

Had een 4 kanaals afstandsbediening besteld en er werd een 1 kanaals geleverd.

Kleine somfy module aangeschaft, snel geleverd

Zeer goed.

Makkelijk bestellen, lage prijs goede kwaliteit en snelle levering

Snelle levering en zeer behulpzaam bij vragen via telefoon. Snelle reactie van service afdeling. Top product.

zo als het hoort mooi op tijd gestuurd .

Somfy waren niet binnen. Simu voorgesteld. Regeling na enkele WhatsApp berichten eenvoudig afgesteld. Perfecte service!!!

Snel en goed

Ik ben heel tevreden over zowel het bedrijf alsook de snelle levering van de bestelde producten.

heel goed gedaan

Snel besteld via de website en ook snel geleverd. Prima dus

Product van 5 euro aangeschaft. Paar dagen na bestelling nog steeds geen track en trace zoals de website voorschrijft ("Op het moment dat uw bestelling is aangeboden bij onze vervoerder krijgt u via uw mailadres een e-mail met een track en tracé code, met deze code kunt u de bezorging van uw pakket volgen"). Contact opgenomen na een paar dagen, aangegeven dat ik geen bestelling heb ontvangen en geen T&T code. "We hebben uw bestelling zonder T&T verzonden, wilt u nog een paar dagen wachten". Een paar dagen gewacht, geen artikel ontvangen. Via klantenservice gevraagd een nogmaals het product te versturen en vermeld dat ik een teveel ontvangen product (als dat ooit zou komen) zou retourneren. "Nee u moet wachten, wij zijn afhankelijk van PostNL". Op de vraag weer een paar dagen later hoe lang ik nog moet wachten op een artikel van 5 euro komt geen antwoord. Superfijn dat je gewoon je geld kwijt bent, na 1,5 week je artikel nog niet hebt en totaal 0 invloed hebt gehad in de fout die zij maken om tegen hetgeen op de website staat toch je spullen zonder T&T te versturen. Topservice om zo je eigen verantwoordelijkheid bij je klanten neer te leggen.

Zie hierboven

Prima! Geen klachten, geleverd conform verwachting!